Como a Canavida aumentou sua receita em 25% com o Dynamic Pricing personalizável do PriceLabs

Resumo executivo

Jessica Seguin e seu irmão Jonathane construíram a Canavida do zero — um resort hoteleiro a 5 quilômetros de altitude em uma montanha em Uvita, na Costa Rica, com vista para o oceano Pacífico. Eles precisaram aprender o negócio do início, incluindo como precificar 16 unidades únicas na alta temporada, na baixa temporada, na temporada chuvosa, nos feriados e nas diferentes ondas de viajantes nacionais e internacionais.

O PriceLabs deu a Jessica a estrutura e a personalização que ela precisava para precificar como um revenue manager experiente — sem precisar se tornar um. Hoje, ela conta com o PriceLabs para monitorar o mercado, adaptar as tarifas conforme as estações e capturar a receita que, de outra forma, perderia.

Sobre a Canavida

Canavida — um nome que une Canadá e Pura Vida — é um resort no topo de uma montanha com vista para o oceano Pacífico, com 10 vilas privativas totalmente equipadas com piscinas privativas e 6 apartamentos. Os h��spedes chegam para tudo: de churrascos em família a observação de aves, tours de ATV, tirolesa e passeios de catamarã.

«Você está realmente no meio da selva com vista para o oceano do alto da montanha. É um espaço incrível para se desconectar do estresse e se reconectar consigo mesmo.» – Jessica Seguin, Cofundadora, Canavida

A Canavida está idealmente localizada perto de três dos parques nacionais mais visitados da Costa Rica, mais de 10 belas praias e diversas cachoeiras de tirar o fôlego, incluindo algumas das atrações naturais mais visitadas do país.

O resort também oferece mais de 18 tours e experiências criadas para inspirar a descoberta, a reconexão, o equilíbrio interior e a imersão na natureza.

Os desafios antes do PriceLabs

Construir um resort hoteleiro no meio da selva costarriquenha trouxe um conjunto único de desafios — e a precificação era um deles. Como recém-chegados ao setor de hospitalidade, Jessica e seu irmão tiveram que entender o mercado do zero:

Precificação por intuição: Sem dados de mercado, as primeiras decisões de preço eram um verdadeiro ato de equilíbrio. Jessica precisava encontrar o ponto certo para uma propriedade sem um conjunto de concorrentes óbvio — não na praia, mas com piscina, vista e uma experiência de selva e oceano difícil de comparar.

Múltiplas temporadas, múltiplos perfis de hóspedes: A Costa Rica tem alta temporada, baixa temporada e temporada de chuvas — cada uma com padrões de demanda diferentes. Além disso, a Canavida recebe ondas de viajantes internacionais durante as férias de primavera e turistas costarriquenhos durante os feriados locais. Precificar corretamente e de forma manual cada uma dessas variáveis em 16 unidades era insustentável.

Inventário diversificado: As vilas privativas com piscinas privativas são bem diferentes dos apartamentos com comodidades compartilhadas. Extras como sofás-cama, taxas para animais de estimação e diferentes necessidades de estadia mínima entre dias de semana e fins de semana faziam da precificação um problema sempre diferente.

«No começo, era tudo uma questão de estudar o mercado e entender qual era o nosso valor. Você realmente não sabe onde está — precisa não ser caro demais, nem barato demais.» – Jessica Seguin

O PriceLabs como solução

O PriceLabs deu a Jessica uma referência confiável — uma forma de enxergar o mercado, entender a concorrência e precificar cada unidade de acordo com seu valor específico.

Os recursos que fizeram a diferença:

Personalização profunda por propriedade: A combinação de vilas privativas e apartamentos com comodidades compartilhadas da Canavida exigia uma lógica de preços personalizada para cada unidade. O PriceLabs permite a Jessica ajustar os parâmetros tanto no nível do grupo quanto no nível individual da propriedade — considerando piscinas privativas, áreas verdes compartilhadas, suplementos de sofá-cama, taxas para animais e muito mais.

Regras flexíveis de estadia mínima e fins de semana: Jessica pode configurar mínimos de duas noites nos fins de semana, estadias entre semana mais flexíveis e mínimos mais longos durante os períodos de pico — tudo dentro do PriceLabs. Isso protege o inventário de alta demanda sem fechar a porta para estadias curtas.

Precificação sazonal: O PriceLabs lida com toda a complexidade sazonal da Costa Rica — alta temporada, baixa temporada, temporada de chuvas, feriados locais e internacionais — sem que Jessica precise gerenciar as tarifas manualmente para cada unidade.

Relatórios de desempenho ano a ano: O que Jessica mais valoriza é a capacidade do PriceLabs de comparar seu desempenho e suas tarifas de um ano para o outro — adaptando-se às variações da demanda e mostrando quando ela pode aumentar as tarifas com confiança.

«O PriceLabs pra mim é como ter um funcionário em tempo integral monitorando o mercado e atualizando os preços por mim. Uma vez que você aprende a usar, é incrível.» – Jessica Seguin

Resultados

Desde que implementou o PriceLabs, a Canavida registrou uma melhora de 25% na receita e transformou a forma como Jessica organiza seu dia de trabalho:

Aumento de receita em todas as temporadas: O PriceLabs ajuda Jessica a elevar as tarifas com confiança durante os períodos de alta ocupação e a fazer ajustes sazonais que refletem a demanda real do mercado, e não achismos.

«Quando você está com 80-85% de ocupação, pode realmente fazer os preços flutuarem. Se for uma temporada movimentada, você pode colocar o seu preço mais alto. O PriceLabs te dá a opção de focar no que cada tipo de quarto precisa.» – Jessica Seguin

Economia de tempo enorme: Como CEO, Jessica acumula todas as funções — operações, contratações, experiência do hóspede, infraestrutura. O PriceLabs funciona como um revenue manager em tempo integral trabalhando em segundo plano, liberando Jessica para se concentrar nas partes do negócio que só ela pode tocar.

Confiança nas decisões de preço: O PriceLabs fornece os dados para ela saber quem são seus concorrentes, como o mercado evoluiu ano a ano e quando é hora de revisar suas metas.

Precificação diferenciada para um inventário único: Cada unidade é precificada de acordo com seu valor e tamanho real, sem uma tarifa padrão para todos.

Olhando para o futuro

A visão de Jessica para a Canavida continua a crescer. Um restaurante e um pequeno centro de bem-estar estão nos planos, além de experiências de férias totalmente personalizadas do início ao fim. Ela está aprendendo ativamente a integrar a IA nas suas operações sem perder de vista o que torna a Canavida especial: a conexão humana.

«Estou tentando entrar no barco da IA. Está mudando rápido. Mas também acho importante manter a conexão humana — é por isso que nosso projeto funciona tão bem.» – Jessica Seguin

O PriceLabs dá a Jessica a inteligência de mercado e a automação que ela precisa para gerenciar seu resort com confiança, ao mesmo tempo que a libera para fazer o que faz de melhor: receber cada hóspede pessoalmente e proporcionar a experiência Pura Vida.

«Seja autêntica. Seja você mesma. Não há limite. O PriceLabs é uma plataforma onde você pode colocar seu toque pessoal — todo mundo é diferente, e cada um pode ter seu próprio jeito de gerenciar.» – Jessica Seguin