Guide complet du marketing de la location saisonnière

Qu’est-ce que le marketing de la location saisonnière ?

Le marketing en ligne est le moyen principal pour que vos voyageurs vous trouvent facilement. Cela peut se faire par divers canaux : les médias sociaux, l’optimisation des moteurs de recherche, la publicité sur votre site Internet, l’e-mailing, et bien d’autres encore. Pas de panique, nous allons vous présenter toutes ces options en détail.

L’espace personnel, l’intimité, l’attention personnelle et les facilités de travail à distance (évidemment !) deviennent les priorités des voyageurs en 2022.

Pourquoi ces informations sont-elles importantes ? Parce que comprendre les désirs de vos voyageurs est essentiel pour répondre à leurs besoins de manière adéquate.

L’importance du marketing de la location saisonnière

#1 Le marketing de la location saisonnière aide à faire parler de vous

En plus de fournir des prestations, vous devez vous assurer que vos voyageurs potentiels savent que vous proposez les services qu’ils recherchent. Pour ce faire, vous pouvez utiliser différents moyens de commercialisation d’une annonce pour faire connaître votre bien et ses caractéristiques. C’est là qu’intervient le marketing en ligne. En publiant votre annonce sur Internet, vos voyageurs potentiels pourront la trouver facilement lorsqu’ils préparent leurs prochaines vacances.

#2 E-réputation, une étape importante de votre stratégie de marketing

Imaginez ceci : des voyageurs voient votre annonce sur Airbnb et sont convaincus. Ils apprécient les photos et la description de votre bien. Ensuite, ils essaient de rechercher votre bien en ligne mais ne trouvent rien. Que vont-ils faire maintenant ? Ils risquent de douter de votre crédibilité. De nos jours, toute entreprise crédible a une présence en ligne. Il est crucial que votre entreprise en ait une également.

#3 Renforcer votre marque avec le marketing de la location saisonnière

Examinons deux scénarios :

1. Vous envisagez la location saisonnière sur le long terme et souhaitez développer votre portefeuille.
2. Vous êtes ici pour le long terme, mais vous recherchez uniquement une source de revenus passifs.

Quoi qu’il en soit, investir dans le marketing est essentiel. En renforçant votre présence numérique, créant un contenu cohérent et interagissant avec vos voyageurs, vous solidifiez votre identité. Au fil des ans, avec une stratégie de marketing constante, vous pourrez bâtir une marque forte !

#4 Augmenter les réservations directes

65 % des voyageurs préfèrent réserver directement auprès du propriétaire plutôt que d’utiliser les plateformes de location. C’est particulièrement vrai pour les voyageurs qui reviennent. Ce n’est que lorsque vous serez présent numériquement que les voyageurs pourront vous trouver en ligne et réserver directement auprès de vous. Sinon, ils n’ont pas les moyens de vous contacter.

Déterminer ses objectifs

Avant d’aborder les détails du marketing numérique pour la location saisonnière, nous devons bien comprendre deux ou trois choses.

Quels sont vos objectifs ?

Il est essentiel de définir clairement vos objectifs en matière de marketing en ligne pour choisir les stratégies appropriées. Vous envisagez peut-être de louer votre bien saisonnièrement et de le proposer pour des tournages à d’autres moments. Vous pourriez aussi opter pour des séjours prolongés ou le positionner comme logement d’affaires.

Bien sûr, l’objectif premier est d’augmenter vos revenus. Cependant, clarifier vos attentes vous permettra de développer une stratégie efficace.

Comment comprendre vos objectifs ?

