Updated : Lug 16, 2024
Che cos’è il marketing delle case vacanze? Perché è importante?
Immergiti più a fondo nella tua attività prima di immergerti nel marketing degli affitti a breve termine
Il modo migliore per commercializzare una proprietà in affitto
Il settore degli affitti turistici è in rapida crescita. Lanciato nel 2007, Airbnb è cresciuto fino a superare i 6 milioni di annunci attivi in tutto il mondo. VRBO ha oltre 2 milioni di annunci in tutto il mondo. Siamo in un’epoca in cui la domanda sta soddisfacendo o forse addirittura superando l’offerta disponibile sul mercato. In un mercato altamente competitivo, trovare il modo migliore per commercializzare l’immobile in affitto in modo che raggiunga il maggior numero possibile di spettatori diventa estremamente importante. Far risaltare il marketing della tua casa vacanze in un mare di altre opzioni non è un’impresa facile!
Come per qualsiasi azienda, hai bisogno di clienti. Per trovarli o per far sì che loro trovino te, devi capire come sfruttare il potere della tecnologia utilizzando il marketing delle case vacanze a tuo vantaggio.
Che cos’è il marketing delle case vacanze?
Il marketing online è fondamentalmente la strada che stai aprendo affinché i tuoi ospiti ti trovino facilmente. Questo può avvenire attraverso vari canali: social media, ottimizzazione dei motori di ricerca, marketing del sito web, email marketing e altro ancora! (Non agitarti già; ti guideremo attraverso tutti i canali.)
Lo spazio personale, la privacy, l’attenzione personale e le strutture per il lavoro a distanza (ovviamente!) stanno diventando le priorità per i viaggiatori nel 2022.
Perché queste informazioni sono importanti? Perché solo quando capisci cosa vogliono i tuoi ospiti sarai in grado di fornirglielo.
Perché il marketing delle case vacanze è importante?
#1 Il marketing delle case vacanze aiuta a far parlare di te
Oltre a fornire il servizio, devi assicurarti che i tuoi potenziali ospiti siano consapevoli del fatto che fornisci i servizi desiderati. Puoi farlo spargendo la voce sulla tua proprietà e sulle sue specifiche utilizzando i vari modi per commercializzare un annuncio. È qui che il marketing online aiuta. Puoi metterlo là fuori su Internet affinché i tuoi potenziali ospiti lo trovino quando stanno pianificando la loro prossima vacanza.
#2 La credibilità online è un passo importante nella tua strategia di marketing per case vacanze
Immagina questo: un ospite ha visto il tuo annuncio, ad esempio, su Airbnb e ne è rimasto colpito. A loro piacciono le foto e la descrizione del tuo immobile. Quindi provano a cercare la tua proprietà online e rimangono a mani vuote. Cosa pensi che farebbero ora? A questo punto potrebbero non essere in grado di confermare la tua esistenza. Al giorno d’oggi, qualsiasi azienda credibile ha un’impronta digitale. È importante che anche la tua azienda ne abbia uno.
#3 Il marketing delle case vacanze ti aiuta a costruire il tuo marchio
Consideriamo due scenari:
- Sei nel settore delle case vacanze a lungo termine e stai cercando di espandere il tuo portafoglio.
- Sei in questo a lungo termine ma stai cercando solo una fonte di reddito passivo.
In ogni caso, dovresti investire nel marketing. Man mano che crei costantemente un’impronta digitale per il tuo marchio, crei contenuti coerenti e interagisci con i tuoi ospiti, svilupperai lentamente l’identità del tuo marchio. Nel corso degli anni, con una strategia di marketing coerente, puoi costruire un marchio forte per te stesso!
#4 Puoi aumentare le prenotazioni dirette con il marketing delle case vacanze
Il 65% degli ospiti preferisce prenotare direttamente con il proprietario piuttosto che utilizzare le OTA. Ciò è particolarmente vero per i visitatori abituali. Solo quando avrai la tua presenza digitale gli ospiti potranno trovarti online e prenotare direttamente con te. In caso contrario, non hanno i mezzi per contattarti.
Che cos’è un piano di marketing per case vacanze?
