PureStay aumenta a rentabilidade com estratégias de precificação precisas e baseadas em dados

Quando os erros de precificação começaram a impactar as receitas e o crescimento do negócio, JP Palombo, CEO da PureStay, decidiu substituir seu sistema manual de atualização de preços — impreciso e trabalhoso — por uma solução inteligente de Dynamic Pricing baseada em dados para ajudá-lo a:

• Maximizar as receitas mantendo uma imagem de marca premium e competitiva
• Economizar tempo e melhorar os processos e a produtividade
• Integrar-se facilmente ao seu channel manager – UpListing
• Estudar os dados do mercado local para tomar decisões embasadas sobre suas propriedades
• Treinar sua equipe para configurar, atualizar e monitorar a precificação e o desempenho

JP Palombo, CEO da PureStay UK, fala sobre sua experiência com o PriceLabs…

Sobre a PureStay

PureStay é um provedor de acomodações com serviços sediado no Reino Unido que oferece aos hóspedes hospitalidade premium e acessível, ótimos retornos para investidores de alto patrimônio, e um serviço de gestão descomplicado para anfitriões de curta temporada.

JP Palombo, CEO da PureStay, é um arquiteto que se tornou empreendedor. Depois de experimentar os aluguéis de longa temporada por alguns anos, percebeu que o ROI era muito baixo e o retorno demorado para fazer sentido comercialmente. Nesse momento, voltou à estaca zero para aprender, explorar e pesquisar como transformar sua paixão em um negócio lucrativo e escalável. Foi então que descobriu o potencial financeiro dos aluguéis de curta temporada.

«Antes do PriceLabs, eu precificava todas as minhas propriedades manualmente, com base nas minhas próprias pesquisas e no meu conhecimento sobre eventos locais, altas temporadas e feriados. Mas muito disso era chute — o que me 'parecia' ser o preço certo. À medida que fui adicionando mais propriedades, essa tarefa se tornou muito trabalhosa no dia a dia. Quando percebi que estava cometendo erros, decidi que precisávamos adotar um software inteligente para gerenciar nossa precificação.»

– JP Palombo, CEO da PureStay

A PureStay usa a ferramenta de precificação baseada em dados do PriceLabs para otimizar os preços de suas diversas propriedades de aluguel de curta temporada.

Antes do PriceLabs

Quando JP começou, atualizava manualmente os preços por diária das suas propriedades de aluguel de curta temporada usando o channel manager. Ele mantinha uma planilha com períodos de alta e baixa, eventos, feriados escolares e dias da semana/finais de semana. Funcionava bem enquanto a oferta era limitada.

Desafio 1: O tempo excessivo gasto com precificação manual «a olho» resultou em erros custosos

À medida que o negócio cresceu rapidamente, essa tarefa se tornou trabalhosa e demorada, deixando muita margem para erros. Quando começou a notar falhas — por exemplo, um evento local que não considerou, fazendo com que seus preços ficassem muito baixos naquelas noites e gerando uma perda significativa de receita — percebeu que precisava aprimorar seu sistema de precificação e rápido.

A receita perdida com a atualização manual dos preços era crítica, especialmente porque ele havia decidido se aventurar na gestão de receitas para clientes. JP tinha clareza de que não podia haver margem para erros quando começasse a gerenciar as receitas dos seus clientes.

Desafio 2: Nenhuma forma clara de treinar sua equipe em precificação

JP percebeu que, para escalar o negócio, precisava estruturar, crescer e automatizar o máximo possível — e a precificação era uma das atividades que encabeçava a lista. Na época, ele não sabia bem como definir as tarifas. Descrevia isso mais como uma «intuição» sobre o que funcionava ou não para determinada propriedade, em vez de um raciocínio baseado em dados.

Muitos fatores entram em jogo na precificação e na gestão de receitas, e atualizar e gerenciá-los manualmente deixa muita margem para erros e receitas que poderiam ser perdidas. Ele percebeu que esse sistema tornava quase impossível treinar sua equipe sobre as tarifas. Quando começou a receber clientes, queria um sistema de precificação o mais rápido, fácil e eficiente possível.

Por que escolheram o PriceLabs

JP colocou sua Diretora de Vendas e Marketing na tarefa de avaliar uma solução de software inteligente e automatizada para precificação. Uma que:

• Economizasse tempo com processos melhorados e mais produtividade
• Fornecesse dados e inteligência para acompanhar o mercado
• Fosse fácil de usar / fácil de ensinar para a equipe
• Ajudasse a maximizar as receitas e a gerar mais lucro para o negócio

Ela estudou as opções, fez sua pesquisa e due diligence, e escolheu o PriceLabs. O PriceLabs atendeu a todos os critérios que buscavam em uma solução de gestão de receitas/Dynamic Pricing, porque:

• Era direto e fácil de usar
• Fornecia todos os dados de que precisavam para tomar decisões de precificação embasadas
• Permite gerenciar todos os fatores que influenciam a precificação de um aluguel de curta temporada, como descontos, aumentos e reduções de preços, atividades e eventos locais, e muito mais.

Como o PriceLabs ajuda a PureStay a se manter eficiente

Com o PriceLabs, JP e sua equipe conseguiram:

• Agrupar propriedades similares no mesmo bloco ou rua e aplicar regras de precificação e personalizações ao grupo, economizando tempo valioso e aumentando a eficiência geral
• Reduzir a receita perdida por erros de precificação causados por eventos ou atividades locais que passaram despercebidos
• Definir restrições de estadia mínima e identificar e preencher dias órfãos/vagos/de uma única noite, reduzindo significativamente a receita perdida
• Maximizar as receitas controlando descontos, reduções e aumentos de preços
• Manter uma imagem de marca premium e competitiva por meio de uma precificação inteligente. Com a opção de ajustes manuais de preço, a PureStay conseguiu aplicar um aumento percentual geral em todos os seus preços em relação ao mercado, mantendo preços competitivos, mas premium
• Monitorar o desempenho do portfólio e estudar os padrões de reservas para tomar decisões estratégicas embasadas
• Fazer comparações e estudar as tendências do mercado antes e depois da Covid com os Market Dashboards do PriceLabs

O que vem por aí para a PureStay

JP e sua equipe têm como meta fazer crescer o portfólio de propriedades de aluguel de curta temporada em 5 vezes no próximo ano. Com foco em aumentar as receitas mês a mês para se tornar um líder global em aluguéis de curta temporada em 3 anos, a PureStay tem como ambição ter um PureStay Resort and Spa como parte de sua oferta.

Uma estratégia de precificação baseada em dados, combinada com inteligência e insights de mercado, é o fator mais importante para o sucesso deles e para alcançar seus objetivos. Com os recursos personalizáveis do PriceLabs, seus insights baseados em dados, atualizações constantes e inteligência de mercado, aliados a um suporte ao cliente incomparável, a PureStay está confiante com o caminho à frente.

Aumente suas receitas e escale suas operações com a estratégia de precificação baseada em dados do PriceLabs. Comece seu teste gratuito hoje mesmo!