Posez-vous les questions suivantes :

1. Dans quelles circonstances vous épanouissez-vous ?
   Si vous souhaitez obtenir un taux d’occupation de 70 %, identifiez les facteurs clés qui vous aideront à atteindre ou à approcher ce niveau.
2. Qui réalise votre rêve ?
   Lorsque vous imaginez votre parcours dans la location saisonnière, vous pourriez rêver d’un palais ou d’un royaume entier pour votre propriété. Qui, selon vous, se rapproche de cette vision ? Dressez une liste des personnes et de leurs propriétés qui incarnent cette aspiration.
3. Comment envisagez-vous d’avoir un impact positif à court terme ?
   L’impact positif peut varier : bienfaits pour la société ou expériences mémorables pour les voyageurs. La question clé est de déterminer comment vous comptez réaliser cet impact.
4. Quelle est la seule chose pour laquelle personne ne peut vous battre ?
   Chacun excelle dans un domaine où il est inégalable. Quelle est la qualité distinctive de votre entreprise ? Identifier cette force unique vous aidera à vous démarquer sur le marché.
5. Quel est l’héritage que vous voulez laisser ?
   Pourquoi voulez-vous que votre propriété soit reconnue ? Clarifiez ce que vous souhaitez léguer et concentrez-vous sur cet objectif.

Voici quelques questions pour vous aider à mieux comprendre votre entreprise. Approfondir votre connaissance de votre activité peut vous guider vers une stratégie marketing efficace.

Quel est votre public cible ?

Une fois que vous comprenez mieux votre entreprise, la prochaine étape est d’identifier les types de personnes qui en bénéficieront. Connaître votre public cible vous permettra d’adapter vos stratégies marketing à ses préférences.

Pour cela, créez différents profils d’utilisateurs au sein de votre public cible. Cela vous aidera à définir leurs besoins spécifiques et à les cibler de manière précise.

Voici quelques groupes de vos voyageurs type :

1. Les familles
2. Les grands groupes
3. Les voyageurs d’affaires

Vous pourrez ainsi adapter votre propriété pour qu’elle réponde aux besoins de votre public cible. Par exemple, si vous découvrez que le travail à distance est une priorité pour vos clients, vous pourriez ajouter des équipements et des espaces dédiés au télétravail. Cela améliorerait considérablement l’expérience de vos voyageurs. Promouvoir ces aménagements en ligne augmenterait également la visibilité de votre propriété.

Marketing numérique de la location saisonnière

Comme nous l’avons mentionné précédemment, il y a différentes choses à faire lorsqu’il s’agit de marketing numérique pour la location saisonnière. Si tous les supports ne vous conviennent pas au début, il peut s’avérer utile de les exploiter tous à long terme.

En procédant étape par étape, vous obtiendrez des résultats bien meilleurs que prévu.

Choisir la bonne plateforme de location

Lorsque l’on souhaite créer une location saisonnière, la première idée est de la promouvoir en ligne. Les agences de voyage en ligne comme Airbnb, Abritel, Booking.com et Expedia sont des plateformes parfaites pour cela.

Supposons que vous possédiez une propriété sur l’île de Ré. Voyons les résultats de Google pour ce type de propriété (sans tenir compte des annonces Google) :

Ici, nous constatons que la plupart des voyageurs utilisent VRBO, Airbnb, et les sites Internet des propriétés pour réserver leur séjour. Bien que cette recherche de base ne doive pas être votre seul critère de décision, elle peut vous donner une première idée des plateformes et des channel managers à utiliser pour promouvoir votre bien.

Vous devez vous poser un certain nombre de questions :

1. Quelles sont leurs exigences techniques ? Avez-vous besoin d’un système de gestion immobilière ?
2. Quelle est leur politique d’annulation ? Pouvez-vous établir vos propres conditions ?
3. Comment gèrent-ils les transactions ?
4. Quel est le montant de la commission qu’ils vous facturent ?

Après avoir choisi la plateforme de location saisonnière pour votre propriété, il est également important de noter les différents éléments qui auraient un impact sur votre visibilité.

Les facteurs qui ont un impact sur votre visibilité en ligne :

• Vos restrictions de durée de séjour minimum peuvent affecter votre visibilité. Par exemple, si la norme du marché est un séjour minimum de 2 nuits et que vous imposez un minimum de 4 nuits, votre propriété ne sera pas affichée aux voyageurs cherchant un séjour de 2 nuits. Adaptez vos spécifications de durée minimale en fonction des habitudes de réservation de vos voyageurs et des tendances du marché pour maximiser votre visibilité.

