Como a Sera Stays administra 21 propriedades em três cidades indianas com PriceLabs e EasyRentIt

Resumo executivo

Vincent administra a Sera Stays (que opera sob a Seraphin Ventures LLP), uma marca de aluguel de curta duração com 21 propriedades em três mercados indianos — vilas e casas geminadas de design autoral em Pondicherry, um prédio de apartamentos com serviços em Mumbai, e vilas em Goa. Uma equipe interna de 17 pessoas cuida das operações, com freelancers especializados em revenue management, contabilidade e compliance.

O que começou quase por acaso — anunciar a própria casa no Airbnb sempre que viajava — se tornou um negócio de verdade nos últimos dois anos e meio. Para tocar isso nessa escala, [FIRST NAME] montou seu stack em torno de duas ferramentas: PriceLabs para a precificação dinâmica em todo o portfólio (já são mais de dois anos), e EasyRentIt como o PMS e channel manager por trás de tudo. Juntas, elas tornam possível operar um negócio multimercado de 21 propriedades sem uma sala cheia de planilhas.

O PriceLabs já é indispensável para a gente. Ele conduz a receita de todo o portfólio, e voltar a uma precificação fixa de semana/fim de semana é impensável na nossa escala atual. — Vincent, Sera Stays

Hoje, a Sera Stays opera três negócios distintos sob uma mesma marca, cada um com seu próprio produto e modelo operacional:

Pondicherry (carro-chefe): 7 vilas e casas geminadas de design autoral, com uma 8ª abrindo em julho de 2026. É o lado do portfólio mais voltado à hospitalidade e ao atendimento personalizado.

Mumbai: 10 apartamentos com serviços em um único prédio perto do aeroporto — um produto mais enxuto e transacional, feito para viajantes de negócios e estadias curtas.

Goa: 3 vilas e um estúdio em Assagão, onde Vincent mora.

O portfólio combina uma hospitalidade personalizada nas propriedades independentes com um modelo mais enxuto e operacional em Mumbai — duas abordagens sob uma mesma marca, ambas rodando na mesma stack de precificação e PMS.

Os desafios antes do PriceLabs e do EasyRentIt

No começo, a precificação era o mais básico possível.

Duas tarifas, e só. Uma tarifa de semana, uma de fim de semana — esse era todo o modelo de precificação. Sem precificação dinâmica, sem sazonalidade, sem ajustes por eventos.

Um único canal de distribuição. A Sera Stays estava só no Airbnb, sem presença em outras OTAs. Isso funcionava com uma ou duas propriedades — mas parou de escalar no momento em que o portfólio cresceu.

Uma fase intermediária só com channel manager. Quando a Sera Stays deixou de depender só do Airbnb, operou com a Rentals United por cerca de dois anos, antes de migrar recentemente para o EasyRentIt tanto para o PMS quanto para o gerenciamento de canais.

PriceLabs como motor de receita

Vincent descobriu o PriceLabs como a maioria dos operadores — pesquisando na internet por ferramentas de revenue management. Mais de dois anos depois, ele está no centro de como a Sera Stays precifica cada propriedade.

Precificação em um portfólio inteiro de 21 propriedades

O PriceLabs conduz a receita em todo o portfólio — das vilas de Pondicherry, onde sazonalidade e turismo dominam, aos apartamentos com serviços de Mumbai, onde as viagens de negócios em dias de semana definem o piso. Uma plataforma só, três mercados bem diferentes, uma lógica de precificação consistente.

Uma mudança de confiança, não só um número

Para Vincent, o maior ganho não é uma métrica isolada — é a confiança de saber que as tarifas respondem a sinais reais de demanda, e não ao seu instinto.

“O simples ganho de confiança, sabendo que nossas tarifas respondem a sinais de demanda em vez do meu instinto, já vale a pena por si só.”

— Vincent, Sera Stays

EasyRentIt como PMS e channel manager

O EasyRentIt chegou por um caminho mais pessoal. Foi criado por alguém com quem Vincent já tinha trabalhado antes, então a relação de confiança já existia.

O EasyRentIt é a espinha dorsal da distribuição da Sera Stays. Ele funciona como PMS e como channel manager, sincronizando inventário e reservas em Airbnb, MakeMyTrip, Agoda, VRBO e o site direto da Sera Stays.

Um site de reserva direta totalmente personalizado

O que Vincent mais valoriza é que a Sera Stays conseguiu construir um site de reserva direta totalmente personalizado e com a própria marca em cima do EasyRentIt. A marca e a identidade ficam por cima; o EasyRentIt cuida do inventário, da precificação e do fluxo de reservas por baixo. O resultado é um canal direto de verdade — não uma limitação imposta por um widget padrão.

Uma configuração do PriceLabs em dois cliques

A integração entre o EasyRentIt e o PriceLabs é realmente simples. A Sera Stays envia uma propriedade do EasyRentIt para o PriceLabs e depois configura a lógica de precificação. Sem atrito no meio do caminho — algo essencial quando você está cadastrando novas propriedades regularmente.

Resultados

Vincent é abertamente cauteloso ao colocar um número exato no ganho de receita — e essa cautela também faz parte da história.

É difícil colocar um número exato no ganho de receita. Estamos no PriceLabs há mais de dois anos, nosso portfólio cresceu bastante nesse período, e isolar o cenário contrafactual — o que teríamos ganhado com uma precificação fixa neste mesmo portfólio — não é algo que eu consiga calcular com precisão.— Vincent, Sera Stays

O que ele consegue afirmar é a parte que mais importa:

Voltar a uma precificação fixa de semana/fim de semana é impensável na nossa escala atual. O PriceLabs mais do que provou seu valor.— Vincent, Sera Stays

E depois tem a lógica econômica que ele usa para explicar por que até um aumento modesto de receita tem um efeito tão forte nesse negócio — algo que todo operador que está considerando a precificação dinâmica devia ouvir:

Mesmo que a precificação dinâmica traga só alguns pontos percentuais extras de receita, isso importa mais do que parece. Nesse negócio a base de custos é praticamente fixa — aluguel, equipe, contas, nada disso muda com cada reserva adicional — então cada ponto percentual extra de receita vai quase direto para o lucro.— Vincent, Sera Stays

Seu conselho para quem opera de 3 a 5 propriedades

Quando perguntam o que ele diria para operadores ainda em cima do muro — os que hoje operam de três a cinco propriedades com precificação fixa — Vincent é categórico.

Motivo um: você está deixando dinheiro na mesa. Como a base de custos é praticamente fixa, cada ponto percentual extra de receita vai quase direto para o lucro. Alguns pontos de aumento de receita parecem modestos até você acompanhar o efeito deles até o resultado final.

Motivo dois: a economia de tempo é real. Uma vez que a precificação está automatizada e é confiável, você ganha tempo de volta. Esse tempo é o que permite crescer o negócio ou focar nas partes que realmente importam — experiência do hóspede, novas propriedades, formação de equipe.

Esse segundo benefício é, na minha visão, tão valioso quanto o primeiro.— Vincent, Sera Stays

O que vem a seguir

A 8ª propriedade da Sera Stays em Pondicherry abre em julho de 2026, e o padrão de crescimento multimercado — hospitalidade boutique no litoral, inventário transacional na cidade, vilas em Goa — está preparado para continuar se expandindo. Com o PriceLabs cuidando da precificação em todo o portfólio e o EasyRentIt mantendo juntos a distribuição e a reserva direta, Vincent construiu o tipo de base operacional que escala sem multiplicar a dor de cabeça operacional.