Un piano di marketing per case vacanze è una tabella di marcia strategica progettata per attirare gli ospiti e massimizzare le prenotazioni per le proprietà in affitto per le vacanze. Si tratta di un’approfondita ricerca di mercato per comprendere il pubblico di destinazione e i concorrenti, assicurando che la proprietà sia ben presentata con foto di alta qualità e descrizioni accurate.
I proprietari o i gestori stabiliscono una forte presenza online sulle piattaforme di case vacanze, ottimizzano il loro sito web per i motori di ricerca e sfruttano i social media e l’email marketing per coinvolgere i potenziali ospiti. La creazione di recensioni positive, la creazione di partnership locali e la fornitura di un eccellente servizio clienti sono componenti integrali. Il monitoraggio regolare delle metriche chiave aiuta a perfezionare le strategie e ottimizzare le prestazioni. Il piano mira ad aumentare la visibilità, attirare più ospiti e, in ultima analisi, aumentare le entrate per l’attività di affitti turistici.
Immergiti più a fondo nella tua attività prima di immergerti nel marketing degli affitti a breve termine.
Prima di discutere il nocciolo del marketing digitale per le case vacanze, dobbiamo capire un paio di cose.
Quali sono i tuoi obiettivi?
Devi capire cosa vuoi ottenere con il marketing online. È importante saperlo perché solo così sarai in grado di implementare le giuste strategie. Potresti voler affittare la tua proprietà solo durante determinati periodi dell’anno e durante gli altri periodi, la tua proprietà potrebbe essere prenotata per le riprese (film, TVC o riprese di soap opera). Potresti anche voler prenotare soggiorni più lunghi o posizionarti come alloggio executive.
La linea di base è ovviamente che vuoi aumentare le tue entrate. Tuttavia, capire cosa si vuole ottenere farebbe molto per ideare la giusta strategia.
Come puoi capire i tuoi obiettivi?
Prova a porti queste domande:
- In quali circostanze fiorite?
Se vuoi raggiungere il 70% di occupazione, annota i vari punti che ti aiuterebbero a raggiungere quel livello o almeno ad avvicinarti a quel livello. - Chi sta vivendo il tuo sogno?
Mentre ti mettevi in viaggio per una casa vacanze, avresti immaginato un intero palazzo o forse anche un regno per la tua proprietà. Chi pensi si avvicini a quel tuo palazzo? Elenca i loro nomi, le loro proprietà e altro ancora. - Come pensi di avere un impatto positivo a breve?
L’impatto positivo può significare qualsiasi cosa, dal fare del bene alla società alla creazione di esperienze memorabili per i tuoi ospiti. La domanda importante qui è come pensi di farlo. - Qual è l’unica cosa in cui nessuno può batterti?
Tutti e tutto sono i migliori in qualcosa in cui nessuno può batterli. Qual è questa qualità nella tua attività? Questo ti aiuterà a differenziarti dal mercato. - Qual è l’eredità che vuoi lasciare?
Per cosa vuoi che la tua proprietà sia conosciuta? Capiscilo e capisci su cosa devi davvero concentrarti.
Queste sono alcune domande a cui puoi provare a rispondere per comprendere meglio la tua attività. Scavare più a fondo nella tua attività aprirà solo la strada a una forte strategia di marketing.
Chi è il tuo pubblico di riferimento?
Quando hai una comprensione più profonda della tua attività, il tuo prossimo passo dovrebbe essere quello di capire il tipo di persone che avrebbero accesso alla tua attività. Solo quando conosci il tuo pubblico di destinazione sarai in grado di adattare le tue strategie di marketing alle loro preferenze.
Puoi farlo mappando varie personas utente del tuo pubblico di destinazione. In questo modo puoi delineare le loro esigenze e indirizzarle di conseguenza perfettamente.


Alcuni gruppi dei tuoi ospiti ideali includerebbero:
- Famiglie
- Gruppi numerosi
- Viaggiatori d’affari
In questo modo, sarai in grado di capire come trasformare la tua proprietà per soddisfare le esigenze del tuo pubblico di destinazione. Supponiamo che, nella tua ricerca, tu trovi spesso il lavoro a distanza. Quindi, sarai in grado di aggiungere più strutture di lavoro a distanza alla tua proprietà. Questo contribuirebbe notevolmente a migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti. Quando questo viene promosso online, contribuirebbe anche ad aumentare la visibilità.
