Współprowadzący Vrbo: wszystko, co musisz wiedzieć

Samodzielne zarządzanie najmem wakacyjnym na Vrbo i innych kanałach bywa trudne. Nawet przy jednym obiekcie pomoc w codziennych zadaniach znacznie to ułatwia. Po spełnieniu wszystkich wymagań dotyczących ofert Vrbo i opublikowaniu obiektu, współprowadzący Vrbo może znacznie ułatwić zarządzanie najmem wakacyjnym.

Czym jest współprowadzący Vrbo?

Współprowadzący Vrbo dzieli się obowiązkami związanymi z zarządzaniem kalendarzem, komunikacją z gośćmi, przygotowaniem obiektu czy zameldowaniem. W zależności od warunków współpracy, współprowadzący Vrbo dba o spełnienie wszystkich wymagań dotyczących ofert Vrbo, dzięki czemu można skupić się na poprawie udogodnień i ogólnego doświadczenia gości.

Bonus: Kompletny przewodnik po automatyzacji najmu wakacyjnego

Czy Vrbo zezwala na współprowadzenie?

Vrbo, w przeciwieństwie do Airbnb, nie ma dedykowanej funkcji współprowadzenia.

Dzięki danym logowania gospodarza współprowadzący Vrbo może działać w jego imieniu. Zajmuje się wiadomościami, zapytaniami gości oraz innymi zadaniami, występując pod jego nazwą. Kluczowy jest wybór zaufanej osoby, która odpowiedzialnie zadba o wszystkie dane.

Najlepszym rozwiązaniem jest integracja z zewnętrznym oprogramowaniem do zarządzania obiektami, a następnie dodanie współprowadzących za pośrednictwem jego panelu.

Korzyści ze współpracy ze współprowadzącym Vrbo

Współprowadzący może być solidnym wsparciem w obsłudze najmu wakacyjnego oraz zarządzaniu przychodami.

1. Podział obowi��zków: Głównym celem współpracy ze współprowadzącym jest przekazanie mu części zadań, podczas gdy pozostałymi zajmuje się właściciel obiektu. Zamiast brać na siebie wszystko – od rezerwacji po płatności – i narażać się na stres, część obowiązków można powierzyć współprowadzącemu.
2. Efektywne zarządzanie obiektem: Gdy obowiązki są sprawiedliwie podzielone, zarządzanie rezerwacjami staje się łatwiejsze. Przygotowanie wszystkiego na czas przestaje być stresujące. Lokalny współprowadzący może okazać się nieoceniony przy zdalnym zarządzaniu wynajmowanym domem.
3. Lepsze doświadczenie gości: Świadczenie usług wysokiej jakości i szybkie odpowiadanie na zapytania to podstawa. Sprawna obsługa zameldowania oraz wymeldowania dodatkowo poprawia doświadczenie gości. Dzięki temu chętniej zostawiają oni pozytywne opinie o wynajmowanym obiekcie.
4. Potencjał na dodatkowy przychód: Współprowadzący pomaga obsługiwać wiele rezerwacji następujących bezpośrednio po sobie. Dzięki dobrej obsłudze i pozytywnym opiniom obiekt może również przyciągać rezerwacje bezpośrednie, co dodatkowo zwiększa przychody.

Jeśli współprowadzący Vrbo jest osobą z okolicy, może pełnić także rolę przewodnika dla gości. To dodatkowe źródło przychodu dla biznesu.

Jak dodać współprowadzącego na Vrbo: przewodnik krok po kroku

Logowanie do konta Vrbo jest takie samo dla współprowadzących, jak i dla gospodarzy.

Oto jak dodać współprowadzącego do oferty/ofert na Vrbo:

1. Skontaktuj się z zespołem wsparcia Vrbo i poinformuj go o współprowadzącym.
2. Podaj numer telefonu współprowadzącego, aby można było zweryfikować dostęp.
3. Udostępnij współprowadzącemu dane logowania – adres e-mail i hasło.
4. Współprowadzący może zalogować się na konto Vrbo, używając tych samych danych.

Co warto ustalić przed dodaniem współprowadzącego Vrbo

Przed wyborem współprowadzącego warto ustalić kilka kwestii.

