De um apartamento a um portfólio: como a Global Living cresceu com PriceLabs e Apaleo

PriceLabs e Apaleo para apart-hotéis tiveram um papel fundamental em ajudar a Global Living a escalar suas operações. Ao adotar essa combinação tecnológica desde o início, a empresa conseguiu crescer rapidamente por toda a Alemanha.

Com sede em Berlim, a empresa se expandiu para várias cidades, oferecendo apart-hotéis totalmente digitais e com design sofisticado em toda a Alemanha.

A capacidade de crescer com eficiência e ao mesmo tempo maximizar a receita se deve em grande parte a essa combinação tecnológica — conforme compartilhado por Tessa Schwarzhappel, Project Manager da Global Living.

Construindo um modelo escalável para apart-hotéis

Global Living começou com uma ideia simples: criar o tipo de acomodação que os fundadores sempre buscavam para si mesmos — flexível, elegante e acessível. O que começou como um apartamento em Berlim se transformou em um negócio próspero com unidades em Munique, Augsburg, Dresden e Jena, com novas aberturas em Kempten e Chemnitz ainda este ano.

"Éramos apenas três pessoas com formação em finanças que acreditavam que havia uma maneira melhor de viajar…
Não encontrávamos o que procurávamos — então decidimos criar nós mesmos."

Cada propriedade da Global Living é projetada para oferecer uma experiência fluida aos hóspedes: check-in autônomo, acesso sem chave e sem recepção — ideal para famílias e grupos de viajantes.

Superando as operações manuais

Desde o início, a equipe sabia que os sistemas manuais não dariam suporte aos planos de crescimento. Eles começaram com PriceLabs para gerenciar a precificação dinâmica, mas logo superaram o PMS original.

"Não conseguíamos automatizar processos essenciais, como a geração de faturas ou os gatilhos condicionais de check-in — e isso gerava muito trabalho administrativo manual."

Integração perfeita: como PriceLabs e Apaleo para apart-hotéis viabilizaram o crescimento global

Após avaliar diversas ferramentas, a equipe escolheu PriceLabs e Apaleo para apart-hotéis. Os fatores decisivos? Automação, escalabilidade e facilidade de integração.

"A configuração entre PriceLabs e Apaleo foi incrivelmente simples — a gente mesmo fez tudo… Isso nos deu confiança imediata de que essas ferramentas poderiam crescer conosco."

PriceLabs: automatizando a otimização de receita

PriceLabs teve um papel central na capacidade da Global Living de definir preços estratégicos e se manter competitiva em mercados em constante mudança.

"O Dynamic Pricing impacta diretamente nossa receita… Ele nos permite responder às tendências de demanda, sazonalidade e padrões de reservas sem precisar de atualizações manuais constantes."

Ela também valoriza como é fácil ajustar as regras dentro da plataforma.

"Desde que o preço base esteja bem definido, o PriceLabs faz o resto. É intuitivo e poderoso."

Apaleo: simplificando as operações do dia a dia

A migração para o Apaleo para apart-hotéis trouxe melhorias imediatas para os fluxos de trabalho diários da Global Living.

"Com o Apaleo, finalmente conseguimos a automação que precisávamos… Desde a sincronização dos dados dos hóspedes e o envio de faturas até a automação de check-ins e comunicações com hóspedes — tudo é gerenciado em um único lugar."

Eles também aproveitaram as integrações do Apaleo para se conectar a ferramentas de limpeza, plataformas de mensagens e soluções baseadas em IA — reduzindo drasticamente o tempo gasto em tarefas repetitivas.

Resultados: operações mais ágeis, mais tempo para focar no crescimento

Enquanto o PriceLabs faz parte do negócio desde o primeiro dia, o impacto na eficiência operacional desde a adoção do Apaleo foi especialmente transformador.

"Antes, ficávamos atrás dos hóspedes pedindo formulários de cadastro e gerando faturas manualmente. Agora, tudo funciona em segundo plano — e podemos focar em melhorar a experiência dos hóspedes e expandir para novos mercados."

Dicas para outros gestores de propriedades

Tessa compartilha duas dicas valiosas:

"Defina o preço base com cuidado. Tudo parte daí."

"Reserve um tempo para explorar cada funcionalidade. Há muito mais automação disponível do que você imagina no começo."

Reflexões finais

Seja gerenciando um único prédio ou expandindo para várias cidades, escolher PriceLabs e Apaleo para apart-hotéis pode desbloquear a automação e a otimização de receita necessárias para crescer de forma sustentável.

"É o tipo de configuração que nos permite crescer com confiança, sabendo que os sistemas por trás estão preparados para isso."

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