Airbnb jest oficjalnym dostawcą zakwaterowania na Igrzyska Wspólnoty Narodów w Birmingham 2022

Miasta na całym świecie, które gościły duże wydarzenia sportowe, uznają to zarówno za wyzwanie, jak i za korzyść. Dzieje się tak, ponieważ takie wydarzenia generują znaczne zyski gospodarcze. W tym roku rolę gospodarza Igrzysk Wspólnoty Narodów pełni miasto Birmingham.

Wysokość zysków finansowych, jakie odczują lokalni mieszkańcy, wciąż pozostaje niepewna. Jednocześnie ogromny napływ turystów z kraju i zagranicy, którzy przyjadą oglądać igrzyska, zobowiązuje miasto do zapewnienia wystarczającej liczby miejsc noclegowych.

Airbnb pomogło wielu miastom w organizacji wydarzeń sportowych, odciążając ich infrastrukturę dzięki swojej platformie. Dzięki niej mieszkańcy mogli też czerpać korzyści finansowe z napływu podróżnych, udostępniając im swoje domy bezpośrednio. Potencjał i zalety Airbnb jako platformy najpełniej ujawniają się właśnie podczas takich globalnych wydarzeń sportowych. To wtedy Airbnb łączy lokalnych mieszkańców z zagranicznymi podróżnymi, pozwalając obu stronom czerpać wzajemne korzyści i zmniejszając obciążenie infrastrukturalne po stronie władz.

Airbnb zostanie oficjalnym dostawcą zakwaterowania na Igrzyska Wspólnoty Narodów Birmingham 2022. Partnerstwo to zachęca lokalnych mieszkańców do bezpośredniego udziału w korzyściach gospodarczych płynących z tego wydarzenia oraz do goszczenia u siebie gości przyjeżdżających na zawody.

'Z dumą witamy Airbnb w gronie naszych sponsorów jako oficjalnego dostawcę zakwaterowania na Igrzyska Wspólnoty Narodów Birmingham 2022' — powiedział David Grady, dyrektor finansowy Birmingham 2022.

Co Igrzyska Wspólnoty Narodów Birmingham 2022 oznaczają dla najmu wakacyjnego w Wielkiej Brytanii?

Pewien raport opublikowany przez londyński ośrodek badań ekonomicznych Capital Economics, zlecony przez ARLA, przeanalizował skalę sektora najmu krótkoterminowego w Wielkiej Brytanii.

Według badania liczba aktywnych ofert na Airbnb w Wielkiej Brytanii wzrosła z 168 000 w 2017 roku do 223 000 w 2018 roku. Oznacza to wzrost o 33% i znaczący udział w rosnącym rynku najmu wakacyjnego w Wielkiej Brytanii.

Raport wykazał ponadto, że 2,7% spośród 1,5 miliona brytyjskich właścicieli nieruchomości na wynajem przeszło już z najmu długoterminowego w sektorze prywatnym na najem krótkoterminowy, co oznacza 60 000 domów niedostępnych dla najemców długoterminowych.

Dane te sugerują, że i tak już napięta podaż mieszkań w kraju zostanie dodatkowo ograniczona, ponieważ coraz więcej osób zamienia swoje domy w najem wakacyjny.

Według brytyjskiego rządowego wskaźnika cen mieszkań, od kwietnia 2021 do kwietnia 2022 roku ceny najmu w Wielkiej Brytanii, z wyłączeniem Londynu, wzrosły o 3,4%.

W Londynie wprowadzono zasadę 90 dni, która zabraniała wynajmowania nieruchomości na Airbnb lub podobnych platformach przez więcej niż trzy miesiące w roku bez odpowiedniego pozwolenia. Airbnb odgrywa kluczową rolę w trwającym kryzysie mieszkaniowym i jest otwarcie krytykowane za jego wywołanie.

Platforma spodziewa się dalszej, choć mniejszej krytyki, ponieważ zapewnia dodatkowy dochód osobom, które mocno martwią się o związanie końca z końcem. Office for National Statistics podaje, że 87 procent Brytyjczyków stwierdziło, że w kwietniu wzrosły ich koszty życia.

Głównymi przyczynami są inflacja, stagnacja płac, wzrost cen paliw oraz rosnące rachunki za energię. Jednocześnie 43 procent Brytyjczyków przyznało, że będzie mieć trudności z opłaceniem rosnących rachunków za energię.

