D'un appartement à un portefeuille : comment Global Living a évolué avec PriceLabs et Apaleo

PriceLabs et Apaleo pour les appartements de service ont joué un rôle crucial pour aider Global Living à développer ses opérations. En optant pour cette stack technologique dès le premier jour, l'entreprise a pu se développer rapidement à travers l'Allemagne.

Basée à Berlin, la société s'est implantée dans plusieurs villes, proposant des appartements de service entièrement digitaux et au design soigné dans toute l'Allemagne.

Sa capacité à croître efficacement tout en maximisant les revenus est en grande partie due à cette stack technologique — comme l'explique Tessa Schwarzhappel, Project Manager chez Global Living.

Construire un modèle évolutif pour les appartements de service

Global Living est née d'une idée simple : créer le type d'hébergement que les fondateurs recherchaient eux-mêmes — flexible, élégant et abordable. Ce qui a commencé avec un seul appartement à Berlin est devenu une entreprise florissante avec des adresses à Munich, Augsbourg, Dresde et Iéna, et de nouvelles ouvertures prévues à Kempten et Chemnitz plus tard cette année.

« Nous étions trois personnes venant du secteur financier et convaincues qu'il existait une meilleure façon de voyager…
Nous ne trouvions pas ce que nous cherchions — alors nous l'avons créé nous-mêmes. »

Chaque propriété Global Living est conçue pour offrir une expérience invité fluide : check-in autonome, accès sans clé et pas de réception — idéal pour les familles et les groupes de voyageurs.

Dépasser les opérations manuelles

Dès le départ, l'équipe savait que les systèmes manuels ne soutiendraient pas leurs ambitions de croissance. Ils ont commencé avec PriceLabs pour gérer la tarification dynamique, mais ont rapidement dépassé leur PMS d'origine.

« Nous n'arrivions pas à automatiser des processus clés comme la génération de factures ou les déclencheurs conditionnels de check-in — ce qui créait beaucoup d'administration manuelle. »

Intégration transparente : comment PriceLabs et Apaleo pour les appartements de service ont permis une croissance mondiale

Après avoir évalué plusieurs outils, l'équipe a sélectionné PriceLabs et Apaleo pour les appartements de service. Les facteurs de décision clés ? L'automatisation, la scalabilité et la facilité d'intégration.

« La configuration entre PriceLabs et Apaleo était incroyablement simple — nous l'avons gérée nous-mêmes… Cela nous a immédiatement convaincus que ces outils pouvaient grandir avec nous. »

PriceLabs : automatiser l'optimisation des revenus

PriceLabs a joué un rôle central dans la capacité de Global Living à établir des prix stratégiques et à rester compétitif sur des marchés en constante évolution.

« Le Dynamic Pricing a un impact direct sur nos revenus… Il nous permet de réagir aux tendances de la demande, à la saisonnalité et aux comportements de réservation sans mises à jour manuelles constantes. »

Elle apprécie également la facilité avec laquelle il est possible d'affiner les règles au sein de la plateforme.

« Tant que votre prix de base est bien défini, PriceLabs fait le reste. C'est intuitif et puissant. »

Apaleo : optimiser les opérations quotidiennes

Le passage à Apaleo pour les appartements de service a immédiatement amélioré les flux de travail quotidiens de Global Living.

« Avec Apaleo, nous avons enfin obtenu l'automatisation dont nous avions besoin… De la synchronisation des données voyageurs et de l'envoi des factures à l'automatisation des check-ins et de la communication avec les voyageurs — tout est géré en un seul endroit. »

Ils ont également exploité les intégrations d'Apaleo pour se connecter à des outils de nettoyage, des plateformes de messagerie et des solutions basées sur l'IA — réduisant considérablement le temps consacré aux tâches répétitives.

Résultats : des opérations plus fluides, plus de temps pour se concentrer sur la croissance

Alors que PriceLabs fait partie de l'entreprise depuis le premier jour, l'impact sur l'efficacité opérationnelle depuis l'adoption d'Apaleo a été particulièrement transformateur.

« Avant, nous relancions les voyageurs pour les formulaires d'inscription et générions les factures manuellement. Maintenant, tout fonctionne en arrière-plan — et nous pouvons nous concentrer sur l'amélioration de l'expérience voyageur et l'expansion vers de nouveaux marchés. »

Conseils pour les autres gestionnaires immobiliers

Tessa partage deux précieux conseils :

« Définissez votre prix de base avec soin. Tout en découle. »

« Prenez le temps d'explorer chaque fonctionnalité. Il y a bien plus d'automatisation disponible que vous ne le pensez au premier abord. »

Réflexions finales

Que vous gériez un seul immeuble ou que vous vous développiez sur plusieurs villes, choisir PriceLabs et Apaleo pour les appartements de service peut vous permettre d'accéder à l'automatisation et à l'optimisation des revenus nécessaires pour croître durablement.

« C'est le type de configuration qui nous permet de croître en toute confiance, sachant que les systèmes en coulisses sont conçus pour ça. »

Prêt à passer du travail manuel à une exploitation automatisée de locations courte durée ?

Découvrez comment PriceLabs s'intègre à votre PMS et commencez à optimiser dès aujourd'hui.