Como The Flex aumentou a receita de aluguéis de longo prazo em 25% com o PriceLabs

Resumo executivo

The Flex, uma inovadora empresa de hospedagem flexível que gerencia 400 propriedades de aluguéis de longo prazo em quatro cidades, enfrentava dificuldades com preços estáticos, oportunidades de receita perdidas e processos manuais ineficientes. Ao adotar o PriceLabs integrado ao Hostaway, implementaram precificação dinâmica pensada especialmente para aluguéis de longo prazo. Isso resultou em um aumento de receita de 15–25% por propriedade, maior taxa de ocupação e operações mais escaláveis e baseadas em dados.

The Flex: moradia flexível para o nômade moderno

The Flex foi fundada em Londres com a missão de oferecer soluções de moradia de qualidade e flexíveis para nômades modernos — viajantes, trabalhadores remotos e expatriados. Com 400 propriedades em Londres, Paris, Lisboa e Argel, a The Flex identificou a lacuna entre a hotelaria tradicional e os contratos de longo prazo, criando uma proposta única: aluguéis de médio prazo que oferecem conforto, flexibilidade e consistência para estadias de algumas semanas a vários meses.

Os desafios únicos dos aluguéis de longo prazo

Os aluguéis de longo prazo têm menos trocas de hóspedes e estadias mais longas, mas também trazem desafios específicos em comparação aos aluguéis de temporada. O crescimento inicial da The Flex revelou problemas críticos:

• Preços estáticos: As estratégias de precificação manual não conseguiam acompanhar a variação da demanda para estadias de médio prazo, resultando em receita deixada na mesa.
• Atualizações demoradas: Ajustar manualmente os preços em centenas de propriedades em várias cidades era ineficiente e sujeito a erros.
• Dificuldade para escalar: Com a expansão do portfólio, os fluxos de trabalho manuais e as planilhas não davam mais conta da complexidade crescente.
• Ferramentas desconectadas: O uso de sistemas separados e desconectados para gestão de preços e reservas criava gargalos operacionais e atrasava a resposta às mudanças do mercado.

"Antes do PriceLabs, a gente lutava para acompanhar as mudanças do mercado nas estadias de médio prazo. Ou colocávamos preços muito baixos e perdíamos receita, ou muito altos e perdíamos reservas."
— Raouf Yousfi, CEO e cofundador, The Flex

Dynamic Pricing para o sucesso dos aluguéis de longo prazo

Depois de receber avaliações positivas de colegas do setor, a The Flex implementou o PriceLabs integrado ao seu PMS, Hostaway. Isso permitiu que eles:

• Personalizassem regras de preços que refletem as tendências dos aluguéis de médio prazo, como prazos de antecedência mais longos e consistência tarifária.
• Usassem os recursos de estadia mínima e intervalos livres para evitar lacunas curtas que prejudicam a taxa de ocupação.
• Analisassem tendências de demanda e a atividade da concorrência por meio dos Dados da Vizinhança e dos Market Dashboards.
• Ajustassem os preços automaticamente de acordo com as temporadas e a demanda, sem precisar de trabalho manual constante.
• Identificassem propriedades com desempenho abaixo do esperado por meio do Portfolio Analytics

Esses recursos ajudaram a The Flex a alinhar sua estratégia de preços com os padrões específicos dos hóspedes de médio prazo, que costumam planejar com meses de antecedência e buscam moradias mobiliadas e flexíveis.

Resultados: mais receita e operações mais inteligentes

Desde que adotou o PriceLabs, a The Flex registrou:

• Inúmeras horas economizadas ao automatizar as atualizações de preços e eliminar erros manuais.
• A receita por propriedade aumentou entre 15 e 25% em alguns mercados.
• A taxa de ocupação se manteve alta mesmo nos meses mais fracos.

Dicas para outros anfitriões e gestores de aluguéis de longo prazo

A The Flex recomenda que gestores de propriedades apostem nas estadias de médio prazo para:

• Investir cedo em tecnologia escalável; o retorno vem conforme você cresce.
• Evitar copiar as estratégias de preços dos aluguéis de temporada — os aluguéis de médio prazo têm um ritmo diferente.
• Priorizar ferramentas que suportem estadias mínimas mais longas e ajudem a preencher lacunas nas reservas.

"O PriceLabs nos permitiu criar um modelo de preços que realmente reflete a demanda dos aluguéis de médio prazo. Isso transformou nossa abordagem para estadias mais longas e nos ajudou a entregar experiências consistentes e flexíveis sem abrir mão da receita."