W obliczu rosnących kosztów życia, dzięki temu partnerstwu Airbnb wprowadza obiecujący sposób na dodatkowy dochód. Wydarzenia sportowe od dawna napędzają rozwój dzielenia się domem w lokalnych społecznościach. Tworzą też nowe możliwości ekonomiczne dla osób gotowych otworzyć swoje domy dla podróżnych, a możliwości te utrzymują się jeszcze długo po zakończeniu samych wydarzeń.

'To partnerstwo daje mieszkańcom pełną możliwość zarobienia dodatkowych pieniędzy tego lata, a gościom prawdziwą szansę na przeżycie igrzysk wśród wspaniałych mieszkańców regionu' — powiedział David Grady.

Firma podkreśliła również, że partnerstwo to jest częścią jej zobowiązania 'Healthy Tourism Commitment', mającego na celu 'zrównoważone odbudowanie' branży najmu wakacyjnego w Wielkiej Brytanii.

Przykładem tego, co takie partnerstwo może dać lokalnej gospodarce, są korzyści ekonomiczne, jakich doświadczyli Rosjanie podczas mistrzostw świata w piłce nożnej w 2018 roku. W tym czasie gospodarze Airbnb przyjęli w swoich ofertach na terenie całego kraju blisko 300 000 gości. Łącznie zarobili ponad 40 milionów dolarów.

W tym czasie z ofert Airbnb skorzystali podróżni z ponad 150 krajów i blisko 8000 różnych miast. Wszystkie dwadzieścia najbardziej rekordowych nocy w historii Airbnb w Rosji przypadło właśnie na ten okres.

Co Igrzyska Wspólnoty Narodów Birmingham 2022 oznaczają dla podróżnych?

'Birmingham 2022 to fantastyczna okazja, by pokazać region West Midlands, a nie ma lepszego sposobu na poznanie go przez odwiedzających niż zamieszkanie w domu lokalnego mieszkańca' — powiedziała Amanda Cupples, dyrektor generalna Airbnb na Europę Północną.

Miasto odwiedzą podróżni z całego świata, a pobyt w ofercie Airbnb zapewni im następujące korzyści.

1. Lokalne doświadczenie

Wybierając Airbnb, goście szukają autentycznego, lokalnego doświadczenia. Zależy im na wiedzy znanej tylko mieszkańcom oraz na spojrzeniu na miasto oczami lokalnego mieszkańca.

2. Prywatność w budżecie plecakowicza

Oferty Airbnb (poza luksusowymi) są tańszą alternatywą dla hoteli. Podróżni szukający rozsądnego zakwaterowania w budżecie plecakowicza, którym jednocześnie zależy na prywatności, wybierają właśnie Airbnb. Dają im one możliwość wynajęcia pokoju, kanapy, namiotu lub całego mieszkania w budżecie, który sami dobiorą, korzystając z filtrów Airbnb.

3. Airbnb jest bezpieczne

Można zrozumieć, że część osób obawia się wynajmowania oferty Airbnb od obcej osoby. Airbnb wprowadziło jednak procedury, które ograniczają obawy o bezpieczeństwo i ryzyko. Najnowsza aktualizacja bezpieczeństwa Airbnb sprawiła, że korzystanie z platformy stało się dla podróżnych bezpieczniejsze. Należą do nich:

• Gospodarze muszą zweryfikować swoją tożsamość, przekazując Airbnb dokument tożsamości, co zwiększa ich wiarygodność.
• Opinie przy ofertach na Airbnb pozwalają gościom zobaczyć, czego mogą się spodziewać po pobycie w danej ofercie u danego gospodarza.
• Wiadomości do gospodarza pozwalają gościom poznać go, zanim zdecydują się u niego zamieszkać.
• Airbnb prowadzi całodobową infolinię, która działa jak siatka bezpieczeństwa na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
• Wszystkie płatności przechodzą przez bezpieczny system płatności Airbnb, dzięki czemu ryzyko kradzieży danych osobowych jest minimalne. Ponadto płatność trafia do gospodarza dopiero 24 godziny po przyjeździe gościa.
• Zweryfikowane zdjęcia oferty pokazują, że fotograf Airbnb osobiście odwiedził dany obiekt i wykonał zdjęcia przestrzeni na wynajem, co zwiększa ich wiarygodność i zapewnia gości, że nie spotkają ich żadne niespodzianki.

