Mais propriedades. As mesmas dores de cabeça? Não na OMO STAYS.

Para a OMO STAYS, crescer não deveria significar mais planilhas, mais precificação manual e mais burocracia. Ao conectar o PriceLabs com o hotelgest, a operadora sediada em Alicante está construindo um negócio hoteleiro pensado para escalar — sem o caos operacional que costuma vir junto.

Mais propriedades. Mais reservas. Mais hóspedes.

E, normalmente, muito mais trabalho nos bastidores.

Para a OMO STAYS, crescer trazia um desafio bem conhecido do setor hoteleiro: como expandir um portfólio sem multiplicar o trabalho manual necessário para administrá-lo?

Sediada em Alicante e concentrada principalmente na Costa Blanca e no litoral mediterrâneo da Espanha, a OMO STAYS administra apartamentos com serviços, aparthotéis e pequenos hotéis. Com anos de experiência em aluguel por temporada e hospedagem urbana, a empresa quis criar um modelo mais profissional, em que hospitalidade, tecnologia, revenue management e experiência do hóspede finalmente trabalhassem juntos.

Um exemplo é o OMO STAYS Pinada Park, em Guardamar del Segura, um prédio de oito unidades com apartamentos de um quarto administrados de ponta a ponta pela equipe.

Mas a OMO STAYS não está construindo seus sistemas para oito apartamentos.

Está construindo para o que vier a seguir.

Isso significava ir além de sistemas fragmentados e processos manuais, criando um stack de tecnologia hoteleira em que operações e estratégia de receita pudessem finalmente trabalhar juntas.

Entram em cena o hotelgest e o PriceLabs.

Quando a precificação manual começa a te travar

Antes do PriceLabs e do hotelgest, a OMO STAYS dependia de sistemas mais fragmentados e de uma abordagem muito mais manual para precificar.

Mudar um preço era a parte fácil.

Saber quando mudar — e em quanto — significava considerar demanda, taxa de ocupação, antecedência de reserva, sazonalidade e comportamento do mercado entre os diferentes apartamentos e tipos de unidade.

Quanto mais o portfólio cresce, mais decisões precisam ser tomadas.

“Não queríamos simplesmente mudar preços; queríamos tomar decisões com base na demanda, na taxa de ocupação, na antecedência de reserva, na sazonalidade e no comportamento do mercado.”

Gerenciar essas decisões manualmente não tomava só tempo. Também dificultava muito reagir rápido quando a demanda mudava.

As operações traziam outra camada de complexidade. Reservas, disponibilidade, pagamentos, distribuição e check-in online precisavam funcionar juntos para que a OMO STAYS pudesse crescer com eficiência.

A equipe não precisava de mais uma ferramenta desconectada.

Precisava de uma tecnologia capaz de conectar tudo isso.

Um único PMS para manter tudo em movimento

OMO STAYS escolheu o hotelgest para se tornar o centro operacional do negócio.

A partir de um único ecossistema, a equipe consegue gerenciar reservas, disponibilidade, distribuição, pagamentos e processos ligados ao check-in online e à experiência digital do hóspede.

Para um negócio em que automação e gestão remota têm um papel importante, reunir esses processos é especialmente valioso. Menos tarefas administrativas repetitivas significam mais tempo cuidando do negócio e menos tempo cuidando dos próprios sistemas.

“O que mais valorizamos no hotelgest é a capacidade de centralizar nossas operações.”

Mas centralizar não era a única prioridade. A OMO STAYS também queria flexibilidade para incorporar ferramentas especializadas ao seu stack de tecnologia.

“A possibilidade de integrar ferramentas especializadas, como o PriceLabs, nos permite construir um stack de tecnologia flexível, feito sob medida para o nosso modelo de negócio.”

Com as operações conectadas, a equipe pôde encarar o outro lado da equação: deixar a estratégia de preços igualmente eficiente.

Porque na Costa Blanca a demanda não tem nada de estática

O sol até pode ser bem previsível na Costa Blanca.

A demanda? Nem tanto.

Sazonalidade, taxa de ocupação e janelas de reserva podem mudar completamente qual é a tarifa certa em cada momento.