Il modo migliore per commercializzare una proprietà in affitto
Come accennato in precedenza, ci sono varie cose da fare quando si tratta di marketing digitale per le case vacanze. Anche se non tutti i canali potrebbero essere appropriati per te all’inizio, potrebbe diventare necessario sfruttarli tutti a lungo termine.
Quando lo fai passo dopo passo, i risultati saranno molto migliori del previsto.
Scegliere l’OTA giusta
Quando stai pensando di avviare una casa vacanze, il primo pensiero ovvio è quello di elencarla da qualche parte. Quel posto è noto come agenzia di viaggi online o Channel Manager. Si tratta di siti web come Airbnb, VRBO Booking.com, Expedia e altri.
Supponiamo che tu abbia una proprietà affacciata sulla spiaggia alle Hawaii, vediamo i risultati di Google per tali proprietà (senza considerare gli annunci di Google):

Qui, siamo in grado di vedere che alla maggior parte degli ospiti vengono mostrati VRBO, Airbnb e i siti web personali delle proprietà per prenotare il loro soggiorno. Anche se non dovresti basare la tua intera decisione su questa ricerca di base. Puoi usarlo per farti un’idea preliminare di quali OTA e channel manager elencare la tua proprietà.
È necessario porsi un paio di domande come:
- Quali sono i loro requisiti tecnologici: Hai bisogno di un (PMS) sistema di gestione di prorpietà?
- Qual è la loro politica di cancellazione? Puoi impostare le tue regole?
- Come gestiscono le transazioni?
- Quanta commissione ti addebitano?
Dopo aver scelto l’OTA per la tua casa vacanze, è anche importante notare i diversi fattori che potrebbero influire sulla tua visibilità.
I fattori che potrebbero influire sulla tua visibilità online:
- Le restrizioni sulla durata minima del soggiorno potrebbero influire sulla tua visibilità. Supponiamo che lo standard di mercato sia una notte minima di 2 giorni e che tu abbia una restrizione di notte minima di 4 giorni. Ciò significa che ogni volta che un ospite cerca una ricerca di 2 giorni, la tua proprietà non sarà visibile a lui. Puoi personalizzare le tue specifiche di notte minima in base ai modelli di prenotazione dei tuoi ospiti e alle tendenze del mercato.

- Se continui a ricevere sempre più cancellazioni, la tua visibilità ne risentirà. Darà l’impressione che la tua proprietà non sia affidabile. Man mano che le tue cancellazioni aumentano, dovresti preoccuparti perché hanno un impatto non solo sulle tue entrate ma anche sulla tua visibilità online.
- Una volta ottenuta la certificazione come Superhost Airbnb, la piattaforma ti favorirà. Sulla piattaforma è disponibile uno speciale filtro “Superhost”. La maggior parte degli utenti di Airbnb attiva questo filtro perché significa che l’host mantiene un’esperienza di alta qualità come ospite. Se gli ospiti si sono iscritti alle newsletter e alle liste curate di Airbnb, riceveranno informazioni di prima mano sulle proprietà gestite dai Superhost. Entrambi questi fattori influiscono sulla visibilità della tua proprietà.

- La presentazione del tuo annuncio è un fattore importante che influisce sulla tua visibilità online. Come ogni altro motore di ricerca, le parole che usi nell’elenco. Usa la descrizione (riepilogativa e dettagliata) per evidenziare le cose importanti della tua inserzione per attirare i clienti. Qui puoi parlare dei tuoi USP, sconti, servizi e qualsiasi altra cosa che vorresti presentare qui. Assicurati che siano in forma di elenco puntato. Evita i paragrafi lunghi. Nella descrizione del quartiere, parla dei luoghi invece di fornire indicazioni. Menziona le cose che attireranno l’attenzione dei tuoi ospiti. Ad esempio, posizione, servizi, panorami, ecc., come 2 minuti a piedi dal centro città | Le migliori vedute della valle.
- È anche importante ottenere recensioni per la tua proprietà. Man mano che ricevi recensioni che ti fanno sembrare migliore, gli ospiti sono tenuti a prenotare la tua struttura. Menziona le recensioni ricevute nelle didascalie delle foto. Ad esempio, la camera da letto 2. Gary, che ha soggiornato nell’agosto 2021, ha detto: “<Recensione>”.