• Un nombre croissant d’annulations peut nuire à votre visibilité, donnant l’impression que votre propriété n’est pas fiable. Les annulations accrues sont préoccupantes car elles affectent non seulement vos revenus mais aussi votre présence en ligne.
• Une fois que vous obtenez le statut de Superhôte sur Airbnb, la plateforme vous met en avant. Il existe un filtre spécial “Superhôte” disponible sur le site, que la plupart des utilisateurs activent pour trouver des hôtes offrant une expérience de voyage de haute qualité. Les voyageurs abonnés aux newsletters et listes de recommandations d’Airbnb recevront également des informations directes sur les propriétés gérées par des Superhôtes. Ces éléments influencent significativement la visibilité de votre propriété.

• La façon dont vous présentez votre annonce est cruciale pour améliorer votre visibilité en ligne. Comme pour tout moteur de recherche, les mots que vous utilisez dans votre annonce jouent un rôle essentiel. Utilisez à la fois la description succincte et détaillée pour mettre en avant les points forts de votre propriété et attirer les voyageurs. Mettez en avant vos avantages, promotions, services et tout ce que vous souhaitez inclure. Assurez-vous que la description est agréable à lire en utilisant des listes à puces et des phrases courtes pour aérer le texte. Évitez les longs paragraphes. Décrivez les environs plutôt que de simplement donner des indications, en mettant en avant des éléments tels que la localisation, les équipements et les vues, par exemple “à 2 minutes à pied du centre-ville avec une vue imprenable sur la vallée”.
• Il est également important d’obtenir des avis sur votre bien. Au fur et à mesure que vous obtenez des avis qui vous donnent une meilleure image, les voyageurs ne manqueront pas de réserver votre bien. N’hésitez pas à mentionner les commentaires que vous avez pu obtenir en légende de certaines photos
  • Par exemple, chambre à coucher 2. Gary, qui a séjourné en Août 2021, a déclaré: “<“Avis”>”.
• Votre bien doit répondre à la demande du marché. Par exemple, si une personne recherche une propriété avec piscine en Auvergne, alors votre annonce ne sera pas affichée si vous n’êtes pas en Auvergne ou si vous n’avez pas de piscine. Comprendre et satisfaire les attentes du marché améliore l’expérience de vos voyageurs et augmente votre visibilité en ligne.

Il est essentiel de bien présenter votre propriété sur les plateformes de location et les channel managers. Une liste de conseils et d’astuces de location Airbnb contribuerait grandement à donner une longueur d’avance à votre propriété.

Création d’un site Internet pour votre location saisonnière

Avec plus de 3,5 millions d’internautes dans le monde, avoir son propre site Internet peut être un gros avantage pour vous. Ce sera probablement le meilleur endroit pour fournir à vos voyageurs potentiels toutes les informations dont ils ont besoin sur votre location saisonnière avant de confirmer une réservation.

Chaque réservation obtenue via votre site Internet vous permet d’économiser sur les frais et commissions versés à vos partenaires de distribution, tout en vous donnant le contrôle total sur les termes de la transaction. Votre site doit fonctionner de manière fluide avec ces partenaires, facilitant l’intégration des réservations grâce à une interface de programmation d’applications (API). Créer un site Internet peut être une étape clé dans la commercialisation de vos locations saisonnières.

Un site Internet de location saisonnière moderne et fonctionnel doit comporter des fonctionnalités telles que :

1. Conçu et adapté aux mobiles (responsive)

2. Une présentation intuitive et une facilité de naviguer

3. Un moteur de réservation opérationnel

4. Une API pour se synchroniser avec vos plateformes de location

Avec votre propre site Internet, vous pouvez contrôler la commercialisation et l’activité de votre location saisonnière tout en augmentant les réservations directes.

Il n’est pas nécessaire d’être un expert en codage ou en développement pour créer son propre site Internet. Il existe de nombreux modèles en ligne pour créer un site Internet parfaitement fonctionnel, pour commencer.

Après avoir créé un site Internet qui aide vos voyageurs, vous devez comprendre ce qu’il faut faire pour lui assurer une bonne visibilité :

1. Lorsqu’une personne voit votre annonce sur une OTA, elle cherchera souvent plus d’informations sur d’autres moteurs de recherche. Votre site Internet vous permet de contrôler les informations fournies aux voyageurs. Vous pouvez décider du contenu à afficher, ainsi que de son emplacement, son moment de publication et sa présentation.
   
