Da costa de Norfolk a maiores lucros: como Winterton Cottages aumentou a receita com o Dynamic Pricing

Situada entre as areias douradas e as dunas verdejantes de Winterton-on-Sea, Winterton Cottages se tornou uma das agências independentes de aluguel por temporada mais confiáveis de Norfolk. De tradicionais cottages de pescadores com telhado de palha a celeiros modernos convertidos e amplos refúgios no interior, cada propriedade é selecionada à mão pelo conforto, acolhimento e charme. A agência foi mencionada no The Guardian, The Times e Coast Magazine pela sua abordagem cuidadosa à hospitalidade costeira.

Uma das características marcantes da marca é que a maioria dos cottages aceita animais de estimação. Isso se tornou uma das propostas de valor mais fortes de Winterton Cottages, atraindo hóspedes recorrentes e criando fidelidade.

«Nosso objetivo sempre foi criar férias que pareçam um lar. Para muitos dos nossos hóspedes, isso significa trazer o cachorro também.»

Hoje, Winterton Cottages gerencia mais de 50 propriedades em Winterton-on-Sea, Hemsby, Somerton e vilarejos vizinhos de Norfolk. Mas a jornada começou de forma bem menor.

O cottage que mudou tudo

Em 2010, os fundadores compraram seu primeiro cottage, Cleveland House, como investimento, não como aluguel por temporada. Ao passar mais tempo no vilarejo, perceberam uma demanda crescente por estadias costeiras de self-catering de alta qualidade. A partir daí, as coisas avançaram rapidamente.

• Um segundo cottage chegou em 2012
• Proprietários começaram a procurá-los para ajuda na gestão de reservas
• O boca a boca se tornou o principal motor de crescimento

«Não tínhamos um plano de negócios. Simplesmente entregamos ótimos resultados e os proprietários nos recomendaram.»

O que começou com um único cottage logo se tornou uma agência local com uma reputação crescente.

Superando planilhas e sistemas manuais

Com o aumento das reservas, a complexidade operacional também cresceu. Winterton Cottages usava inicialmente planilhas e uma ferramenta básica de gestão de propriedades (PIMS) para controlar reservas, pagamentos e disponibilidade. Essa configuração logo atingiu seus limites. Gerenciar vários cottages significava cuidar da comunicação com os hóspedes, dos relatórios para proprietários, da precificação sazonal e das atualizações de calendário em várias plataformas.

Quando as propriedades chegaram a dois dígitos, o trabalho manual se tornou insustentável.

«Quando chegamos a cerca de 15 propriedades, percebemos que precisávamos de automação para conseguir escalar.»

Isso levou a uma decisão fundamental: implementar o SuperControl, um PMS criado especificamente para agências de cottages.

O SuperControl transformou as operações

A migração para o SuperControl modernizou o modo de trabalhar da empresa. Em vez de mensagens manuais e relatórios escritos à mão, a equipe passou a automatizar parte da jornada dos hóspedes e oferecer mais transparência aos proprietários.

O SuperControl agora cuida de:

• Comunicações automatizadas com os hóspedes
• Permissões e relatórios para os proprietários
• Gestão de pagamentos e regras de reserva
• Painéis de desempenho

«O SuperControl nos fez parecer e operar como uma agência profissional, quase da noite para o dia.»

No entanto, um desafio central persistia: a precificação.

Desafios de precificação: muito trabalho manual

Mesmo com um PMS cuidando das operações, a precificação ainda exigia horas de trabalho manual a cada semana. A equipe precisava analisar a demanda sazonal, eventos locais, preços dos concorrentes e disponibilidade restante. Cada atualização significava ajustar os preços manualmente no PMS para cada cottage.

«Precificar manualmente um ou dois cottages é tranquilo. Cinquenta, não é.»

Ficou claro que a precificação também precisava de automação.

Testando o Dynamic Pricing para cottages

Em 2020, Winterton Cottages decidiu testar o Dynamic Pricing em apenas uma propriedade para verificar se uma abordagem automatizada poderia melhorar os resultados. O resultado foi imediato e mensurável.

