Updated : Avr 8, 2025
Votre hôtel est complet pour le week-end, grâce à un flux constant de réservations de Booking.com. Cependant, l’excitation d’une salle comble s’estompe rapidement lorsque vous voyez les déductions de frais booking.com empiéter sur vos bénéfices.
De nombreux hôteliers se retrouvent dans cette situation, se demandant s’ils ne perdent pas plus qu’ils ne gagnent. Un partenariat avec Booking.com peut faire exploser la visibilité et les réservations de votre établissement. Cependant, il est essentiel de comprendre sa structure tarifaire pour augmenter vos bénéfices et contrôler vos dépenses.
Voyons comment fonctionnent les frais de Booking.com afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées et optimiser les performances de votre annonce.
Comprendre les frais de Booking.com
Booking.com utilise un modèle basé sur des commissions : les hôtels et hôtes payent des frais pour chaque réservation effectuée via la plateforme. Ainsi, même si les voyageurs n’ont pas de frais supplémentaires, c’est au propriétaire d’assumer ces coûts.
En règle générale, les frais de commission varient entre 10 % et 25 % de la valeur totale de la réservation, soit en moyenne environ 15 %. Ce pourcentage est déduit du montant que vous recevez une fois la réservation effectuée.
N’oubliez pas : cette commission s’applique au prix de la chambre et à tous les services supplémentaires que vous proposez, tels que le petit-déjeuner, le parking ou les frais spéciaux.
De plus, Booking.com facture les frais de commission mensuellement, avec une facture détaillant les dépenses du mois précédent. Vous pouvez facilement consulter et télécharger ces factures à partir de l’application Pulse de Booking.com.
Comparer les frais de Booking.com avec ceux d’autres plateformes
Voici un aperçu rapide de la comparaison de Booking.com avec Expedia, Airbnb et Abritel afin que vous puissiez voir si ses frais sont compétitifs ou élevés.
| Différence | Booking.com | Sur Airbnb | Expedia | Abritel |
| Barème des frais | Modèle basé sur la commission | Frais partagés ou frais réservés à l’hôte | Modèle basé sur la commission | Paiement par réservation |
| Fourchette de frais | 10 % à 25 % | Frais partagés : 3% (hôte), 13% -20% (invités) Frais d’hôte uniquement : 14 % à 16 % | 10 % à 30 % | 8% par réservation (3% de frais de traitement du paiement et 5% de commission) |
| Cycle de facturation | Factures mensuelles | Frais partagés : Hôte : déduit toutes les 24 heures ; Invité : à l’avance Frais pour l’hôte uniquement : Déduit du paiement de l’hôte | Factures mensuelles | Déduit du paiement de l’hôte |
Impact des frais de Booking.com sur les hôtes
Alors, comment ces frais affectent-ils vos revenus en tant qu’hôte ? Découvrons-le :
Réduction des marges bénéficiaires
Les hôtes de locations à court terme doivent déjà composer avec des marges bénéficiaires réduites en raison des coûts liés aux services publics, au nettoyage et à l’entretien des propriétés. Lorsque Booking.com prélève une commission importante, cela diminue encore davantage vos profits.
Si vous facturez 150 € par nuit et que Booking.com prélève 15 % de frais, il vous reste 127,50 €. Cela représente une perte immédiate de 22,50 € par réservation. Avec le temps, ces frais peuvent s’accumuler de manière significative.
Ajustements de la stratégie de prix
Vous devrez peut-être ajuster vos tarifs par nuit pour couvrir les frais de commission. Cela signifie augmenter vos tarifs pour compenser les coûts. Mais cela peut également affecter votre compétitivité et votre volume de réservations.
Par exemple, si votre chambre d’hôtel est proposée à 150 € par nuit, la commission de 15 % prélevée par Booking.com réduit votre gain à 127,50 €. Pour compenser et maintenir vos revenus, vous pourriez augmenter le tarif à 175 €. Cependant, bien que cela vous laisse environ 150 €, votre prix devient plus élevé que celui des hébergements similaires à proximité, ce qui risque de faire baisser votre taux de réservation.
Éléments déterminant les taux de commission
Êtes-vous curieux de savoir pourquoi vos taux de commission peuvent varier ? Voici ce qui influence ces chiffres :
1. Emplacement : Si votre propriété se trouve dans un endroit populaire, pensez aux villes animées ou aux hauts lieux touristiques, attendez-vous à des taux de commission plus élevés en raison de la forte demande.