Role i obowiązki

W czym potrzebna jest największa pomoc przy zarządzaniu domem wakacyjnym? Warto sporządzić listę takich zadań i przypisać role oraz obowiązki współprowadzącemu.

Współprowadzący może odpowiadać za:

• Zarządzanie kalendarzem: Dbanie o brak podwójnych rezerwacji oraz aktualność stawek i dostępności.
• Komunikacja z gośćmi: Kontakt z gośćmi w sprawie ich pytań i innych próśb dotyczących obsługi. Aktywne udzielanie odpowiedzi i dbanie o ich komfort.
• Harmonogramy sprzątania: Przygotowanie obiektu przed przyjazdem gości. Zorganizowanie sprzątania oraz usług konserwacyjnych.
• Koordynacja na miejscu: Jeśli w zdalnym obiekcie pracuje menadżer nieruchomości, współprowadzący może z nim współpracować przy odpowiadaniu na pytania lub przygotowywaniu udogodnień. Może na przykład zadbać o to, by strefa spa była dostępna, gdy przyjadą goście.

Wybór kanałów komunikacji

Kontakt z gośćmi: Warto ustalić, czy współprowadzący będzie na bieżąco obsługiwał skrzynkę odbiorczą, czy tylko podczas nieobecności właściciela.

Współprowadzący Vrbo działa pod nazwą właściciela i rozmawia z gośćmi w jego imieniu. Ważne jest ustalenie zasad dotyczących tonu wypowiedzi i czasu reakcji.

Komunikacja z właścicielem obiektu: Właściciel obiektu powinien być na bieżąco informowany o pytaniach i uwagach gości. Jeśli współprowadzący w pełni zarządza skrzynką odbiorczą, warto ustalić dodatkowy kanał informowania właściciela. Może on działać poza panelem Vrbo, ale jego wdrożenie jest istotne.

Rozwiązywanie sporów

Co zrobić w razie nieporozumień lub rozbieżności między właścicielem a współprowadzącym? Warto ustalić sposób mediacji pozwalający rozwiązywać spory. Pomocne będą wytyczne prawne, które zapobiegną stronniczości lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych.

Ustalenie warunków płatności

Wypłaty: Przed podpisaniem umowy warto ustalić wynagrodzenie współprowadzącego. Ma on również dostęp do panelu zarobków na Vrbo, dlatego konieczne jest jasne określenie zasad podziału zysków lub warunków wypłat.

Wykorzystaj pełny potencjał oferty Vrbo dzięki właściwemu narzędziu do zarządzania przychodami

PriceLabs to rozwiązanie do zarządzania przychodami dla branży najmu krótkoterminowego i hotelarstwa. Firma powstała w 2014 roku i ma siedzibę w Chicago, w stanie Illinois. Platforma pomaga indywidualnym gospodarzom i specjalistom z branży hotelarskiej optymalizować ceny i zarządzanie przychodami. Dostosowuje się przy tym do zmieniających się trendów rynkowych i poziomów obłożenia.

Dzięki cenom dynamicznym, regułom automatyzacji i personalizacjom, ceny oraz ograniczenia dotyczące pobytu minimalnego są zarządzane dla portfolio o dowolnej wielkości, a stawki są automatycznie przesyłane do preferowanych kanałów, takich jak Airbnb, Vrbo, oraz ponad 110 integracji z systemami zarządzania obiektami i kanałami dystrybucji.

Każdego dnia wyceniane jest ponad 400 000 ofert na całym świecie, w ponad 135 krajach, przy użyciu światowej klasy narzędzi, takich jak Pomoc w zakresie ceny bazowej oraz Silnik rekomendacji pobytu minimalnego. Wybierz PriceLabs, aby zwiększyć przychody oraz usprawnić ustalanie cen i zarządzanie przychodami. Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny na stronie pricelabs.co już dziś.

Ostatecznym celem każdego gospodarza Vrbo jest maksymalizacja przychodów. Współprowadzący pomaga w zarządzaniu obiektem, a PriceLabs automatyzuje zadania związane z przychodami. Uprość zarządzanie najmem dzięki PriceLabs.

Aby poznać odpowiednik tej roli w przypadku Airbnb, zapoznaj się z przewodnikiem po roli współprowadzącego Airbnb.