Com o PriceLabs, a OMO STAYS pode construir sua estratégia de preços com base em:

• Tarifas mínimas e sazonalidade
• Taxa de ocupação e antecedência de reserva
• Duração da estadia
• Regras diferentes para cada categoria de apartamento

Em vez de depender de tarifas fixas ou fazer ajustes manuais o tempo todo, a equipe consegue se adaptar conforme as condições de mercado mudam.

Quando a demanda está forte, isso ajuda a OMO STAYS a proteger o ADR (Preço Médio da Diária). Quando o ritmo de reservas muda, a equipe consegue reagir mais rápido.

O mais importante: automatizar nunca significou perder o controle.

“O que mais valorizamos no PriceLabs é a capacidade de automatizar a precificação mantendo um nível de controle muito alto.”

A equipe continua definindo sua estratégia, suas regras e seus objetivos. O PriceLabs dá a eles uma forma mais eficiente de colocar essas decisões em prática.

Como Juan resume:

“O PriceLabs não substitui a estratégia de receita; ele nos permite executá-la muito mais rápido e com muito mais eficiência.”

Então, o que realmente mudou?

Unir o PriceLabs e o hotelgest deu à OMO STAYS uma abordagem mais conectada tanto de receita quanto de operações.

Desde que implementou as duas plataformas, a equipe:

• Reduziu o trabalho manual: gasta bem menos tempo atualizando preços, gerenciando inventário e cuidando de tarefas administrativas.
• Construiu uma estratégia de preços mais dinâmica: as tarifas podem responder à demanda, à taxa de ocupação, à antecedência de reserva e à sazonalidade, em vez de depender de preços fixos.
• Reagiu mais rápido: mudanças no ritmo de reservas e nas condições de mercado podem ser tratadas com mais agilidade.
• Centralizou as operações: reservas, disponibilidade, distribuição, pagamentos e processos-chave do hóspede ficam dentro de um único ecossistema operacional.
• Criou espaço para crescer: novos apartamentos e propriedades podem ser adicionados sem que a carga operacional cresça no mesmo ritmo.

Mas o maior impacto não é uma tarefa ter ficado mais rápida.

É o que toda essa eficiência torna possível.

A verdadeira vitória? Adicionar propriedades sem adicionar caos

Para a OMO STAYS, talvez o resultado mais importante seja a scalabilityescalabilidade

A empresa construiu uma estrutura tecnológica capaz de sustentar apartamentos, prédios e propriedades adicionais sem que sua carga de trabalho operacional e administrativa cresça na mesma proporção.

Essa é uma mudança importante.

Adicionar uma propriedade não precisa significar mais uma planilha, mais uma rotina de precificação e mais um monte de tarefas manuais.

A infraestrutura já está pronta para sustentar o que vem a seguir.

“Construímos uma estrutura tecnológica que nos permite adicionar novos apartamentos, prédios e propriedades sem aumentar nossa carga de trabalho operacional e administrativa no mesmo ritmo.”

E, no fim das contas, é assim que o sucesso se parece para a OMO STAYS

“Não é só sobre melhorar receita ou ocupação; é sobre tomar decisões melhores, reagir mais rápido e gerenciar o negócio de um jeito muito mais eficiente e profissional.”

Estratégia primeiro. Software depois.

OMO STAYS tem um conselho para outros gestores de propriedades que estejam pensando em uma abordagem parecida: não comece pelo software.

Comece pela estratégia.

Defina o seu posicionamento. Conheça o seu ADR ideal e as metas de ocupação. Decida como as estadias mínimas devem mudar ao longo do ano. Estabeleça suas políticas de desconto e sua abordagem sazonal.

Depois, use a tecnologia para colocar essas decisões em prática.

O PriceLabs ajuda a OMO STAYS a executar sua estratégia de receita de forma dinâmica, enquanto o hotelgest oferece a base operacional necessária para transformar essa estratégia em um negócio organizado e cada vez mais automatizado.

“A tecnologia funciona melhor quando existe uma estratégia clara e processos bem definidos por trás dela.”

Para a OMO STAYS, o resultado não é simplesmente mais automação ou menos tarefas manuais.

É uma operação hoteleira pensada para crescer sem que a complexidade cresça junto.

E quando o objetivo é ter mais propriedades, é exatamente isso que a tecnologia certa deve tornar possível.