Urban Stay: Aumentando a Receita e a Eficiência com PriceLabs e res:harmonics

Gerenciar aluguéis de temporada em um mercado competitivo como Londres exige muito mais do que propriedades bonitas — é preciso tecnologia inteligente para otimizar os preços, agilizar as operações e proporcionar experiências incríveis aos hóspedes. Para a Urban Stay, a combinação da integração PriceLabs e res:harmonics foi transformadora, ajudando-os a crescer com eficiência enquanto maximizam a receita e a taxa de ocupação.

Sobre a Urban Stay

Urban Stay é um negócio familiar fundado por Jenny Dreiling e James Swift, sediado no coração de Londres, perto de Liverpool Street. Criada a partir do amor compartilhado por viagens e hospitalidade, a empresa se propôs a criar aluguéis de temporada que parecem um lar, mas oferecem o conforto e os benefícios de um hotel.

Hoje, a Urban Stay gerencia um portfólio diversificado de elegantes apartamentos urbanos corporativos e aconchegantes casas familiares, atendendo tanto viajantes a negócios quanto turistas.

Desafios antes do PriceLabs e do res:harmonics

Antes de adotar o PriceLabs e o res:harmonics, a Urban Stay dependia de processos manuais para gerenciar preços e reservas. Essa abordagem era demorada e inconsistente:

Comunicação ineficiente com hóspedes e automação limitada

• Horas gastas analisando tendências de mercado, taxas de ocupação e preços dos concorrentes
• Preços baixos demais em períodos de alta demanda, gerando perda de receita
• Duplas reservas frequentes por falta de sincronização entre os canais

Encontrando as ferramentas certas

Urban Stay conheceu o res:harmonics ao encontrar seu fundador, Giles Horwith-Smith, em um evento de networking do setor. Depois de avaliar várias opções de PMS, Jenny e James escolheram o res:harmonics pela sua flexibilidade e custo-benefício. A plataforma agora impulsiona as operações deles, automatizando a comunicação com hóspedes, simplificando os fluxos de trabalho e garantindo que a disponibilidade esteja sempre atualizada em todos os canais de reserva.

Ao mesmo tempo, a equipe descobriu o PriceLabs enquanto pesquisava soluções de precificação dinâmica. A integração PriceLabs e res:harmonics foi perfeita — o PriceLabs envia tarifas otimizadas diretamente para o res:harmonics, mantendo todos os anúncios sincronizados e competitivos.

"Meu único arrependimento é não ter começado a usar o PriceLabs antes!" — Jenny Dreiling, co-fundadora da Urban Stay

Experiência com o PriceLabs

O motor de precificação dinâmica do PriceLabs se tornou uma ferramenta essencial para a Urban Stay. Ao ajustar automaticamente as tarifas com base na demanda, sazonalidade, eventos locais e tendências dos concorrentes, o PriceLabs:

• Economizou inúmeras horas de trabalho manual
• Melhorou a precisão e competitividade dos preços
• Liberou tempo para focar na experiência dos hóspedes

Experiência com o res:harmonics

O res:harmonics otimizou as operações da Urban Stay com:

• Mensagens automáticas e confirmações para hóspedes
• Gestão simplificada de disponibilidade em todos os canais de reserva
• Follow-ups pós-estadia que melhoram a experiência dos hóspedes

Essa automação garante operações mais fluidas e permite que a equipe se concentre em expandir o portfólio e personalizar a jornada do hóspede.

Os resultados

Desde a implementação da integração PriceLabs e res:harmonics, a Urban Stay alcançou:

• Aumentos perceptíveis tanto na receita quanto na taxa de ocupação
• Maior eficiência com a redução de tarefas manuais
• Foco mais forte em proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes

Dicas para outros anfitriões

Jenny e James incentivam outros gestores de propriedades a abraçar a automação e confiar em ferramentas baseadas em dados:

"O PriceLabs e o res:harmonics funcionam melhor quando você confia nos algoritmos e foca em oferecer uma ótima experiência aos hóspedes. Revise os relatórios regularmente e fique atento às tendências do mercado para aproveitar ao máximo essas ferramentas."

Quer saber mais sobre como o PriceLabs e o res:harmonics podem ajudar operadores de apartamentos com serviços a aumentar a receita e simplificar as operações?Explore o guia completo de integração res:harmonics + PriceLabs ou leia mais histórias de clientes.