2. Vous pouvez également proposer des réservations directes sur votre propre site Internet. Lorsque votre site Internet est intégré à vos plateformes de location et à vos channel managers, vous pouvez mieux gérer vos réservations. De cette façon, les réservations directes vous permettent d’augmenter vos revenus tout en éliminant les frais de service et de commission que vous payez à vos partenaires de distribution. Un guide sur les réservations directes peut vous aider à prendre le contrôle de vos revenus.
   
3. Il est crucial de s’assurer que le code de votre site Internet est lisible par Google. Cela signifie que Google doit comprendre le contenu de votre site. En améliorant le langage de votre site, vous augmentez vos chances que Google le reconnaisse comme une référence sur le marché, ce qui améliore directement votre visibilité en ligne. De plus, cela garantit une indexation correcte de votre site.
   
4. Tout comme dans sur plateformes de location et vos channel managers, il est important que vos avis soient répertoriés ici. Lorsque les gens sont en mesure de voir de bons avis, leur confiance dans votre propriété augmenterait de façon exponentielle.
   
5. Lorsque votre site Internet commence à interagir avec d’autres sites de votre secteur, il génère des backlinks. Google fait confiance aux sites avec de nombreux backlinks de qualité. Cette confiance améliore votre visibilité dans les moteurs de recherche.
   
6. Une fois que vous avez mis en place vos stratégies de référencement organique, vous pouvez passer au marketing par moteur de recherche payant. Cela vous permettra de cibler spécifiquement votre audience souhaitée. Par exemple, si vous proposez une réduction spéciale pour la Saint-Valentin, vous pourrez cibler les couples de votre région pour maximiser l’impact de votre offre. Bien que le marketing payant puisse générer des résultats plus rapidement, il est crucial de continuer à investir dans le marketing organique pour un succès à long terme.
   
7. Vous pouvez également commencer à écrire sur votre blog. Cela permet de générer du trafic organique vers votre site Internet. Peu à peu, vous pouvez commencer à rédiger du contenu en fonction des tendances du marché. Vous pouvez trouver les questions les plus fréquemment posées par vos voyageurs sur Google Trends, Reddit et d’autres canaux de médias sociaux, ainsi que sur les sites de vos concurrents. Il est toujours important de comprendre ce que font vos concurrents.
   

Maintenez le contact avec vos voyageurs grâce à l’e-mail marketing

L’e-mail marketing est toujours en tête de liste dans le marketing des locations saisonnières. Il vous permet d’accéder directement à la boîte de réception personnelle de votre voyageur. Vous devez commencer par collecter les adresses e-mail de vos voyageurs. N’oubliez pas de leur demander l’autorisation de les contacter pour leur faire part de vos futures promotions, de vos nouvelles et de toute autre communication marketing.

“Avoir un site Internet pour votre bien immobilier vous offre un avantage supplémentaire. De plus, vous pouvez construire une base de données d’adresses e-mail en utilisant des outils de génération de prospects. Par exemple, un formulaire proposant un contenu téléchargeable en échange de l’adresse e-mail de l’utilisateur est particulièrement efficace.”

Lorsqu’un voyageur vient de réserver votre propriété, vous pouvez lui envoyer quelques e-mails à différents intervalles. Vous pouvez commencer par leur souhaiter la bienvenue sur votre site. Il serait utile que vous puissiez également personnaliser cet e-mail en fonction des préférences spécifiques du voyageur.

Lorsqu’un voyageur réserve votre propriété, vous pouvez collecter son e-mail ainsi que d’autres informations telles que sa date d’anniversaire, son numéro de téléphone (facultatif) et tout autre détail pertinent. Ces informations peuvent être stockées dans un CRM (logiciel de gestion de la relation client) pour déclencher des e-mails ou des notifications automatiques à destination de vos voyageurs. Cela vous permet de maintenir un contact régulier avec eux. Par exemple, si un voyageur réserve à plusieurs reprises sur votre plateforme à une période spécifique, vous pouvez automatiser un e-mail pour lui rappeler la disponibilité de votre propriété à cette période.