- La tua proprietà deve soddisfare la domanda del mercato. Supponiamo che una persona stia cercando una proprietà con piscina in Florida; la tua proprietà non verrebbe mostrata se non sei collocato in Florida o non hai una piscina. È necessario capire cosa si aspetta il mercato per fornirlo in modo appropriato. Non solo aiuta a migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti, ma anche la tua visibilità online.
È importante elencare correttamente la tua proprietà nelle OTA e nei channel manager. Un elenco di consigli e trucchi per ospitare Airbnb farebbe molto per rendere la tua proprietà un passo avanti.
Creazione di un sito web per la tua proprietà
Con oltre 3,5 milioni di utenti Internet in tutto il mondo, avere il tuo sito web può essere un grande vantaggio per te. Probabilmente sarà il posto migliore per te per fornire ai tuoi potenziali ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno sulla tua proprietà prima di confermare una prenotazione.
Ogni prenotazione che ricevi attraverso il tuo sito web ti fa risparmiare denaro su commissioni e commissioni pagate ai tuoi partner di distribuzione. Hai anche il pieno controllo di tutti i termini della transazione. Il tuo sito web dovrebbe funzionare perfettamente con i tuoi partner di distribuzione. Dovrebbe essere facile integrare le tue prenotazioni tra il tuo sito web e i tuoi partner di distribuzione con l’aiuto di un’interfaccia di programmazione dell’applicazione (API). La creazione di un sito web potrebbe essere importante nel tuo percorso di marketing per case vacanze.
Un sito web di case vacanze moderno e funzionante ha bisogno di funzionalità come:
1. Design reattivo ai dispositivi mobili
2. Layout intuitivo e facile da navigare
3. Un motore di prenotazione funzionante
4. API per la sincronizzazione con le tue OTA
Con il tuo sito web, puoi controllare il marketing e l’attività delle tue case vacanze, aumentando al contempo le prenotazioni dirette.
Non è necessario essere un programmatore o uno sviluppatore esperto per creare il proprio sito web. Ci sono molti modelli online per creare un sito Web perfettamente funzionante, per cominciare. Puoi provare i modelli offerti da Lodgify, Get Floor Space e altro ancora.

Dopo aver creato un sito web che aiuti i tuoi ospiti, dovresti capire cosa dovresti fare per assicurarti che abbia una buona visibilità:
- Ogni volta che una persona si imbatte nel tuo annuncio su un’OTA, andrà su altri motori di ricerca per trovare maggiori informazioni sulla tua proprietà. Il tuo sito web può aiutarti a fornire ai tuoi ospiti informazioni su cui hai il pieno controllo. Puoi decidere quali contenuti mostrare dove, quando e come.
- È inoltre possibile effettuare prenotazioni dirette tramite il proprio sito web. Quando il tuo sito web è integrato con le tue OTA e channel manager, puoi gestire meglio le tue prenotazioni. Le prenotazioni dirette ti aiutano ad aumentare le tue entrate eliminando le spese di servizio e le commissioni che pagheresti ai tuoi partner di distribuzione. Una guida alle prenotazioni dirette può aiutarti a prendere il controllo delle tue entrate.
- È importante assicurarsi che il codice sviluppatore del tuo sito web sia scansionabile da Google. Con questo, intendo dire che Google dovrebbe essere in grado di capire cosa stai cercando di comunicare con l’aiuto del tuo sito web. Quando migliori la lingua del tuo sito web, ti assicuri che Google sia in grado di posizionare il tuo sito web come leader di pensiero sul mercato. Questo ha un impatto diretto sulla tua visibilità online. Inoltre, indicizzerà correttamente il tuo sito web.
- Proprio come nelle tue OTA e channel manager, è importante che le tue recensioni siano elencate qui. Quando le persone sono in grado di vedere buone recensioni, la loro fiducia nella tua proprietà aumenterà in modo esponenziale.
- Man mano che il tuo sito web inizia ad avere una conversazione con gli altri siti web del tuo settore, genererà backlink. Google si fida dei siti web che hanno una buona quantità di backline. Questa fiducia si traduce in una buona visibilità nel motore di ricerca.
