Updated : Jun 24, 2025
La demanda fluctuante y la intensa competencia en el mercado de alquiler a corto plazo (STR) requieren una atención constante. A los propietarios de viviendas les resulta difícil decidir cuándo aumentar el precio de los alquileres vacacionales de temporada o cómo obtener más reservas durante los períodos bajos.
Por lo tanto, necesitan la asistencia de un administrador de ingresos para Atrae a más huéspedes. Entonces, averigüemos quién es el administrador de ingresos.
¿Qué es un Revenue Manager?
Un revenue manager es responsable de desarrollar estrategias financieras para mejorar los ingresos por alquileres vacacionales. Estos asistentes de datos toman decisiones informadas sobre precios mediante el análisis de datos históricos, tendencias actuales del mercado y proyecciones futuras.
Su enfoque estratégico para optimizar las ventas y los esfuerzos de marketing garantiza que los alquileres vacacionales reciban más reservas al precio adecuado.
Como dijo un usuario de Reddit , es un excelente perfil de trabajo si eres bueno con los números, las estadísticas y la comprensión de los patrones de los huéspedes.
¿Cuáles son las funciones y responsabilidades clave de un Revenue Manager?
Estas son las responsabilidades críticas que todo gestor de ingresos debe cumplir para optimizar los ingresos empresariales y ampliar su cartera de STR.
Identifique las brechas del mercado y los potenciales de ingresos
El análisis del mercado de alquiler vacacional es un pilar central de la optimización de precios. También llamado previsión de la demanda, permite a los gestores de ingresos predecir cuándo aumentará o disminuirá la demanda.
Identifican patrones de demanda mediante el análisis de varios segmentos, como el tipo de viajeros, la demografía, las tendencias del mercado, la estacionalidad, los eventos especiales y el comportamiento de las reservas. Esta información ayuda aún más a los RM a evaluar su posicionamiento en el mercado, las brechas y las oportunidades para afinar la estrategia revenue management para los alquileres vacacionales.
Por ejemplo, los gestores de ingresos ajustan las estrategias de precios por noche en función de los patrones de demanda de los días laborables y los fines de semana. Dado que la demanda suele caer entre semana, se dirigirán a los viajeros de negocios a través de tarifas competitivas de reserva por noche para llenar estos vacíos.
Análisis de la competencia
Un gestor de ingresos también realiza análisis de conjuntos de compensación para superar a los competidores.
En primer lugar, identifican a sus competidores directos en la ubicación. Por ejemplo, no analizarán los listados de cabañas de montaña si administran propiedades STR de lujo.
Además, la evaluación de los precios por noche, las tasas de ocupación, los KPI, los esfuerzos de marketing y el posicionamiento de la competencia permite a los RM detectar oportunidades o amenazas de precios.
Canal de Distribución y Gestión de Inventario
Para los revenue managers, el inventario significa habitaciones vendidas. Si no se reserva, el propietario pierde la oportunidad de ganar. Por lo tanto, los RM garantizan la selección de la combinación adecuada de canales de distribución. Estos canales incluyen agencias de viajes en línea (OTA), reservas directas y sistemas de distribución global (GDS). Las herramientas de reserva directa como Booklee pueden ayudarte a crear un sitio web sencillo y fácil.
Los gestores de ingresos se aseguran de que las habitaciones estén disponibles cuando es más probable que se reserven con las tarifas más rentables a través de la compensación de precios. Una vez más, utilizan los resultados de la previsión de la demanda para crear la estrategia de distribución en los canales de reserva en función de los segmentos de clientes y las demandas del mercado.
Por ejemplo, aplicarán restricciones de duración mínima de la estancia durante la temporada de alta demanda.
Por lo tanto, su estrategia de distribución equilibrada ayuda a minimizar la venta a precios inferiores o evitar la doble reserva , al tiempo que aumenta el potencial de ingresos de la vivienda de alquiler.
Desarrollar la estrategia de precios
El objetivo principal de un gestor de ingresos es vender una propiedad STR al mejor precio posible. Por lo tanto, modifican constantemente las tarifas de las habitaciones de acuerdo con la demanda cambiante del mercado.
Una estrategia dynamic pricing ideal depende del acceso a puntos de datos externos e internos. Aquí es donde los RM utilizan un sistema de revenue management de alta tecnología como Pricelabs para recopilar datos y desarrollar estrategias de precios personalizadas para diferentes segmentos de clientes.
Desde el análisis de patrones de reserva, tarifas de compensación, datos históricos de ocupación y perfiles de clientes hasta la segmentación del mercado, las herramientas de dynamic pricing vacacional son una solución integral para que estos profesionales creen estrategias de optimización de ingresos en tiempo real.
Actividades de marketing
En esta etapa, los revenue managers colaboran con los equipos de ventas y marketing para hacer una lluvia de ideas sobre estrategias de marketing para los alquileres vacacionales. El objetivo es mantener constante el flujo de clientes y atraer a nuevos huéspedes.
Por lo tanto, el trabajo en equipo es esencial para que los revenue managers prosperen en esta profesión.