4. Różnorodność ofert

Żadne dwie oferty Airbnb nie wyglądają tak samo. Airbnb daje też podróżnym mnóstwo opcji do wyboru. Mogą oni bez trudu przeglądać platformę i wybrać zakwaterowanie pasujące do ich klimatu.

5. Dom z dala od domu

Wielu podróżnych unika sztucznej atmosfery hoteli i wybiera przytulne, kameralne miejsca. W większości ofert Airbnb goście odnajdują przytulność i domową atmosferę, której brakuje hotelom, a czasem czują się tam wręcz jak u siebie.

6. Kuchnia do gotowania

Goście będą mieć własną kuchnię do przygotowywania posiłków. Wielu podróżnych woli gotować samodzielnie, aby nie martwić się o zanieczyszczenie krzyżowe we wspólnych kuchniach hosteli czy hoteli. Ogromny napływ podróżnych w czasie, gdy Covid wciąż krąży po ulicach, może wielu z nich wprowadzać w niepokój. Podróżni mogą woleć mieć pewność co do własnej przestrzeni, w której sami kontrolują higienę i przygotowywanie posiłków.

7. Świetna opcja dla grup podróżnych

Podróżujący w małych grupach mogą wynająć na Airbnb całe mieszkanie. Dzięki temu wszyscy mogą zostać razem i cieszyć się potrzebną prywatnością w niższej cenie niż przy rezerwacji kilku pokoi hotelowych.

Jak gospodarze Airbnb mogą przygotować swoje oferty na przyjęcie podróżnych z zagranicy?

Wiedząc już, że w nadchodzących miesiącach popyt gwałtownie wzrośnie, warto ulepszyć swoją ofertę Airbnb i skorzystać ze wskazówek dla gospodarzy, które pomogą przyjmować podróżnych z zagranicy i zdobyć więcej opinii na Airbnb.

Jako nowy gospodarz warto zapoznać się z poradami dla gospodarzy Airbnb, aby dobrze zacząć.

1. Przetłumacz opis oferty na najczęściej używane języki

Oferta Airbnb w języku gościa sprawia, że czuje się on bardziej mile widziany. Warto zacząć od najczęściej używanych języków, a następnie stopniowo dodawać kolejne.

Aby sprawdzić, jakimi językami posługują się goście w danej okolicy, warto skontaktować się z lokalnym klubem gospodarzy lub organizacją turystyczną. Do przetłumaczenia opisu oferty można wykorzystać bezpłatne narzędzie do tłumaczenia online lub zatrudnić tłumacza freelancera.

2. Pokonywanie bariery językowej

Kontakt wzrokowy, mowa ciała i próby znalezienia wspólnego języka mogą ułatwić wzajemne zrozumienie. Niektórzy gospodarze uczą się kilku języków, by rozmawiać z gośćmi, ale istnieje wiele sprytnych sposobów na porozumienie się nawet bez znajomości wielu języków.

Powitanie gościa z uśmiechem to już połowa sukcesu. W wiadomościach pisanych po angielsku warto pisać poprawnie i używać prostego języka — czasem bywa to trudne. Warto unikać zapisów typu 'c u soon' czy 'thx', ponieważ nie wiadomo, jak Google Translate poradzi sobie z błędnie zapisanymi słowami. Warto też nie zakładać z góry norm i zwyczajów kulturowych gościa. Ciekawym pomysłem jest zastąpienie instrukcji dotyczących domu ikonami zamiast słów.

3. Komunikacja przed podróżą

Komunikacja przed przyjazdem daje wiele okazji do poprawy relacji między gospodarzem a gościem i zapobiegania nieporozumieniom. Pozwala też zrozumieć, dlaczego goście przyjeżdżają, co chcą robić i jak można im pomóc. Dzięki temu można przygotować ofertę zgodnie z celem ich podróży i zapewnić im bardziej spersonalizowane doświadczenie.

4. Zapewnienie sprawnego zameldowania

Wizyta w nowym kraju może budzić niepokój u niektórych podróżnych. Aby pomóc gościom poczuć się swobodniej, warto podzielić się praktycznymi informacjami o biletach kolejowych, rozkładach jazdy i cenach.

Warto też, jeśli to możliwe, osobiście powitać gości lub odebrać ich ze stacji czy lotniska. Dla gości, którzy spędzą kolejne dni w danym domu, wiele znaczy osobiste spotkanie z gospodarzem.

