Chaletô: de 10 a mais de 300 propriedades com PriceLabs e Guesty

No coração da vibrante cena de viagens de Québec, Chaletô cresceu de 10 para mais de 300 propriedades apostando no poder da tecnologia—em especial, a perfeita integração entre Guesty e PriceLabs que transformou suas operações e a gestão de receita.

Quando muitos gestores de propriedades ainda dependiam de planilhas e sistemas fragmentados, Chaletô tinha uma visão mais ambiciosa: construir uma infraestrutura escalável e baseada em tecnologia que permitisse atender mais proprietários, atrair mais hóspedes e manter a competitividade em um mercado de aluguel de temporada (STR) em rápida evolução.

Hoje, Chaletô gerencia mais de 300 propriedades, de chalés de montanha luxuosos e casas à beira do lago a aluguéis de temporada premium e condomínios estilo resort. Com planos de ultrapassar 300 propriedades até o final de 2025, a empresa se tornou um case de como unir expertise local com tecnologia de ponta.

O segredo desse crescimento?

Uma parceria estratégica com duas plataformas poderosas—PriceLabs, a solução de Dynamic Pricing e revenue management, e Guesty, o sistema de gestão de propriedades que simplifica as operações. Juntas, essas ferramentas transformaram a forma como Chaletô opera, ajudando a empresa a crescer sem abrir mão da qualidade de serviço que sempre foi sua marca registrada.

Sobre a Chaletô

Chaletô não é apenas uma empresa de gestão—é um negócio que nasceu da vivência de quem é proprietário de imóveis. No início, os fundadores buscavam sistemas confiáveis para administrar seus próprios imóveis para aluguel. O que começou como uma solução para desafios pessoais logo se transformou em uma oportunidade de apoiar outros proprietários em todo o Québec.

Hoje, seu portfólio representa uma das coleções mais diversas e amplas de aluguéis de temporada da região. Os hóspedes podem escolher entre:

• Aluguéis de temporada premium para famílias e grupos que buscam conforto e estilo
• Chalés de montanha ideais para viagens de esqui e férias de inverno
• Casas à beira do lago que capturam a beleza natural de Québec
• Condomínios estilo resort para viajantes que buscam praticidade e comodidades

Essa ampla variedade de propriedades permite que Chaletô atenda tanto viajantes nacionais quanto internacionais, oferecendo aos proprietários a tranquilidade de saber que seus imóveis estão nas mãos de profissionais que combinam escala com cuidado personalizado.

Antes do PriceLabs e do Guesty: crescimento encontra obstáculos

O crescimento da Chaletô

No início, funcionava. Com apenas 10 propriedades, era possível—embora trabalhoso—ajustar preços manualmente, acompanhar reservas em diferentes plataformas e gerenciar a comunicação com os hóspedes uma reserva por vez. Mas à medida que o portfólio crescia, os problemas também aumentavam:

• Preços inconsistentes: sem automação, definir preços por noite competitivos virava um jogo de adivinhação.
• Oportunidades perdidas: reagir manualmente às mudanças do mercado significava perder receita potencial.
• Fluxos de trabalho ineficientes: sistemas fragmentados exigiam entrada repetitiva de dados e supervisão constante.
• Limites para crescer: com processos manuais, o teto para a expansão ficou evidente.

A equipe percebeu que continuar assim levaria a um de dois resultados: estagnação do crescimento ou queda na qualidade do serviço. Nenhum era aceitável.

Construindo um stack tecnológico escalável: chegam PriceLabs e Guesty

Decidida a encontrar um caminho melhor, Chaletô começou a pesquisar soluções capazes de suportar um crescimento de nível profissional. A busca os levou a duas plataformas complementares:

• Guesty: um PMS líder de mercado, reconhecido por centralizar reservas, comunicação com hóspedes, gestão de tarefas e relatórios.
• PriceLabs: uma plataforma de Dynamic Pricing e revenue management projetada para otimizar preços diariamente, combinando automação e personalização.

Juntas, essas ferramentas prometiam um stack tecnológico capaz de gerenciar centenas de propriedades sem perder eficiência nem controle.

"A integração entre as duas plataformas foi perfeita. Permitiu que nossa equipe se concentrasse menos na parte administrativa e mais no crescimento, nas relações com proprietários e no aprofundamento do nosso conhecimento do mercado local."

PriceLabs: tranquilidade com um revenue management mais inteligente

A otimização de receita é o coração de qualquer negócio de aluguel de temporada bem-sucedido. Para a Chaletô, adotar o PriceLabs foi um divisor de águas.

Principais benefícios que experimentaram:

1. Atualizações automáticas diárias de preços: sem mais ajustes manuais. Cada propriedade agora tem preços que refletem as condições de mercado em tempo real.
2. Dados de mercado detalhados: o acesso a relatórios e tendências detalhadas deu à equipe confiança em sua estratégia de preços.
3. Flexibilidade de personalização: Chaletô podia definir regras e parâmetros adaptados a diferentes tipos de propriedade, temporadas e perfis de hóspedes.
4. Menos microgestão: em vez de horas ajustando preços, a equipe pôde focar em objetivos estratégicos maiores.