2. Type de propriété : Différentes propriétés, des hôtels-boutiques aux locations de vacances, ont des taux de commission différents. Les hôtels de luxe facturent des frais plus élevés que les hébergements plus accessibles.
3. Canaux de réservation : La façon dont les voyageurs réservent des chambres peut avoir un impact sur votre commission. Par exemple, les réservations directes sur Booking.com sont moins chères, tandis que celles effectuées via des sites partenaires ou affiliés peuvent coûter plus cher.
4. Participation à des programmes : L’adhésion au programme de partenaires préférés ou au programme Genius de Booking.com peut augmenter votre visibilité, mais soyez prêt à payer des commissions plus élevées.
5. Performance de l’établissement : Des avis de premier ordre, des taux de satisfaction élevés et des réservations récurrentes peuvent vous aider à négocier des taux de commission plus bas.
6. Taxes et réglementations locales : Les taxes locales sont généralement ajoutées à la facture du voyageur, mais peuvent toujours affecter le montant total de votre réservation et, par conséquent, vos frais de commission pour Booking.com.
Stratégies pour minimiser les frais de Booking.com
De nombreux hôteliers ont du mal à comprendre les coûts et se demandent s’ils en ont pour leur argent. Suivez ces astuces pour réduire vos frais de Booking.com :
1. Encouragez les réservations directes
Faites la promotion du site internet de votre établissement pour encourager les réservations directes et éviter les frais de commission. Utilisez les réseaux sociaux, les newsletters par e-mail et même la signalisation sur place pour rappeler aux voyageurs de réserver sur votre site.
Des remises spéciales, des équipements gratuits ou des surclassements de chambre peuvent rendre les réservations directes plus attrayantes que les sites tiers. De plus, assurez-vous que votre site Web est convivial et visuellement attrayant.
2. Tirez parti des remises et des promotions
Utilisez les remises et les campagnes promotionnelles de Booking.com pour augmenter votre taux d’occupation pendant les périodes creuses. Proposez des tarifs spéciaux ou des offres pour attirer les voyageurs à la recherche de bonnes affaires et remplissez ces chambres vides.
Envisagez également d’organiser vos promotions, par exemple en offrant une réduction pour les séjours prolongés ou en regroupant des avantages tels que le petit-déjeuner gratuit ou le parking. L’objectif est de faire en sorte que votre propriété se démarque comme la meilleure offre de la ville.
3. Dynamic Pricing
La tarification dynamique ajuste automatiquement les prix des chambres en fonction de la demande, de la saisonnalité et des événements locaux. Elle permet de compenser les frais de Booking.com. Particulièrement pendant les périodes de forte demande, en augmentant les tarifs lorsque les voyageurs sont prêts à payer plus cher. Cette stratégie aide à maintenir l’occupation en ajustant les prix lors des périodes plus calmes. Le tout en maximisant les annonces sur Booking.com.
Comment Pricelabs peut-il aider à compenser les frais de Booking?
PriceLabs propose des outils avancés de tarification dynamique et de revenue management qui aident les hôtels à optimiser leurs tarifs afin d’augmenter leur chiffre d’affaires et leur taux d’occupation.
L’une de ses principales caractéristiques est l’API client, qui établit une connexion directe entre Pricelabs et le site Web d’un hôtel.
En intégrant PriceLabs au site web de l’hôtel, celui-ci peut gérer les réservations de manière autonome. En réduisant la dépendance aux plateformes de location comme Booking.com. L’API met à jour en temps réel les prix et disponibilités, réduisant ainsi le risque de surréservation et garantissant que les voyageurs consultent toujours les informations les plus récentes et précises.
De plus, les hôtels ont un meilleur contrôle sur leur stratégie de tarification et leur distribution. Ils peuvent mettre en œuvre leurs décisions tarifaires rapidement et efficacement, sans attendre que les plateformes tierces reflètent les changements.
Transformer les frais de Booking.com en opportunités
Bien que les frais de Booking.com soient donnés lorsque l’on utilise l’une des principales plateformes de réservation, ils offrent également des opportunités d’accroître la rentabilité et la visibilité.
Cependant, ces frais peuvent rapidement éroder vos profits s’ils ne sont pas gérés avec soin. Des taux de commission élevés peuvent vous obliger à augmenter les prix, ce qui risque de rendre votre logement moins compétitif et d’avoir un impact sur l’expérience du voyageur. Au fil du temps, ces coûts s’accumulent, réduisant vos marges bénéficiaires et vous laissant avec des marges plus faibles.
En comprenant les frais de Booking.com et en adoptant des stratégies innovantes, vous pouvez réduire ces coûts et augmenter vos bénéfices.
