Como o PriceLabs ajudou a Capital JetSet a recuperar seu tempo e dobrar seu portfólio

Resumo executivo

Juan Morales é o dono da Capital JetSet, uma empresa de aluguel de temporada à beira-mar em San Juan, Porto Rico. Ao expandir seu portfólio de propriedades, perceberam a necessidade de automatizar os preços. Começando com apenas 100 dólares por mês, foram adicionando cada vez mais propriedades sob o mesmo guarda-chuva. Leia como foi a experiência deles com a automação no PriceLabs.

Sobre a Capital JetSet

Capital JetSet oferece aluguéis de temporada à beira-mar em locais deslumbrantes e sofisticados. As propriedades contam com comodidades que agradam hóspedes de todos os perfis: internet de alta velocidade, estacionamento, cozinhas totalmente equipadas e piscinas para relaxar depois de um dia pela cidade. A propriedade fica a poucos minutos do aeroporto SJU, do Velho San Juan, da Floresta Nacional El Yunque e de várias outras atrações da ilha.

Como a Capital JetSet perdia dinheiro com a precificação manual

Juan Morales, dono da Capital JetSet, entrou no negócio de arbitragem no Airbnb em 2012 quase por acaso. Para crescer, mergulhou de cabeça nesse modelo de negócio. À medida que adicionava mais propriedades ao seu portfólio, foi percebendo a importância de ter bons processos e sistemas.

A formação em administração hoteleira e de restaurantes ajudou a entender que a precificação seria um desafio. Conforme o negócio crescia, vinham mais propriedades – e, consequentemente, mais diárias para vender e otimizar.

Para eles, crescer não é só ter mais propriedades e gerar mais receita; também importa muito o quanto se consegue reter. É como comprar uma passagem aérea: os preços mudam o tempo todo. O mesmo acontece em hotéis – se você reservar e esperar alguns dias, provavelmente os preços terão mudado.

Perceberam que muita gente deixava dinheiro na mesa ao configurar os ajustes e deixá-los fixos, sem adaptá-los dinamicamente. A cada nova reserva recebida, precisavam acessar o sistema e fazer os ajustes manualmente.

«Sou uma pessoa muito curiosa. Sempre procuro otimizar tudo e fazia isso literalmente pelo celular. Ficava com ele no bolso e, toda vez que recebia uma reserva no Airbnb, por exemplo, ia lá, clicava na reserva, abria o calendário e fazia os ajustes depois de cada uma.»
– Juan C Morales, Proprietário, Capital JetSet

Dependiam demais do celular e precisavam gastar muito tempo valioso para otimizar os preços conforme o mercado. Isso os fez pensar: com certeza existia uma forma melhor de fazer isso; alguém mais esperto já devia ter encontrado um jeito mais eficiente.

Essa reflexão os levou a pesquisar, e foi assim que descobriram o PriceLabs.

Como usaram o PriceLabs para reduzir o tempo gasto com precificação

Juan começou a pesquisar as outras opções disponíveis no mercado. Ao encontrar o PriceLabs, ficou encantado com o modelo de preços e as funcionalidades do software. O que mais impressionou foi o processo de onboarding, muito completo e informativo.

Começaram sua jornada com o PriceLabs com o objetivo de recuperar parte do seu tempo. Nas palavras deles, eram "escravos" dos ajustes e do calendário. Queriam se libertar dessas amarras, e o PriceLabs foi a chave.

«O melhor de tudo é perceber que o PriceLabs me dá sugestões de quando posso ganhar mais. E sei que ganhei muito mais com o PriceLabs, com certeza.»
– Juan C Morales, Proprietário, Capital JetSet

O uso do software varia conforme a demanda do mercado. Quando há muita demanda, a intervenção deles é mínima, pois já personalizaram o software para funcionar do jeito que precisam. Investiram tempo em construir uma base sólida, e hoje bastam no máximo cinco a dez minutos para otimizar tudo. Em geral, acessam o PriceLabs uma vez por semana.

O Market Dashboard do PriceLabs ajuda Juan a entender o mercado e os preços das diferentes propriedades na região. Isso permite que eles saibam onde investir e como o dinheiro já aplicado está trabalhando para eles.

«Dediquei tempo para entender as configurações, e a equipe fez um ótimo trabalho me explicando como configurar tudo. Sinto que fui ficando muito bom em criar configurações no PriceLabs.»
– Juan C Morales, Proprietário, Capital JetSet

A experiência de Juan com o PriceLabs foi transformadora. Ele diz que as pessoas costumam olhar apenas para o custo financeiro de um software e esquecem o custo de tempo. Usar um sistema para ajudá-los foi o que teve maior impacto na economia de tempo!

Ao gerir um negócio de aluguel de temporada, eles não tinham um especialista ou consultor para guiá-los nos momentos difíceis. Ter um software capaz de ler o mercado e a propriedade, e dar sugestões, foi uma ajuda enorme para Juan.

«É como ter um funcionário sempre trabalhando para você, dando o seu melhor e fazendo um trabalho incrível. E você pode sempre voltar e fazer ajustes. É muito bom.»
– Juan C Morales, Proprietário, Capital JetSet