Digamos que hay noches desocupadas entre reservas, lo que afecta los ingresos de Airbnb por una casa de vacaciones. El gestor de ingresos propondrá ofertas con descuento para estancias cortas con el fin de llenar las noches vacías y mejorar los ingresos por alquiler de Airbnb.
Como dice Jasper (CEO y cofundador de Get Paid For Your Pad) en el podcast Live Let Thrive , no reservarás con más frecuencia si no logras implementar campañas de marketing efectivas. Incluso las estrategias de precios más innovadoras fracasarán si no llaman la atención de sus huéspedes potenciales.
Aumentar las ventas de servicios adicionales para huéspedes
Durante las vacaciones, es más probable que los viajeros estén dispuestos a gastar un extra. Por lo tanto, los revenue managers planifican estrategias de upselling para mejorar las estancias de los huéspedes.
Un revenue manager experto evaluará minuciosamente los perfiles y preferencias de los huéspedes para planificar una oferta de ventas adicionales ideal. Por ejemplo:
- Cestas de chocolate o un bed and breakfast para parejas
- Servicios de recogida y entrega en el aeropuerto para viajeros de negocios
- Guías turísticos para un grupo de amigos
Esta técnica mejora los ingresos y crea relaciones más profundas con los huéspedes, lo que lleva a repetir las reservas.
Supervise el rendimiento de los ingresos
Los gestores de ingresos supervisan y comparan continuamente los ingresos mediante los KPI de los alquileres vacacionales, incluidos los ingresos por habitación disponible (RevPAR), la tarifa diaria media (ADR), los ingresos por habitación ocupada (RevPOR) y la tasa de ocupación.
Estas métricas les ayudan a evaluar la salud financiera del STR para ajustar las estrategias revenue management en consecuencia.
¿Cuáles son las cualidades de un Revenue Manager exitoso?
Necesitas habilidades particulares para asegurar un trabajo de gerente de ingresos. Vamos a echarles un vistazo.
Habilidades de análisis de datos
Es un papel altamente analítico que requiere una sólida base de matemáticas o estadísticas. Los gestores de ingresos cualificados saben cómo interpretar cada fuente de datos, desde los cuadros de mando hasta analizar las oportunidades y los contratiempos de los ingresos. Deben tener una mentalidad analítica para evaluar diferentes estadísticas y crear una sólida estrategia de precios de alquiler vacacional.
Por lo tanto, un curso de grado o certificación dedicado ayudará a demostrar sus calificaciones.
Conocimiento de la industria
Un buen revenue manager debe conocer los entresijos de la industria hotelera y STR. Comenzar con oportunidades de nivel de entrada o administrativas le dará una mejor exposición a la industria. Además, asegúrese de mantenerse actualizado con las noticias y tendencias más amplias de la industria.
Con suficiente experiencia y conocimiento del mercado, puedes solicitar el puesto de gestor de ingresos.
Experiencia técnica
La tecnología es una parte integral de las tareas diarias de un revenue manager. Ya sea PMS, CM o RMS, debe ser capaz de manejar todas las herramientas y el software sin problemas para ser más eficiente en su trabajo.
Un revenue manager experto en tecnología es más que alguien que se siente cómodo con todos los sistemas de software. En cambio, también debe adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías.
Habilidades de comunicación
Los revenue managers no trabajan de forma aislada. Como parte de su función, colaboran con muchas personas de diferentes departamentos para proponer estrategias de optimización de ingresos, incluidas operaciones, marketing y ventas.
Por lo tanto, la comunicación eficaz es vital para tomar decisiones informadas revenue management que se alineen con los objetivos empresariales.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué hace a un buen revenue manager?
Un buen gestor de ingresos recopila información a partir de datos históricos y tendencias del mercado para maximizar la rentabilidad de su cartera de STR. Además, la comunicación bidireccional eficaz con otros equipos garantiza los precios, la gestión de salas y los planes de distribución adecuados.
2. ¿Qué hace un sistema revenue management ?
Un sistema revenue management utiliza algoritmos avanzados para proporcionar información sobre el mercado, datos históricos y análisis de comparaciones. Los revenue managers integran este software para planificar estrategias dynamic pricing y campañas de marketing basadas en los cambios de la demanda.
3. ¿Cuáles son los cuatro pilares de la revenue management?
Las tareas críticas de un gestor de ingresos incluyen el análisis de datos históricos y tendencias del mercado, la previsión de la demanda, la gestión del inventario y el establecimiento de objetivos de ingresos.
Reflexiones Finales
Contratar a un gerente de ingresos es necesario en una industria donde la competencia puede ser feroz y los márgenes escasos. La previsión continua de la demanda, el seguimiento del rendimiento y la optimización de precios de un gestor de ingresos son cruciales para el crecimiento de una empresa de STR.
Estos responsables de la toma de decisiones basados en datos adaptan las estrategias de precios para las temporadas altas y bajas con el fin de mantener un flujo constante de reservas durante todo el año.