Une communication répétée est l’un des meilleurs moyens de laisser une impression durable et positive dans l’esprit de vos voyageurs.

Que pouvez-vous faire ?

1. Kit de bienvenue pour un accueil confortable
2. Des cadeaux gratuits tels que des bons d’achat, des coupons, etc.
3. Différents itinéraires pour leur séjour
4. Offres spéciales pour les futurs séjours
5. Message de remerciement pour avoir choisi votre propriété
6. Demander des avis et un retour d’information et de suggestion
7. Mises à jour du blog et du site Internet
8. Mise à jour des équipements et de l’entretien
9. Toutes les informations sur les événements touristiques dans votre localité

Il est crucial de ne pas se laisser emporter par l’excitation et d’éviter d’envoyer des e-mails à tout va. Il est important de maintenir un équilibre dans la fréquence d’envoi de vos e-mails. De plus, pensez à supprimer les adresses e-mail qui ne montrent pas d’engagement avec vos e-mails.

Il est important de créer une stratégie de marketing des médias sociaux convaincante pour s’assurer que votre profil se démarque de la foule :

1. Recherchez vos concurrents spécifiquement pour les médias sociaux
2. Établissez vos indicateurs clés de performance
3. Créer un contenu unique, attrayant et informatif
4. Planifiez vos publications selon un calendrier adapté aux habitudes de navigation de vos voyageurs.
5. Exploiter les différents formats de création de contenu pour les médias sociaux

Une des étapes essentielles du marketing pour les locations saisonnières est de mettre en avant votre propriété sur les réseaux sociaux. Assurez-vous de capturer des photos de haute qualité qui mettent en valeur votre bien. Bien que les téléphones modernes offrent des outils de photographie avancés, envisagez d’investir dans un service professionnel pour garantir des résultats optimaux. Avec la diminution de la capacité d’attention due aux médias sociaux, les vidéos de type “Reels” et “TikTok” suscitent un fort intérêt. Créez plusieurs courtes vidéos de 15 à 30 secondes présentant votre propriété, ses visiteurs et ses équipements. Cela renforcera la notoriété de votre marque et l’engagement, boostant ainsi votre marketing digital pour les locations saisonnières.

Avec une stratégie de médias sociaux bien définie, vous pouvez :

1. Accroître la notoriété de la marque. Les médias sociaux peuvent renforcer la notoriété d’une marque en augmentant l’engagement par le biais de commentaires, de likes, de partages, de reposts et de sauvegardes. Il peut également contribuer à diriger le trafic directement vers votre site. C’est pourquoi il est important d’ajouter des liens directs vers votre site Internet dans votre profil, votre bio et vos posts.
   
2. Favorisez de meilleures relations avec vos voyageurs. En vous connectant et en échangeant avec les personnes qui vous suivent, vous pourrez créer une communauté. Cela vous permettra également d’atteindre un plus grand nombre de personnes. Vous pouvez interagir avec eux en commentant leurs articles, en répondant à leurs questions et commentaires et en leur apportant l’aide dont ils ont besoin. Vous pouvez également utiliser la plateforme pour leur poser des questions sur votre service et sur leurs éventuelles problématiques.
   
3. Générer des prospects. En ciblant votre public engagé sur les médias sociaux, vous pouvez renforcer la génération de prospects, augmenter les conversions et stimuler les ventes.

Beaucoup de gens oublient l’importance d’une communication de marque cohérente sur tous les canaux de médias sociaux. Lorsqu’une personne commence à vous suivre sur une plateforme, elle peut aussi vous suivre sur d’autres. Il est essentiel de maintenir une cohérence dans votre communication à travers toutes les plateformes.

De quoi avez-vous besoin pour vous donner de l’assurance ?

