Jak Rent Live Play trafił do 1% najlepszych ofert na Airbnb i zwiększył obłożenie o 25%

Podsumowanie

Jacob, współzałożyciel firmy Rent Live Play, przypadkiem trafił do branży najmu wakacyjnego. Dostrzegając nieefektywność ręcznego ustalania cen, wdrożył PriceLabs. Dzięki temu automatyzował ustalanie cen, zwiększał konkurencyjność i optymalizował przychody. Dzięki stałym rezerwacjom obiekt Rent Live Play znalazł się w gronie 1% najlepszych ofert na Airbnb. Nowe podejście do cen zwiększyło też obłożenie o 25% rok do roku. Jego spostrzeżenia to cenna wskazówka dla innych gospodarzy. Mogą dzięki nim usprawnić swoje strategie cenowe i sposób prowadzenia działalności.

O firmie Rent Live Play

Rent Live Play oferuje luksusowe najmy wakacyjne w Stanach Zjednoczonych. Firmę założyli Jacob i Elissa, którzy są Airbnb Superhostami i Vrbo Premier Hostami. Traktują swoją działalność jako pełnoprawny biznes, dlatego mocno zainwestowali w technologię. Zbudowali kompleksowy zestaw narzędzi obejmujący system PMS, CRM oraz PriceLabs. Dzięki temu mogą efektywnie zarządzać swoimi obiektami. Jednocześnie zachowują konkurencyjność na dynamicznie zmieniającym się rynku.

Jacob dzieli się swoimi strategiami i radzi innym gospodarzom korzystającym z PriceLabs

Wyzwania związane z ręcznym ustalaniem cen i potrzeba rozwiązań dynamicznych

Jacob szybko odkrył ograniczenia ręcznego ustalania cen, gdy zaczynał w branży najmu. 'Żeby dobrze robić to ręcznie, trzeba by codziennie wchodzić do systemu i zmieniać ceny. Trzeba też sprawdzać dane konkurencji, poziom obłożenia oraz lokalne wydarzenia. Nie znam nikogo, kto ma na to tyle czasu' – mówi Jacob. Mimo doświadczenia w analizie danych uznał ten proces za czasochłonny i podatny na utratę przychodów. To uświadomiło mu, że rozwiązanie oparte na cenach dynamicznych jest niezbędne.

'Bez tego nie da się być konkurencyjnym ani odnieść sukcesu. Ustalenie ceny raz na zawsze po prostu nie działa, jeśli zależy nam na stałych rezerwacjach,' mówi Jacob

Optymalizacja z PriceLabs: kluczowe strategie

Jacob dopracował sposób korzystania z PriceLabs, aby dostosować się do wymagań rynku i zoptymalizować przychody. Oto kilka jego kluczowych strategii:

1. Dane dla okolicy: Jedną z funkcji, które szczególnie wyróżnia Jacob, są Dane dla okolicy w PriceLabs. Wykorzystuje je do porównywania cen swoich obiektów z ofertami pobliskiej konkurencji. Śledząc lokalne trendy rezerwacji, może odpowiednio dostosowywać ceny i zachować konkurencyjność. 'Dzięki temu łatwiej odpowiedzieć na pytanie: dlaczego mam wolny termin w ten weekend, skoro inni mają pełne obłożenie? Szybko sprawdzam, czy to kwestia moich cen, czy po prostu słabszy weekend dla wszystkich.'
2. Algorytm Hyper-Local Pulse: Początkowo ustawienia Jacoba były zbyt skomplikowane ze względu na poprzedni algorytm PriceLabs. Uproszczenie podejścia dzięki nowemu algorytmowi Hyper-Local Pulse znacząco poprawiło jego wyniki. 'Nowy algorytm sam uwzględnia sezonowość i czynniki popytu, więc nie musiałem niczego nadmiernie rozbudowywać' – mówi Jacob. 'Po usunięciu starych ustawień zauważyłem realną poprawę.'
3. Luki między rezerwacjami i zniżki na ostatnią chwilę: Strategia Jacoba obejmuje wykorzystywanie luk między rezerwacjami (krótkich pobytów pozostających między rezerwacjami) oraz zniżek na ostatnią chwilę, aby maksymalizować obłożenie. 'Jeśli nie udaje mi się zapełnić tych ostatnich terminów, wolę obniżyć cenę i mieć rezerwację' – wyjaśnia. 'W dłuższej perspektywie się to opłaca, bo zbieramy dane gości. Później kierujemy do nich działania remarketingowe, zachęcając do bezpośrednich rezerwacji w przyszłości.'
4. Strategiczna reklama podczas wydarzeń o wysokim popycie: Przy okazji dużych wydarzeń, takich jak popularny Gem Show w Tucson, Jacob korzysta z PriceLabs. Dzięki temu wyprzedza trendy rezerwacji i dostosowuje ceny do popytu. W tym czasie zamieszcza też reklamy, dzięki którym pozyskuje bezpośrednie rezerwacje i unika prowizji platform rezerwacyjnych. Takie podejście pozwala mu ustalać stawki na podstawie tego, ile są gotowi zapłacić jego goście. Nie musi przy tym bezpośrednio konkurować z innymi gospodarzami.

Wykres przyszłych cen w Danych dla okolicy

Rady dla innych gospodarzy korzystających z PriceLabs

Jacob poleca te sprawdzone praktyki gospodarzom, którzy chcą odnieść sukces z PriceLabs:

1. Oglądaj samouczki: Zapoznaj się z dostępnymi samouczkami szkoleniowymi i weź udział w szkoleniach na żywo. Dowiesz się o rzeczach, o których wcześniej nie miałeś pojęcia.
2. Korzystaj z Danych dla okolicy: Śledź dane konkurencji w PriceLabs, aby nie przegapić potencjalnych rezerwacji.
3. Unikaj nadmiernej personalizacji: Algorytm Hyper-Local Pulse sam dostosowuje się do zmian rynkowych, dlatego unikaj nadmiernych korekt sezonowych. 'Przekonałem się, że prostsze ustawienia działają lepiej, zwłaszcza z nowym algorytmem' – mówi Jacob.
4. Optymalizuj luki między rezerwacjami i zniżki na ostatnią chwilę: Ustaw zniżki na krótsze luki i rezerwacje z ostatniej chwili, aby zapewnić stabilne obłożenie.
5. Wykorzystuj możliwości bezpośrednich rezerwacji: Kiedy to możliwe, kieruj reklamy na wydarzenia o wysokim popycie. Dzięki temu zdobędziesz bezpośrednie rezerwacje i unikniesz konkurencji na dużych platformach.
6. Traktuj najem jako biznes: Jacob podkreśla, że korzystanie z systemu PMS i inwestowanie w technologię jest niezbędne. Tylko tak można konkurować na rynku najmu krótkoterminowego. 'Żeby konkurować z większymi operatorami, trzeba traktować to jak biznes, a nie hobby po godzinach' – radzi.