- Una volta stabilite le tue strategie di ottimizzazione organica per i motori di ricerca, puoi passare al marketing sui motori di ricerca. Con l’aiuto del marketing online a pagamento, sarai in grado di indirizzare in modo specifico il pubblico che desideri. Ad esempio, è San Valentino e hai uno sconto speciale per le coppie. Dovresti rivolgerti in modo specifico alle coppie della tua località per assicurarti di rivolgerti al pubblico giusto per il tuo sconto. È importante capire che mentre il marketing a pagamento ti darà risultati più facili, è anche importante mettere il tuo peso sul marketing organico.
- Puoi anche iniziare a scrivere nel tuo blog. Questo aiuta a generare traffico organico verso il tuo sito web. Lentamente, puoi iniziare a scrivere contenuti in base alle tendenze del mercato. Puoi trovare le domande più frequenti dei tuoi ospiti su Google Trends, Reddit e altri canali di social media e sui siti dei tuoi concorrenti. È sempre importante capire cosa stanno facendo i tuoi concorrenti.

Rimanere in contatto con i tuoi ospiti attraverso l’email marketing
L’email marketing è ancora in cima alla lista del marketing delle case vacanze. Ti dà accesso diretto alla casella di posta personale del tuo ospite. Devi iniziare raccogliendo gli indirizzi e-mail dei tuoi ospiti. Non dimenticare di ottenere il loro permesso di contattarli con future promozioni, notizie e qualsiasi altra comunicazione di marketing da parte tua.
Avere un sito web per la tua proprietà ti dà un ulteriore vantaggio. Puoi anche creare un database di ID e-mail attraverso strumenti di lead generation come un modulo per fornire contenuti informati scaricabili in cambio del loro indirizzo e-mail.
Quando un ospite ha appena prenotato la tua struttura, puoi inviargli un paio di e-mail a vari intervalli. Puoi iniziare dando loro il benvenuto nella tua proprietà. Sarebbe utile se potessi anche personalizzare questa email in base alle preferenze specifiche dell’ospite.
Quando un ospite prenota la tua struttura, puoi raccogliere il suo ID e-mail insieme ad altre informazioni come la data di nascita, i numeri di telefono (facoltativi), gli anniversari e/o qualsiasi altro dettaglio importante. Puoi memorizzare tutte queste informazioni in un CRM per attivare e-mail/modifiche automatiche per i tuoi ospiti. In questo modo sarai in grado di rimanere costantemente in contatto con i tuoi ospiti. Se prenotano ripetutamente la tua piattaforma durante un periodo specifico, puoi attivare un’e-mail automatica per ricordare loro la tua proprietà durante quel periodo.
La comunicazione ripetuta è uno dei modi migliori per lasciare un’impressione duratura nella mente dei tuoi ospiti.
Cosa potete fare?
- Kit di benvenuto per un onboarding confortevole
- Gadget gratuiti come buoni, coupon, ecc.
- Diversi itinerari per il loro soggiorno
- Offerte speciali per il futuro
- Puoi usare la posta per conoscere le loro preferenze dietetiche per adattare le loro esperienze di conseguenza
- Messaggio di ringraziamento per aver scelto la loro proprietà
- Chiedi recensioni e feedback
- Aggiornamenti del blog e del sito web
- Aggiornamenti sui servizi e sulla manutenzione
- Eventuali aggiornamenti turistici nella tua località
Dovresti ricordare che nell’eccitazione di tutto questo potresti perderti e inviare quante più e-mail possibile. È importante ricordare che è necessario bilanciare la frequenza di invio. Un’altra cosa da ricordare è di tagliare gli ID e-mail che non interagiscono con le tue e-mail.

