Como a Book Hocking aumentou receita e otimizou operações com PriceLabs e eviivo

Sobre a Book Hocking

Localizada em Logan, Ohio, no coração da região de Hocking Hills, Book Hocking se tornou uma das principais empresas de gestão de aluguel de temporada da região. Hocking Hills é amplamente reconhecida como um dos destinos de aluguel de temporada que mais crescem nos Estados Unidos, atraindo visitantes o ano todo com sua beleza natural, trilhas para caminhada e experiências únicas em cabanas.

O fundador da empresa entrou no setor como investidor, comprando imóveis de aluguel de temporada na região e conhecendo o mercado de perto. Conforme o portfólio crescia, ficou claro que havia espaço no mercado para uma empresa de gestão profissional, focada nos proprietários, capaz de operar em grande escala mantendo padrões de serviço excepcionais.

Essa visão deu origem à Book Hocking.

Hoje, a empresa gerencia aproximadamente 250 imóveis, que vão de acolhedores refúgios de um quarto a grandes acomodações estilo lodge com catorze quartos. O portfólio inclui cabanas de luxo modernas, cabanas de madeira tradicionais e uma grande variedade de experiências únicas de aluguel de temporada, pensadas para atender diferentes perfis de viajantes.

O desafio: gerenciar preços manualmente em grande escala

Como muitos operadores de sucesso no setor de aluguel de temporada, Book Hocking dependia, no início, de estratégias de precificação manual.

A equipe definia tarifas sazonais, acompanhava os padrões de reservas e ajustava os preços quando sentia que as condições de mercado justificavam uma mudança. Essa abordagem dava controle total, mas também exigia um investimento significativo de tempo e atenção.

Conforme o portfólio continuava a crescer, gerenciar os preços manualmente ficou cada vez mais difícil.

Cada ajuste de preço exigia analisar as condições de mercado, revisar a ocupação, avaliar a demanda e tomar decisões baseadas em percepção em centenas de imóveis. O processo não só consumia muito tempo, como também desviava a equipe do foco no crescimento do negócio, no relacionamento com os proprietários e na excelência operacional.

A empresa sabia que precisava existir uma forma mais eficiente de otimizar os preços sem comprometer o desempenho.

A escolha da eviivo e do PriceLabs

Ao avaliar soluções de tecnologia, Book Hocking escolheu primeiro a eviivo como seu sistema de gestão de propriedades.

A decisão foi simples. A eviivo já tinha uma ótima reputação no mercado de Hocking Hills, e muitos operadores de sucesso da região já usavam a plataforma.

“A eviivo tinha uma ótima reputação no nosso mercado e muitos operadores da região já a usavam, então a decisão foi fácil.”

Depois que a equipe implementou a eviivo, adicionar o PriceLabs foi o próximo passo natural.

Como uma das soluções de revenue management mais adotadas no setor de aluguel de temporada, o PriceLabs oferecia a automação e a inteligência de mercado necessárias para sustentar um portfólio em crescimento, integrando-se perfeitamente à eviivo.

A conexão entre as duas plataformas foi rápida de configurar e exigiu um esforço mínimo da equipe.

“O PriceLabs foi o próximo passo natural. É realmente uma ferramenta padrão do setor, que considero absolutamente indispensável para qualquer operador sério.”

Por que o PriceLabs se tornou indispensável

Para a Book Hocking, a maior vantagem do PriceLabs é a capacidade de automatizar decisões de precificação complexas em grande escala.

Em vez de depender de atualizações manuais de tarifas, a equipe pode confiar que a plataforma vai analisar continuamente as condições de mercado, monitorar oferta e demanda e ajustar os preços de acordo.

O mecanismo de precificação dinâmica funciona 24 horas por dia, ajudando a manter as tarifas competitivas enquanto maximiza as oportunidades de receita em todo o portfólio.

“O mecanismo de precificação dinâmica é o grande diferencial para nós. Ele dá a certeza de que o software está cuidando de tudo todos os dias.”

Esse nível de automação permite que a equipe gaste menos tempo ajustando preços e mais tempo em iniciativas estratégicas que ajudam o negócio a crescer.

“Ele analisa o mercado, acompanha a oferta e a demanda, e faz ajustes na hora sem que você precise fazer nada. É esse nível de automação em grande escala que o torna indispensável.”

Para uma empresa que gerencia aproximadamente 250 imóveis, a capacidade de automatizar a precificação dinâmica de aluguel de temporada se tornou uma vantagem competitiva essencial.

Como a eviivo apoia as operações do dia a dia

Enquanto o PriceLabs cuida da otimização de receita, eviivo oferece a base operacional que mantém Book Hocking funcionando sem problemas.

A plataforma ajuda a centralizar a gestão de propriedades, as reservas, a comunicação com os hóspedes e os fluxos operacionais do dia a dia em um portfólio amplo e diverso.

Igualmente importante é a integração perfeita entre eviivo e o PriceLabs.

“Nunca tivemos um único problema com ela, e a configuração foi incrivelmente simples.”

A conexão confiável entre as duas plataformas garante que as atualizações de preços fluam automaticamente, eliminando trabalho manual desnecessário e ajudando a manter a precisão operacional em cada imóvel.

Juntas, eviivo e o PriceLabs oferecem à Book Hocking uma estrutura tecnológica escalável, capaz de sustentar um crescimento contínuo em um dos mercados de aluguel de temporada mais competitivos do país.

Os resultados: mais receita, ocupação e eficiência

Desde que implementou o PriceLabs e a eviivo, Book Hocking tem visto melhorias em várias áreas do negócio.

A empresa relata um desempenho de receita mais forte, ocupação melhorada e maior precisão operacional em todo o portfólio.

Além dos resultados de negócio mensuráveis, um dos benefícios mais significativos tem sido a quantidade de tempo economizado com a automação.

Tarefas que antes exigiam supervisão manual constante agora são feitas automaticamente, permitindo que a equipe se concentre em atividades que contribuem diretamente para o crescimento e a satisfação dos hóspedes.

“A combinação do PriceLabs com a eviivo ajudou muito a nossa operação, e o dinheiro que estamos depositando nas nossas contas mostra isso.”

Para a Book Hocking, o impacto foi enorme.

“Foi um divisor de águas para a Book Hocking.”

Conselhos para outros gestores de propriedades

Muitos operadores hesitam em adotar novas tecnologias porque estão confortáveis com os processos que já têm. Book Hocking entende bem essa preocupação.

A equipe passou anos gerenciando preços manualmente antes de fazer a mudança.

Hoje, o conselho deles é simples: não espere.

“Se você está hesitando, é só fazer.”

Aprender um novo software exige um investimento de tempo no início, mas os benefícios a longo prazo compensam muito o esforço inicial.

“A gente ficou reticente por muito tempo porque estava confortável fazendo tudo manualmente e a mudança parecia difícil. Aprender um novo software leva tempo, mas cada segundo que investimos configurando essas plataformas se pagou muitas vezes.”

O que vem a seguir

Enquanto a Book Hocking continua crescendo no próspero mercado de Hocking Hills, ter os parceiros de tecnologia certos continua sendo essencial.

Com a eviivo impulsionando as operações e o PriceLabs otimizando as decisões de preço, a empresa construiu uma base escalável para um sucesso contínuo.

Para gestores de propriedades que querem aumentar a eficiência, melhorar a receita e reduzir o peso da precificação manual, Book Hocking mostra, com sua própria experiência, o valor de unir um PMS poderoso a uma gestão de receita automatizada.

A mensagem deles é clara: abrace a tecnologia, confie no processo e deixe que seus sistemas trabalhem tão duro quanto você.