5. Zapewnienie ciepłej gościnności

Gościnny gospodarz ma tę wrodzoną cechę, że łatwo mu zaufać. Można sprawiać wrażenie osoby godnej zaufania, zapewniając gościom poczucie bezpieczeństwa już od chwili, gdy przekroczą próg domu.

Warto też zadbać o poczucie bezpieczeństwa gości poza domem, oferując im spersonalizowane rekomendacje, numery kontaktowe na wypadek nagłych sytuacji oraz wskazówki dotyczące miasta.

6. Dzielenie się swoją kulturą

Można dać gościom możliwość zanurzenia się w lokalnej kulturze. Warto pomóc im zrozumieć lokalną społeczność, różnice kulturowe i normy społeczne panujące w danym kraju. Dobrym pomysłem są elementy dekoracji nawiązujące do lokalnej kultury oraz ulotki restauracji serwujących tradycyjne dania. Warto pójść o krok dalej i pomóc gościom ułożyć plan zwiedzania tak, by naprawdę poznali miasto i jego lokalną kulturę.

Jak gospodarze mogą zoptymalizować swoje rezerwacje?

1. Ustal odpowiednią strategię cenową na Airbnb

Bez wdrożenia rozwiązania do cen dynamicznych, które pozwoli odpowiednio wycenić najem wakacyjny, część potencjalnego przychodu zostanie utracona. Podczas Igrzysk Wspólnoty Narodów Birmingham 2022 popyt gwałtownie wzrośnie.

Rozwiązania PriceLabs Dynamic Pricing pozwalają określić popyt rynkowy. Odpowiednie personalizacje pomogą uniknąć zbyt wczesnej rezerwacji po niskiej cenie.

PriceLabs wykorzystuje zautomatyzowany system ustalania cen oparty na danych. Sugeruje ceny za noc po ocenie popytu i podaży na rynku. Dane dla okolicy PriceLabs pozwalają na bardziej świadome opracowanie strategii cenowej.

2. Ustal odpowiednie ograniczenia pobytu minimalnego

Istnieje duża szansa na rezerwację obejmującą cały okres trwania Igrzysk Wspólnoty Narodów Birmingham 2022. Osoby przyjeżdżające oglądać igrzyska nie będą rezerwować pobytu na jeden czy dwa dni. Ponadto większość podróżnych z zagranicy woli dokonać rezerwacji jeszcze przed przyjazdem.

Bez ustalenia ograniczeń pobytu minimalnego na czas trwania igrzysk można otrzymać krótką rezerwację. Może się wtedy okazać, że w trakcie igrzysk, gdy cena za noc jest wyższa, nie uda się już zdobyć kolejnej rezerwacji, ponieważ większość podróżnych zdąży już zarezerwować zakwaterowanie i nie będzie nowych osób jej szukających.

3. Zaktualizuj zasady anulowania

Pandemia nauczyła nas, że nic nie jest przesądzone, a nawet najbardziej konkretne plany mogą zmienić się w mgnieniu oka. Ludzie są tego świadomi i wolą zabezpieczyć swoje rezerwacje. Dlatego większość podróżnych szuka stosunkowo elastycznych zasad anulowania rezerwacji na Airbnb.

W Market Dashboard PriceLabs można sprawdzić, jakie zasady anulowania generują najwięcej rezerwacji w danej okolicy.

Idealne zasady anulowania powinny umożliwiać gościom odwołanie rezerwacji do 48 godzin przed zameldowaniem za rozsądną opłatą. Wysokość opłaty można zwiększać w miarę zbliżania się terminu anulowania do momentu zameldowania.

4. Ustal opłatę za wcześniejsze zameldowanie i późne wymeldowanie

Warto wiedzieć, jak radzić sobie z prośbami o wcześniejsze zameldowanie, aby jak najlepiej wykorzystać ten wzrost popytu. Podróżni często rezerwują wczesne loty, by lepiej wykorzystać dzień, i chcą po prostu zameldować się w pokoju albo zostawić bagaż i odświeżyć się przed rozpoczęciem dnia. Z podobnych powodów można też spodziewać się wielu próśb o późne wymeldowanie.

Przychód można zoptymalizować, oferując wcześniejsze zameldowanie lub późne wymeldowanie za dodatkową opłatą, zależną od liczby dodatkowych godzin pobytu. Większość podróżnych chętnie zapłaci tę opłatę, by móc korzystać z pokoju i nie nosić ze sobą bagażu.