È importante creare una strategia di social media marketing convincente per assicurarsi che il tuo profilo si distingua dalla massa:
- Ricerca i tuoi concorrenti in modo specifico per i social media
- Stabilisci i tuoi KPI
- Crea contenuti unici, coinvolgenti e informativi
- Organizza i tuoi post in un programma che si adatta al modello di scorrimento dei tuoi ospiti
- Sfrutta i diversi formati di creazione di contenuti per i social media
Il passo più importante nel marketing delle case vacanze è mostrare la tua proprietà sui social media. Ricordati di scattare foto di qualità della tua proprietà. Questa è la tua occasione per assicurarti di mostrare la tua proprietà nella luce migliore. Sebbene tu possa scattare buone foto sul tuo telefono con i suggerimenti fotografici forniti dall’app della fotocamera, dovresti investire nella fotografia professionale. I recenti sviluppi dei social media hanno portato a una riduzione della capacità di attenzione nelle persone. I reel e i video tik tok hanno il maggior coinvolgimento. Crea tanti video da 15 a 30 secondi della tua proprietà, delle persone che apprezzano la tua proprietà e anche dei tuoi servizi. Questo può aiutare ad aumentare la consapevolezza e il coinvolgimento del tuo marchio, il che aiuterà il marketing digitale per le case vacanze.
Con una chiara strategia sui social media in mano, puoi:
- Aumenta la notorietà del marchio. I social media possono aumentare la consapevolezza del marchio aumentando il coinvolgimento attraverso commenti, Mi piace, condivisioni, repost e salvataggi. Può anche aiutare a indirizzare il traffico direttamente al tuo sito. Questo è il motivo per cui è importante aggiungere link diretti al tuo sito web nel tuo profilo, nella tua biografia e nei tuoi post.
- Promuovi relazioni migliori con i tuoi ospiti. Connettendoti e impegnandoti con i tuoi follower, sarai in grado di costruire una comunità. Questo ti aiuterà anche a raggiungere più persone. Puoi interagire con loro commentando il loro post, rispondendo alle loro domande e commenti e fornendo loro tutto l’aiuto di cui potrebbero aver bisogno. Puoi anche utilizzare la piattaforma per porre loro domande sul tuo servizio e sui loro punti deboli.
- Genera lead. Puoi migliorare la generazione di lead, aumentare le conversioni e aumentare le vendite promuovendo e condividendo i tuoi prodotti sui social media. Quando fai pubblicità alle persone che hanno scelto di interagire con te e con il tuo account.
Una cosa che la maggior parte delle persone trascura è la comunicazione coerente del marchio attraverso tutti i canali dei social media. Il più delle volte, quando una persona inizia a seguirti su una piattaforma, potrebbe seguirti anche su altre piattaforme. È importante assicurarsi che la comunicazione sia coerente su tutte le piattaforme.
Di cosa hai bisogno per essere sicuro?
- Immagine di visualizzazione coerente che comunica chiaramente il tuo marchio. Usa il tuo logo se ne hai uno. In caso contrario, utilizza un’immagine specifica della tua proprietà.
- Immagine di copertina coerente per tutte le piattaforme. Prova a fare clic su un’immagine da un obiettivo grandangolare per catturare più parti della tua proprietà in un fotogramma.
- La tua biografia (Instagram) e la sezione informazioni (LinkedIn e Facebook) non solo ti aiutano a comunicare le tue idee e la tua proprietà ai tuoi ospiti, ma ti aiutano anche a posizionarti. Quando usi le parole dei tuoi follower per cercare, il tuo profilo verrà mostrato in alto.
- Il passo successivo è assicurarsi che il design e i contenuti siano coerenti anche su tutti i canali. Decidi un paio di colori, caratteri e ideologie di design per il tuo marchio. E usa solo quelli decisi per tutti i canali.

Aggiornamento delle informazioni sulla tua attività su Google My Business
Google My Business offre alle aziende una fantastica opportunità per le aziende di apparire gratuitamente nei risultati di ricerca di Google! Non ci sono costi sottostanti per l’inserimento in Google My Business. Puoi visualizzare informazioni importanti sulla tua attività, come ad esempio:
- Orari di apertura e chiusura
- Dati di contatto
- Link al tuo sito web
- Immagini del tuo immobile
- Informazioni su eventi, festival e occasioni speciali imminenti
- Promuovi tutte le offerte che hai in corso
Come ottimizzare la tua pagina Google My Business?
- Scrivi una descrizione adeguata. La tua descrizione è una porta d’accesso alla tua proprietà. Devi prenderti un po’ di tempo per scrivere una buona descrizione. Cerca di renderlo il più locale possibile. La descrizione viene utilizzata come panoramica dei servizi della tua attività e le parole chiave relative alla tua attività possono essere utilizzate qui. Hai solo 750 caratteri per assicurarti di creare una descrizione utile.