"O maior benefício é a tranquilidade. Sabemos que nossos preços estão otimizados diariamente, o que libera tempo para focarmos em estratégia e expansão."

Para uma empresa com mais de 300 propriedades, a capacidade de automatizar preços mantendo o controle total não é apenas conveniente—é essencial.

Guesty: o centro operacional em escala

Enquanto o PriceLabs cuidava do revenue management, o Guesty se tornou a espinha dorsal operacional. Para a Chaletô, gerenciar centenas de propriedades significava lidar com uma enorme quantidade de tarefas di��rias, desde a comunicação com hóspedes até as atualizações para proprietários. O Guesty centralizou tudo em um só lugar.

O que o Guesty possibilitou:

• Comunicação centralizada com hóspedes: uma única plataforma para responder de forma rápida e consistente às solicitações dos hóspedes.
• Gestão de tarefas: coordenação de limpeza, manutenção e check-in com facilidade.
• Processos padronizados: garantindo que a qualidade do serviço não caísse conforme o portfólio crescia.
• Relatórios robustos: fornecendo aos proprietários informações claras e profissionais sobre o desempenho das propriedades.

"Nosso nível de serviço se manteve consistentemente alto, mesmo com o crescimento, porque o Guesty nos permite padronizar processos sem abrir mão do toque pessoal que nossos hóspedes e proprietários esperam."

A combinação de Guesty e PriceLabs permitiu que Chaletô crescesse rapidamente, sem caos.

Resultados: crescer sem abrir mão do serviço

Desde que adotou a integração entre Guesty e PriceLabs, Chaletô colheu resultados expressivos:

• Taxa de ocupação aumentada: a precificação dinâmica ajudou a capturar mais reservas tanto em alta quanto em baixa temporada.
• ADR otimizado de forma consistente: sem subprecificar em períodos de alta demanda nem superprecificar nas épocas mais lentas.
• Receita acima das projeções: a receita mensal superou regularmente até as previsões mais otimistas.
• Escala sem fricção: de 10 propriedades para mais de 300 hoje, sem perder qualidade nem a confiança dos proprietários.

Talvez o resultado mais importante tenha sido a capacidade de crescer com confiança, sabendo que os sistemas em funcionamento conseguiam sustentar tanto o lado operacional quanto o de receita do negócio.

"Esse tipo de crescimento simplesmente não teria sido possível sem esse stack tecnológico."

Lições aprendidas: tecnologia como multiplicador de crescimento

A trajetória da Chaletô

1. Não adie a construção do seu stack tecnológico: quanto antes você investir em automação, mais fluido será o seu crescimento.
2. Escolher plataformas com integrações robustas, como a integração entre Guesty e PriceLabs, ajuda a reduzir atritos e escalar mais rápido.
3. Confie na automação onde ela importa: nem toda tarefa precisa de intervenção humana. Liberar sua equipe do trabalho repetitivo cria espaço para estratégia, relacionamentos e inovação.
4. Mantenha o foco no serviço: mesmo com crescimento acelerado, o Guesty permitiu que Chaletô preservasse a experiência personalizada que hóspedes e proprietários valorizam.

"Para gestores de propriedades que querem crescer, nosso conselho é simples: construa seu stack tecnológico cedo e confie na automação para lidar com o que não precisa de intervenção humana. Guesty e PriceLabs trabalham em conjunto para reduzir atritos e maximizar a receita."

Olhando para o futuro

Com seu stack tecnológico bem consolidado, Chaletô está pronta para a próxima fase de crescimento. A empresa já atingiu sua meta de curto prazo de 300 propriedades e agora olha para o futuro com uma visão ainda mais ambiciosa—continuar moldando o mercado de aluguel de temporada de Québec por meio de inovação, profissionalismo e excelência tanto na experiência do hóspede quanto na do proprietário.

A história deles é uma prova do que é possível quando expertise local encontra a tecnologia certa. Combinando a força operacional do Guesty com a otimização de receita do PriceLabs, Chaletô não só expandiu seu portfólio como também construiu um negócio resiliente e preparado para o futuro.

Conclusão: um modelo para escalar negócios de aluguel de temporada

O sucesso da Chaletô

• Comece com uma visão de crescimento.
• Construa uma base de automação e integração.
• Use ferramentas como PriceLabs e Guesty para eliminar gargalos.
• Foque no que mais importa—proprietários, hóspedes e estratégia.

Para Chaletô, os resultados falam por si: crescimento acelerado, receita melhorada e um modelo de negócio sustentável e de alta qualidade que continua prosperando.

A trajetória deles prova que, com o stack tecnológico certo, até uma pequena empresa de proprietários pode se tornar líder de mercado.

Descubra como PriceLabs e Guesty ajudam gestores de aluguel de temporada a aumentar a taxa de ocupação, impulsionar a receita e simplificar as operações do dia a dia—explore a história completa da integração PriceLabs e Guesty aqui e mais histórias de clientes.