Comment des règles de séjour minimum plus intelligentes ont permis d'augmenter de 40 % la durée des séjours et les revenus de Nord Collection

Résumé

Christian Eriksen, co-fondateur de Nord Collection, était confronté à un défi familier pour de nombreux gestionnaires et hôtes de locations courte durée : trop de séjours courts entraînaient une hausse des coûts et limitaient le potentiel de revenus. En exploitant la tarification dynamique et les personnalisations de séjour minimum de PriceLabs, Nord Collection a augmenté sa durée moyenne de séjour de 40 % et a fait croître ses revenus de plus de 10 % – tout en réduisant leur charge opérationnelle.

À propos de Nord Collection

Nord Collection est une société de gestion immobilière basée à Copenhague, gérant plus de 100 annonces et en expansion vers les ApartHôtels avec trois bâtiments totalisant 70 appartements. Ils misent sur la réduction des coûts et l'expérience client. Presque tout est en ligne et automatisé dans leurs propriétés, du processus de check-in à la réception.

« Grâce aux fonctionnalités de PriceLabs, nous avons réussi à faire passer notre durée moyenne de séjour de 3,1 nuits à 4,3 nuits, soit une augmentation de près de 40 %. Sur la même période, nous avons augmenté les revenus des mêmes annonces de plus de 10 %, même si nous avions moins de séjours (mais plus longs). »
– Christian Eriksen

Le défi : trop de séjours courts, trop de coûts

Christian Eriksen et son équipe ont rapidement réalisé qu'une part importante de leurs coûts était fixe par réservation — ménage, check-in, assistance aux voyageurs, etc. Un séjour d'une nuit engendrait presque les mêmes coûts qu'un séjour de sept nuits, rendant les séjours courts bien moins rentables.

«Une réservation de courte durée présente non seulement des coûts fixes et les tracas liés au check-in/check-out, mais il existe aussi un coût indirect que beaucoup ne prennent pas en compte. Les réservations courtes génèrent peu de revenus mais bloquent plusieurs autres séjours possibles. Par exemple, une réservation d'une nuit du samedi au dimanche bloquera un séjour prolongé sur le week-end.» explique Christian.

Au départ, Nord Collection fixait les prix manuellement et acceptait toutes les durées de séjour. Résultat : un volume élevé de réservations d'une ou deux nuits qui augmentait la charge de travail opérationnelle sans maximiser les revenus. Ils avaient besoin d'une approche plus intelligente pour gérer les tarifs et les durées de séjour.

PriceLabs comme solution

Lorsque Nord Collection a commencé à utiliser PriceLabs avec Guesty, ils ont découvert de puissants outils pour optimiser les tarifs et appliquer des règles de séjour minimum stratégiques. Avec PriceLabs, ils ont mis en place une approche dynamique :

• S��jour minimum plus long (4+ nuits) pour les réservations futures afin de sécuriser des séjours plus longs et plus rentables.
• Assouplissement progressif des règles de séjour minimum (par exemple, séjour minimum de 3 nuits pour les réservations à courte fenêtre).
• Flexibilité en dernière minute permettant des séjours d'une nuit pour maximiser le taux d'occupation.
• Réduction pour nuitées orphelines et séjour minimum pour combler les petits écarts entre les réservations qui resteraient autrement vides.

Moteur de recommandation de séjour minimum

« Les paramètres les plus importants sont la réduction pour nuitées orphelines et le séjour minimum. Ce sont des outils pratiques qui vous permettront d'obtenir un taux d'occupation bien plus élevé. L'inconvénient des règles de séjour minimum est que certains jours deviennent non réservables. Le "séjour minimum pour les nuitées orphelines" vous permet d'accepter des séjours plus courts uniquement dans les périodes où quelques jours sont disponibles. »
– Christian Eriksen

Les résultats : moins de séjours courts, des revenus plus élevés

En optimisant leurs tarifs et leurs politiques de séjour avec PriceLabs, Nord Collection a obtenu des résultats remarquables :

• Augmentation de 40 % de la durée moyenne de séjour (de 3,1 à 4,3 nuits).
• Croissance des revenus de plus de 10 %, malgré un nombre total de réservations inférieur.
• Réduction de la charge opérationnelle avec moins de check-ins et de changements de logement.

« Par rapport à d'autres services d'optimisation des prix, PriceLabs offre un large spectre de fonctionnalités. Mon entreprise gère plus de 100 locations Airbnb. Depuis notre partenariat avec PriceLabs, nous avons constaté une forte augmentation des revenus et une charge de travail réduite pour notre équipe.
»
– Christian Eriksen