- Aggiungi post e immagini alla tua pagina Google My Business. I contenuti che aggiungi qui verranno visualizzati nella ricerca di Google e nei risultati della mappa. Per aggiungere un post tutto ciò che devi fare è andare sul tuo account GMB e creare un nuovo post. Sarai in grado di caricare un’immagine e una descrizione per circa 300 parole e aggiungere un titolo al post. Puoi anche aggiungere un invito all’azione al post. Con l’opzione di pubblicazione, puoi promuovere eventi, condividere contenuti e promuovere i tuoi prodotti e/o servizi.
- Rispondi alle recensioni. Quando un ospite cerca di prenotare la tua struttura, controllerà le recensioni che hai ricevuto. È sempre una buona cosa raccogliere il maggior numero possibile di recensioni per la tua struttura. Inoltre, se vuoi posizionarti più in alto nei risultati di ricerca e mappa, le recensioni potrebbero essere la chiave segreta. Puoi cercare clienti che sai che sono rimasti soddisfatti del tuo servizio e chiedere una recensione/feedback. Che sia positivo o negativo, assicurati di rispondere a tutte le recensioni della tua proprietà. Questo dimostra ai tuoi ospiti che prendi sul serio con loro e apprezzi ogni singolo feedback.
Sfrutta l’affiliate marketing e l’influencer marketing
Il marketing di affiliazione consiste nel promuovere prodotti o servizi di altre persone in cambio di una piccola commissione per ogni vendita. Probabilmente hai visto le intestazioni dei blog contrassegnate come “link di affiliazione” o “post sponsorizzato” su molti dei siti Web che visiti.
Puoi fornire link al tuo sito web, ai profili dei social media o a qualsiasi altro servizio e/o prodotto. Questo ti aiuterà a ottenere la massima portata possibile sfruttando la portata del blog del tuo affiliato.
La più grande forma di marketing per case vacanze in questo momento per l’industria dei viaggi e del turismo è l’Influencer marketing. Offri la tua proprietà agli influencer per fare i loro scatti. Lo pubblicheranno e ti taggheranno pure. Questo può anche darti un facile accesso.
Puoi decidere di lasciare che il marketing della tua casa vacanze funzioni con il pilota automatico o decidere di adattare tutto a canali specifici. Qualunque sia la tua presa sulla commercializzazione degli affitti a breve termine, ricorda che ci vorrà un po’ di tempo prima che tutto si realizzi. Dovrai essere paziente per vedere se i tuoi sforzi si stanno traducendo in risultati. A lungo termine, una buona base avrà un edificio molto forte. Se hai le basi giuste, sarai in grado di generare più lead e convertirli in lead qualificati per le vendite in pochissimo tempo! Ricorda che potresti dover provare vari modi per commercializzare il tuo annuncio prima di trovare il modo migliore per commercializzare una proprietà in affitto.
Coltiva la fidelizzazione dei clienti
Coltivare la fedeltà dei clienti nel marketing delle case vacanze è essenziale per favorire le prenotazioni ripetute, incoraggiare le recensioni positive e generare referral. Ecco alcune strategie per coltivare la fedeltà:
- Comunicazione personalizzata: Mantieni una comunicazione aperta e personalizzata con gli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno. Affronta le loro esigenze e preferenze specifiche e segui con note di ringraziamento o e-mail che esprimono gratitudine per il loro soggiorno.
- Programmi fedeltà: implementa un programma fedeltà che premia gli ospiti abituali con sconti, vantaggi o offerte esclusive per prenotazioni future. Questo incentiva gli ospiti a tornare e aiuta a costruire relazioni a lungo termine.
- Servizio eccezionale: fornisci un servizio clienti eccezionale in ogni punto di contatto del viaggio dell’ospite. Rispondi prontamente alle domande e alle richieste e fai di tutto per superare le aspettative degli ospiti durante il loro soggiorno.
- Sorprendi e delizia: sorprendi gli ospiti con piccoli gesti o servizi che migliorano la loro esperienza, come regali di benvenuto, aggiornamenti gratuiti o consigli personalizzati per attività locali.
- Esperienza coerente del marchio: garantisci un’esperienza del marchio coerente in tutte le interazioni, dal processo di prenotazione iniziale al follow-up post-soggiorno. Questo crea fiducia e rafforza la proposta di valore della casa vacanze.
