Como a Bedspoke atingiu 93% de taxa de ocupação com PriceLabs e Resly

Construindo um negócio moderno de gestão de propriedades em toda a Austrália

Fundada em Brisbane, Bedspoke foi criada para atender à crescente demanda por gestão profissional no Airbnb e de aluguel de curta duração.

O fundador Lee Marburg enxergou a oportunidade de oferecer aos proprietários a confiança e a comodidade tradicionalmente associadas à gestão de imóveis de longa duração, ao mesmo tempo em que entregava o maior potencial de ganhos dos aluguéis de curta duração.

Desde então, Bedspoke expandiu-se além de Brisbane com escritórios adicionais na Sunshine Coast, Gold Coast e Melbourne. Hoje, a empresa gerencia um portfólio diversificado que inclui apartamentos, casas geminadas, residências familiares e coberturas de luxo, ajudando proprietários a maximizar seus retornos enquanto proporciona experiências excepcionais aos hóspedes.

No entanto, à medida que o negócio crescia, também aumentava a complexidade de gerenciar preços, reservas e operações em centenas de reservas.

O desafio: transformar dados em melhores decisões

Antes de implementar o PriceLabs, Bedspoke dependia de uma combinação de plataformas de software para gerenciar preços.

Embora cada ferramenta oferecesse informações úteis, nenhuma fornecia o quadro completo. A equipe passava tempo considerável coletando dados de múltiplas fontes, comparando tendências de mercado manualmente e tomando decisões de preço com base em sua própria análise.

"Antes do PriceLabs, misturávamos uma variedade de softwares, mas nada funcionava tão bem. Tínhamos que trabalhar com diferentes fontes de dados e comparar informações manualmente, em vez de contar com insights precisos e acionáveis."

À medida que o portfólio continuava a crescer, essa abordagem tornava-se cada vez mais difícil de escalar.

A equipe precisava de tecnologia capaz de automatizar as decisões de preços enquanto proporcionava maior confiança nas recomendações compartilhadas com os proprietários.

Por que a Bedspoke escolheu PriceLabs e Resly

O PriceLabs era altamente recomendado por parceiros do setor, tornando-o uma plataforma natural para avaliar.

Após testar o software e constatar a qualidade de sua inteligência de preços, Bedspoke o integrou em todo o seu portfólio.

"Ouvimos feedbacks consistentemente positivos sobre o PriceLabs em todo o setor e decidimos experimentá-lo. Assim que percebemos que era a solução certa, integramos completamente à nossa operação."

Ao mesmo tempo, Bedspoke buscava uma plataforma que pudesse centralizar seus fluxos de trabalho operacionais.

Inicialmente descoberto como solução de contabilidade, Resly rapidamente se tornou muito mais do que isso.

"Originalmente encontramos o Resly enquanto procurávamos uma solução contábil, mas ele se tornou nossa plataforma completa de gestão de calendários e reservas."

Juntos, PriceLabs e Resly oferecem à Bedspoke um stack tecnológico integrado que suporta tanto a gestão de receitas quanto as operações do dia a dia.

Precificação mais inteligente com PriceLabs

Para a Bedspoke, um dos maiores pontos fortes do PriceLabs é a profundidade e qualidade de sua inteligência de mercado.

Ao contrário das ferramentas anteriores, o PriceLabs fornece relatórios detalhados que consideram uma ampla gama de variáveis de mercado, dando à equipe maior confiança nas recomendações que faz aos proprietários.

"Os relatórios do PriceLabs articulam muitas variáveis que outros softwares não contemplam. Sua precisão nos ajuda a fazer projeções mais criteriosas para os proprietários, resultando em menor rotatividade e maior satisfação dos proprietários."

Em vez de gastar horas interpretando manualmente múltiplas fontes de dados, a equipe pode se concentrar em refinar a estratégia e entregar melhores resultados para os clientes.

Otimizando operações com Resly

Enquanto o PriceLabs otimiza os preços, Resly simplifica quase todos os outros aspectos da gestão de propriedades.

A plataforma permite à Bedspoke gerenciar calendários, reservas, fluxos de trabalho operacionais e desempenho das propriedades em um único sistema.

"O Resly nos permitiu consolidar tudo que não é precificação em uma única plataforma."

Um benefício adicional foi a maior transparência para os proprietários.

Por meio do portal do proprietário do Resly, os clientes podem acessar suas próprias informações de propriedade quando precisam, reduzindo significativamente as consultas de rotina.

"Os clientes agora podem acessar seus próprios dados pelo portal do Resly, reduzindo os tempos de atendimento em mais de 20%."

O resultado é uma equipe mais eficiente e uma experiência mais fluida tanto para os colaboradores quanto para os proprietários.

Os resultados

Desde a implementação do PriceLabs e Resly, a Bedspoke alcançou resultados impressionantes em todo o seu portfólio australiano.

Em Brisbane, a taxa de ocupação anual atingiu notáveis 93%, estabelecendo o que a empresa acredita ser um referencial líder no setor.

O portfólio da Sunshine Coast também teve um desempenho excepcional, atingindo consistentemente taxas de ocupação anuais acima de 80%.

Operacionalmente, Resly reduziu o tempo de inatividade causado por softwares pouco confiáveis, ao mesmo tempo em que melhorou a produtividade interna e reduziu o tempo de atendimento ao cliente em mais de 20%.

Juntas, as plataformas ajudaram a Bedspoke a entregar:

• Até 93% annual occupancy em seu portfólio de Brisbane
• Taxa de ocupação anual acima de 80% na Sunshine Coast
• Mais de 20% reduction no tempo de atendimento ao cliente
• Melhoria nos relatórios para proprietários e em sua satisfação
• Maior eficiência operacional por meio de um fluxo de trabalho unificado

Conselhos para outros gestores de propriedades

Para equipes que consideram tecnologia de gestão de receitas e gestão de propriedades, Bedspoke recomenda investir o tempo necessário para compreender completamente ambas as plataformas.

"Ambas as ferramentas oferecem uma enorme quantidade de dados e, às vezes, pode parecer avassalador. Reserve um tempo para entender como as plataformas funcionam e o que os dados estão lhe dizendo."

Quando usados em seu pleno potencial, PriceLabs e Resly se tornam muito mais do que simples soluções de software. Juntos, fornecem os insights, a automação e a eficiência operacional necessários para ajudar gestores de propriedades profissionais a escalar seus negócios enquanto entregam resultados mais sólidos tanto para proprietários quanto para hóspedes.