Como um operador de Hydra conseguiu um aumento de 22% no RevPAR com PriceLabs e Webhotelier

Resumo executivo

Dimitris Chloros administra um portfólio familiar de quatro casarões tradicionais (archontika) na histórica ilha grega de Hydra, além de um aparthotel adicionado recentemente em Atenas. Com formação em Economia e mestrado em Gestão Hoteleira, ele toca o negócio com o rigor de um hoteleiro e o coração de um anfitrião.

Por anos, isso significou gerenciar os preços manualmente — puxando dados do Booking.com, VRBO e Expedia para planilhas do Excel. Depois de migrar para o PriceLabs para precificação dinâmica junto com o Webhotelier como seu PMS, Dimitris deixou de reagir e passou a se antecipar, com resultados desde o início do ano que falam por si só: +22% de receita, +22% de RevPAR e um aumento de quase 5 pontos percentuais na taxa de ocupação.

“Quando você combina experiência profissional com a tecnologia certa, você libera todo o potencial do seu negócio.”

— Dimitris Chloros, operador de propriedades em Hydra e Atenas

Sobre Dimitris Chloros e suas propriedades

Dimitris está baseado na histórica ilha de Hydra, Grécia — um destino livre de carros, conhecido pela arquitetura preservada dos séculos XVIII e XIX e pela demanda de visitantes o ano inteiro. A jornada dele nos aluguéis de temporada começou com o portfólio familiar: quatro casarões tradicionais — archontika — cada um com sua própria herança arquitetônica e as exigências operacionais de uma experiência de hóspede bem próxima.

Com formação em Economia e um mestrado em Gestão Hoteleira, expandir para a gestão profissional de propriedades foi uma evolução natural. Hoje, seu portfólio também inclui um aparthotel em Atenas adicionado recentemente — levando suas operações a dois mercados bem diferentes: aluguel de temporada na ilha e hospitalidade urbana.

Os desafios antes do PriceLabs e do Webhotelier

Antes de adotar essas ferramentas, o processo de Dimitris era totalmente manual — e totalmente desgastante.

Precificar era um exercício de Excel. Ele reunia os dados do Booking.com, VRBO e Expedia e passava tudo à mão para planilhas do Excel — um método que consumia tempo e o deixava sempre um passo atrás de cada mudança rápida do mercado.

A estratégia era reativa, não proativa. Manter uma estratégia de preços voltada para o futuro, em vez de simplesmente reagir ao que a concorrência fazia, era uma luta constante.

Dois mercados, uma só ferramenta. Conforme o portfólio cresceu de Hydra para Atenas, acompanhar manualmente os padrões de demanda em dois mercados bem diferentes ficou cada vez mais insustentável.

PriceLabs como motor de inteligência de preços

Dimitris descobriu o PriceLabs em uma pesquisa online, enquanto buscava um jeito de centralizar os dados de mercado em um painel único e fácil de usar. A integração com o Webhotelier fechou a decisão.

“Como o Webhotelier é o motor de reservas e PMS mais confiável e dominante do mercado grego, a sinergia entre as duas plataformas é perfeita. A sincronização permite atualizações em tempo real, garantindo que minha estratégia de preços esteja sempre ativa e precisa em todos os canais.”

— Dimitris Chloros

Market Dashboard e Dados da Vizinhança

Entender a demanda local é o que Dimitris chama de “bússola” de qualquer estratégia vencedora. O Market Dashboard e os Dados da Vizinhança do PriceLabs dão a ele uma leitura em tempo real do que está acontecendo em torno de cada propriedade — em Hydra e em Atenas — para que a precificação reflita o mercado em que cada anúncio realmente compete.

“Entender a demanda local é a ‘bússola’ de qualquer estratégia vencedora.”

— Dimitris Chloros

Métricas para visibilidade instantânea por propriedade

A visualização de Métricas do PriceLabs deixa Dimitris ver de cara como cada propriedade está performando — transformando o que antes era um exercício de planilha em uma checagem visual rápida.

Poderoso, mas não do tipo “configurar e esquecer”

O que Dimitris mais valoriza é a flexibilidade. O PriceLabs dá espaço para personalizar de acordo com a dinâmica específica de cada mercado, enquanto automatiza o trabalho que não precisa de intervenção humana.

“Não é uma ferramenta do tipo configurar e esquecer, mas uma plataforma poderosa que permite personalização profunda de acordo com as necessidades específicas de cada mercado local.”

— Dimitris Chloros

Webhotelier como espinha dorsal operacional

O Webhotelier é a base de tudo que Dimitris faz no lado operacional — e uma razão essencial para a implementação do PriceLabs ter sido tão tranquila.

Conectividade e estabilidade sem igual

Dimitris credita ao Webhotelier o ambiente robusto que dá a ele controle total sobre o inventário, tanto em Hydra quanto em Atenas. Como o PMS e motor de reservas dominante no mercado grego, ele traz integrações profundas com todos os canais em que Dimitris distribui.

Uma integração perfeita com o PriceLabs

Como o Webhotelier e o PriceLabs se comunicam de forma confiável, Dimitris não perde o sono com lacunas técnicas — o que significa que ele pode continuar adicionando propriedades e canais sem precisar reestruturar seu sistema toda vez.

“O Webhotelier é a espinha dorsal das minhas operações. Saber que ele se integra perfeitamente com ferramentas especializadas como o PriceLabs me dá a confiança para escalar meu negócio sem me preocupar com lacunas técnicas.”

— Dimitris Chloros

Resultados

Desde que combinou o PriceLabs com o Webhotelier, os números de Dimitris contam a história do que realmente significa sair de achismos manuais para uma estratégia orientada por dados. Olhando os dados desde o início do ano:

+22% de receita. Um aumento direto vindo de uma precificação que responde em tempo real às condições reais do mercado.

+22% de RevPAR. O mesmo aumento de receita, normalizado pelo inventário — um sinal de que o ganho veio de uma precificação mais inteligente, e não só de mais diárias vendidas.

Quase 5 pontos percentuais de aumento na ocupação. Mais ocupação junto com tarifas mais altas — a combinação que a maioria dos operadores busca, mas raramente consegue ao mesmo tempo.

Uma economia de tempo e tanto. As horas operacionais recuperadas vão direto para o crescimento e a experiência do hóspede, em vez de atualizações manuais.

Resultados

Os conselhos de Dimitris para outros anfitriões e gestores de propriedades

A mensagem de Dimitris para outros operadores na Grécia — e para quem administra propriedades tradicionais em um mercado que está se profissionalizando rápido — é apostar nos dados sem abrir mão do conhecimento local que faz o negócio funcionar.

“Abrace os dados, mas continue envolvido. Estude as tendências e use as personalizações para refletir seu conhecimento do mercado local. Com o mercado grego se profissionalizando cada vez mais, eu acredito firmemente que essas tecnologias podem unir a hospitalidade tradicional à gestão de receita moderna.”

— Dimitris Chloros

O que vem por aí

Com Hydra funcionando bem e Atenas adicionada recentemente, Dimitris está pronto para continuar crescendo tanto no mercado insular quanto no urbano — apoiado pela estabilidade do Webhotelier e pela inteligência de mercado do PriceLabs. A combinação que ele construiu é exatamente o que o setor de hospitalidade grego mais precisa: hospitalidade tradicional, profissionalizada por uma gestão de receita moderna.