- Feedback e ascolto: cerca attivamente il feedback degli ospiti sulla loro esperienza e utilizza queste informazioni per migliorare e personalizzare i soggiorni futuri. Dimostrare che le loro opinioni sono apprezzate e messe in pratica ogni volta che è possibile.
- Contenuti e offerte esclusive: fornire contenuti o offerte esclusive ai clienti fedeli, come l’accesso anticipato a nuove proprietà o promozioni speciali. Questo li fa sentire apprezzati e valorizzati come parte di un gruppo selezionato.
- Coinvolgimento della community: promuovi un senso di comunità tra gli ospiti ospitando eventi o attività, creando forum o gruppi online o facilitando le connessioni con altri ospiti. Ciò migliora l’esperienza complessiva degli ospiti e incoraggia le visite ripetute.
- Comunicazione regolare: rimani in contatto con gli ospiti passati attraverso comunicazioni regolari tramite newsletter via e-mail, aggiornamenti sui social media o auguri personalizzati per le vacanze. Tienili informati su nuove proprietà, offerte speciali o eventi imminenti.
- Programma di referral: incoraggia gli ospiti fedeli a segnalare i loro amici e familiari offrendo incentivi o premi per i referral andati a buon fine. In questo modo si attinge alla loro rete ed espande la base di clienti, premiando al contempo gli ospiti esistenti per il loro sostegno.
Implementando queste strategie, i proprietari e i gestori di case vacanze possono coltivare solide relazioni con gli ospiti, promuovere la fedeltà e, in ultima analisi, favorire le prenotazioni ripetute e la crescita del business.
Punti chiave:
- Comprendere il marketing delle case vacanze: Il marketing delle case vacanze comporta l’utilizzo di vari canali come i social media, l’ottimizzazione dei motori di ricerca, il marketing del sito web, l’email marketing e altro ancora per rendere la tua proprietà facilmente individuabile dai potenziali ospiti.
- Importanza del marketing per case vacanze: un marketing efficace aiuta ad aumentare la visibilità, costruire credibilità online, stabilire una forte identità di marca e, in ultima analisi, aumentare le prenotazioni dirette. Rimanere in un mercato altamente competitivo e attirare gli ospiti è essenziale.
- Componenti del marketing delle case vacanze: una strategia di marketing completa include la creazione di una forte presenza online sulle piattaforme di affitto, l’ottimizzazione degli annunci, la creazione di un sito Web professionale, l’utilizzo dei social media, l’implementazione di campagne di email marketing e il coinvolgimento attivo con gli ospiti.
- Comprendere gli obiettivi aziendali: Prima di immergersi nel marketing, è fondamentale definire i tuoi obiettivi aziendali, comprendere il tuo pubblico di destinazione e identificare i punti di vendita unici per adattare le tue strategie di conseguenza.
- Scegliere i canali giusti: la selezione delle agenzie di viaggio online (OTA) appropriate, la creazione di un sito Web professionale e l’utilizzo di piattaforme di email marketing e social media sono canali chiave su cui concentrarsi per un marketing efficace delle case vacanze.
- Ottimizzazione della presenza online: fattori come le restrizioni sulla durata minima del soggiorno, i termini di cancellazione, lo stato di Superhost, la presentazione dell’annuncio e le recensioni degli ospiti influiscono sulla visibilità della tua struttura sulle OTA e sui motori di ricerca.
- Rimanere in contatto con gli ospiti: fidelizzare i clienti attraverso una comunicazione personalizzata, programmi fedeltà, un servizio eccezionale, iniziative di sorpresa e piacere e un coinvolgimento regolare aiuta a promuovere prenotazioni e referral ripetuti.
- Esperienza coerente del marchio: Mantenere un’esperienza del marchio coerente in tutte le interazioni e i canali e sfruttare il coinvolgimento della comunità e i programmi di referral contribuisce a un’esperienza positiva per gli ospiti e a relazioni a lungo termine.
- Miglioramento continuo: monitorare e perfezionare regolarmente le strategie di marketing in base al feedback degli ospiti, alle tendenze del mercato e alle metriche delle prestazioni è essenziale per il successo continuo nel settore delle case vacanze.
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