PriceLabs impulsiona a Amarym Vacation Rentals a um aumento de 35% no valor médio de reserva

Loïc Fournier, da Amarym Vacation Rentals na França, fala sobre sua trajetória no setor de aluguéis de temporada e o impacto que o PriceLabs teve no seu negócio. O PriceLabs ajudou sua empresa a se tornar mais lucrativa e eficiente, resolvendo vários desafios operacionais e gerando um aumento de 35% no valor médio de reserva.

• Ajudá-lo a apresentar lucros e projeções quantificáveis em comparação com outros concorrentes
• Gerenciar reservas e receita de várias propriedades sem precisar contratar uma equipe grande
• Adaptar-se às mudanças contínuas do mercado de forma ágil

Contexto: Amarym Agency

A AMARYM é um player de destaque no mundo das casas de temporada situadas nas belas praias da Normandia. Reconhecida pelo compromisso de oferecer um serviço completo e personalizado às necessidades de sua clientela, a Amarym proporciona uma combinação excepcional de comodidades de alta qualidade e atendimento personalizado.

No centro da sua oferta está um serviço de concierge de alto desempenho, dedicado a garantir a total satisfação dos seus clientes. Esse nível excepcional de serviço se estende à sua impecável qualidade de atendimento, atuando como administrador, investidor e parceiro de gestão, oferecendo uma experiência completa tanto para proprietários quanto para quem busca uma propriedade. A AMARYM é reconhecida pela profunda compreensão das necessidades específicas de sua base de clientes diversificada.

Em uma trajetória notável de apenas cinco anos, a AMARYM alcançou marcos significativos. A empresa superou com sucesso o threshold de um milhão em faturamento, demonstrando sua presença relevante no mercado imobiliário. Além disso, manteve uma taxa de crescimento médio impressionante de 30% ao ano, reflexo da sua dedicação e competência para atender às necessidades dinâmicas de seus clientes.

Loïc Fournier, cofundador da Amarym, gerencia as operações do negócio desde a fundação em 2016.

Loïc Fournier, da Amarym Propertech Management na França, discute o impacto do PriceLabs no seu negócio, que resultou em um expressivo aumento de 35% no valor médio de reserva.

Antes do PriceLabs

A Amarym enfrentou vários desafios fundamentais na sua jornada rumo à lucratividade: desde a concorrência de outros provedores de serviços do setor, ao recrutamento para funções de revenue management e outras posições-chave, ao gerenciamento de várias propriedades e, principalmente, a despesas imprevisíveis.

Desafio 1: Concorrência

Nos seus primeiros anos, a Amarym enfrentou uma concorrência acirrada de outros provedores de serviços do setor, o que dificultava sua capacidade de se diferenciar e oferecer valor único aos seus clientes.

Desafio 2: Contratar a equipe certa

A necessidade de recrutar talentos para funções especializadas, como revenue management e pesquisa de mercado, trouxe complexidade e aumentou os custos operacionais, somando-se aos desafios da Amarym.

Desafio 3: Receita imprevisível e margens menores

A Amarym lidava com receita flutuante e despesas voláteis, tornando o planejamento financeiro consistente e a estabilidade uma luta constante. Um revenue management mais eficaz era essencial para aumentar a lucratividade.

Desafio 4: Gestão de várias propriedades

O gerenciamento de várias propriedades, bem como a logística complexa associada à coordenação de inúmeras saídas e chegadas, representava um grande problema operacional, suscetível a erros.

A jornada com o PriceLabs

Após a integração do PriceLabs pelo marketplace Booking Sync em 2019, a Amarym registrou melhorias significativas em vários aspectos do seu negócio. Isso foi alcançado por meio de uma abordagem multifacetada, com benefícios e estratégias específicos que contribuíram para o seu sucesso.

Benefício 1: Aumento de 35% no valor médio de reserva

A Amarym inicialmente atraiu viajantes com preços competitivos e recebeu feedbacks e comentários positivos. A maior transparência e as garantias oferecidas aos proprietários foram fundamentais para construir confiança e captar mais propriedades. As ferramentas do PriceLabs, incluindo o Preço mínimo, o Preço base e o Preço máximo, foram determinantes para otimizar as estratégias de preços. Dynamic Pricing também garantiu que as tarifas fossem ajustadas à demanda, maximizando o potencial de receita.

Benefício 2: Crescimento acelerado do negócio

O crescimento da Amarym foi impulsionado por uma segmentação bem estruturada das suas acomodações em três categorias distintas:

1. Acomodação Prestige: Essa categoria de alto padrão, embora limitada em número, contava com uma série de comodidades de luxo. Os serviços incluíam mimos de boas-vindas, uma recepção personalizada com apresentação da propriedade e serviços completos de limpeza e enxoval.
2. Acomodação Premium: A categoria intermediária, oferecendo acomodações com limpeza e enxoval incluídos, com apelo a uma ampla variedade de viajantes.
3. Acomodação Standard: Essas acomodações foram pensadas para ser simples e funcionais, com limpeza incluída e a opção para os viajantes escolherem se desejam enxoval.

A segmentação das acomodações permitiu à Amarym aplicar diferentes estratégias de preços e marketing, dependendo do tipo de propriedade e das preferências dos viajantes.

Benefício 3: Atração de clientes mais exigentes

Com o suporte e as ferramentas do PriceLabs, a Amarym atraiu com sucesso uma base de clientes mais seletiva. As estratégias de preços aprimoradas garantiram que eles atendessem a uma clientela de alto padrão que valorizava a transparência, as garantias e a diversidade de opções de acomodação disponíveis. A capacidade de oferecer uma experiência personalizada de acordo com as necessidades dos viajantes tornou a Amarym uma escolha ainda mais atraente para o seu público-alvo. Isso, por sua vez, contribuiu para melhorar o desempenho financeiro e o crescimento geral do negócio.

PriceLabs como parceiro de Revenue Management

Acredito firmemente que, mesmo no mundo atual movido pela tecnologia, o toque humano é insubstituível. É a sinergia entre a equipe do PriceLabs e a equipe da Amarym que realmente faz a diferença. Quando se trata de usar dados e ferramentas, é preciso encontrar o equilíbrio certo; definir regras demais pode levar a uma abordagem fragmentada. Por isso, o suporte e a orientação das equipes do PriceLabs foram inestimáveis para nós." – Loïc Fournier
– Loïc Fournier, cofundador e Managing Partner da Amarym Propertech Management, França