1. Une image cohérente qui définit clairement votre marque. Utilisez votre logo si vous en avez un. Sinon, utilisez une image spécifique de votre propriété.
2. Image de couverture cohérente pour toutes les plateformes. Essayez de prendre une photo à partir d’un objectif grand angle pour capturer une plus grande partie de votre propriété en une seule image.
3. Votre biographie sur Instagram et votre section “À propos” sur LinkedIn et Facebook jouent un rôle crucial pour communiquer vos idées et votre propriété aux voyageurs, tout en améliorant votre classement. En utilisant les mots-clés recherchés par vos abonnés, votre profil peut apparaître en tête des résultats de recherche.
4. L’étape suivante consiste à s’assurer que votre conception et votre contenu sont cohérents d’un canal à l’autre. Choisissez quelques couleurs, polices de caractères et idéologies de conception pour votre marque. Et n’utilisez que ceux qui ont été décidés pour tous les canaux.

Google My Business

Google My Business offre aux entreprises une formidable opportunité d’apparaître gratuitement dans les résultats de recherche de Google ! L’annonce sur Google My Business n’entraîne aucun coût sous-jacent. Vous pouvez afficher des informations importantes sur votre entreprise, telles que

1. Heures d’ouverture et de fermeture
2. Coordonnées de la personne à contacter
3. Lien vers votre site Internet
4. Images de votre propriété
5. Informations sur les événements, festivals et occasions spéciales à venir
6. Faites la promotion de vos offres en cours

Comment optimiser votre page Google My Business ?

1. Rédigez une description captivante. C’est la première impression de votre propriété. Prenez le temps d’écrire une description soignée et locale, mettant en valeur les services et utilisant des mots-clés pertinents. Vous avez jusqu’à 750 caractères pour captiver les lecteurs.
   
2. Ajoutez des articles et des images à votre page Google My Business. Le contenu que vous ajoutez ici sera affiché dans les résultats de recherche de Google et sur les cartes. Pour ajouter un message, il vous suffit de vous rendre sur votre compte GMB et de créer un nouveau message. Vous pourrez télécharger une image et une description d’environ 300 mots et ajouter un titre à l’article. Vous pouvez également ajouter un appel à l’action à l’article. L’option de publication vous permet de promouvoir des événements, de partager du contenu et de promouvoir vos produits et/ou services.
   
3. Répondre aux avis. Lorsqu’un voyageur essaie de réserver votre propriété, il vérifie les avis que vous avez obtenus. Il est toujours bon de recueillir un maximum d’avis sur votre bien. De plus, si vous souhaitez obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche et les cartes, les avis pourraient être la clé secrète. Vous pouvez rechercher des voyageurs dont vous savez qu’ils ont été satisfaits de votre service et leur demander un avis. Qu’ils soient bons ou mauvais, veillez à répondre à tous les avis sur votre location saisonnière. Cela montre à vos voyageurs que vous les prenez au sérieux et que vous accordez de l’importance à chaque avis.

Tirer parti du marketing d’affiliation et de l’influence

Le marketing d’affiliation

Le marketing d’affiliation consiste à promouvoir les produits ou services d’autres personnes en échange d’une petite commission pour chaque vente. Vous avez probablement vu des titres de blog portant la mention “lien d’affiliation” ou “article sponsorisé” sur de nombreux sites Internet que vous visitez.

Vous pouvez fournir des liens vers votre site Internet, vos profils de médias sociaux ou tout autre service et/ou produit. Cela vous aidera à atteindre le plus grand nombre de personnes possible en vous appuyant sur la portée du blog de votre affilié.

Le marketing d’influence

Le marketing d’influence est actuellement la forme de marketing de location saisonnière la plus puissante dans l’industrie du voyage et du tourisme. En proposant votre propriété à des influenceurs pour leurs prises de vue, vous bénéficiez de leur visibilité lorsque ils publient et vous taguent. Cela vous permet également d’atteindre efficacement votre public cible.

Vous avez le choix entre automatiser votre marketing de location saisonnière ou l’adapter à des canaux spécifiques. Quel que soit votre approche, il est important de comprendre que tout processus de marketing nécessite du temps pour donner des résultats. La patience est essentielle pour évaluer l’efficacité de vos efforts. Avec une fondation solide à long terme, vous pourrez attirer plus de prospects et les convertir en clients potentiels rapidement. Soyez prêt à expérimenter différentes stratégies de commercialisation avant de trouver celle qui convient le mieux à votre propriété locative.