«Testamos o Dynamic Pricing em um cottage e vimos um aumento de 14% na receita de aluguel. Foi nesse momento que soubemos que precisávamos disso para todo o portfolio.»

Após o teste, o Dynamic Pricing foi expandido para mais cottages. A agência começou com outro fornecedor, mas com o tempo migrou para o PriceLabs.

Por que o PriceLabs se tornou a solução de precificação preferida

Dois fatores convenceram Winterton Cottages a migrar para o PriceLabs: uma taxa fixa previsível por propriedade e controles intuitivos no painel. Modelos de precificação baseados em percentual de receita não eram sustentáveis para uma agência em crescimento. O PriceLabs oferecia uma estrutura escalável.

«Para uma agência, a precificação por percentual simplesmente não funciona. A taxa fixa do PriceLabs torna o crescimento previsível.»

• Os preços base podem ser definidos por propriedade
• A automação ajusta os preços com base na demanda do mercado
• As regras de precificação permitem estratégias sazonais, de fim de semana e por eventos

O PriceLabs também oferece a Winterton Cottages controle total. Eles podem confiar na automação ou ajustar preços individuais quando necessário.

«Posso deixar o PriceLabs rodar automaticamente, ou posso entrar e fazer ajustes finos. Ele nos dá flexibilidade sem a sobrecarga de trabalho.»

SuperControl + PriceLabs = automação da precificação às operações

Como Winterton Cottages já usava o SuperControl, integrar o PriceLabs foi rápido e simples. Os preços agora fluem automaticamente do PriceLabs para o SuperControl sem nenhuma atualização manual.

• Fim das planilhas
• Fim de copiar preços em vários calendários
• Fim do monitoramento diário de preços dos concorrentes

«Fiquei sabendo do PriceLabs pelo SuperControl, então já sabia que a integração seria tranquila. Simplesmente funciona.»

Com a precificação automatizada, a equipe agora se concentra em estratégia, relacionamento com proprietários e melhoria da experiência dos hóspedes.

Resultados: maior receita e horas economizadas toda semana

As melhorias desde a adoção do PriceLabs têm sido expressivas.

• O primeiro teste resultou em um aumento de 14% na receita de aluguel
• Horas de precificação manual semanal foram eliminadas
• A consistência dos preços melhorou, especialmente nos períodos de alta demanda
• Maior transparência e relatórios aprimorados para os proprietários

«A receita aumentou, mas a maior conquista foi o tempo. A automação nos permite focar no negócio, não em planilhas.»

Conselhos para outras agências de aluguel por temporada

Para agências que estão explorando o Dynamic Pricing ou avaliando se a automação vale o investimento, Winterton Cottages recomenda uma abordagem gradual e bem informada. Em vez de tentar mudar tudo de uma vez, comece com um pequeno número de propriedades e use os recursos de treinamento disponíveis — tanto o PriceLabs quanto o SuperControl oferecem onboarding útil, vídeos e documentação.

Deixe os dados guiarem as decisões, analise o desempenho e ganhe confiança antes de expandir para todo o seu portfolio.

Principais dicas de Winterton Cottages:

• Comece com poucas propriedades e monitore o desempenho
• Aproveite os materiais de treinamento e o suporte de onboarding
• Deixe os resultados guiarem sua estratégia

«Quando você entende como o Dynamic Pricing funciona, os benefícios ficam evidentes. Confie nos dados e dê espaço para a tecnologia trabalhar.»

Um negócio construído em valores locais, impulsionado pela automação

Winterton Cottages continua crescendo com um equilíbrio entre hospitalidade local e tecnologia inteligente. Com o SuperControl impulsionando a eficiência operacional e o PriceLabs gerenciando a precificação e a estratégia de receita, a agência tem mais tempo para se concentrar no que mais importa: oferecer experiências excepcionais aos hóspedes.

«A tecnologia não mudou quem somos como empresa. Ela simplesmente nos deu mais tempo para fazer o que amamos.»

Descubra como PriceLabs e SuperControl ajudam gestores de aluguel por temporada a aumentar a ocupação, elevar a receita e simplificar as operações do dia a dia — explore a história completa da integração PriceLabs e SuperControl aqui e mais histórias de sucesso de clientes.