Wie füge ich eine Kaution auf Airbnb hinzu?

Eine Kaution nimmt den Gastgebern einige Sorgen beim Empfang neuer Gäste in ihrer Ferienvermietung. Für Airbnb-Gastgeber bietet das eingenommene Geld einen gewissen Schutz bei unvorhergesehenen Schäden an der Unterkunft. Die Reparaturkosten lassen sich jederzeit aus der Kaution zurückholen. Die Entscheidung, auf Airbnb eine Kaution hinzuzufügen, liegt vollständig bei dir. Wenn auch du dieses finanzielle Sicherheitsnetz nutzen möchtest, aber nicht weißt, wo du anfangen sollst, zeigen wir dir die einfachen Schritte dazu.

Was ist eine Airbnb-Kaution?

Eine Airbnb-Kaution ist ein erstattungsfähiger Betrag, den Gastgeber von ihren Gästen vor der Ankunft anfordern können. Kautionen schützen Airbnb-Gastgeber davor, Schäden aus eigener Tasche bezahlen zu müssen. Wenn Gäste während ihres Aufenthalts Schäden verursachen, kannst du den Reparaturbetrag von der Kaution abziehen. Entstehen keine Schäden, wird am Ende des Aufenthalts eine vollständige Rückerstattung geleistet.

Wenn deine Gäste beispielsweise mit Haustieren oder Assistenztieren reisen und das Airbnb-Objekt eine zusätzliche Reinigung aufgrund von tierbedingten Verunreinigungen erfordert, kannst du einen Teil der Kaution nutzen, um die zusätzlichen Reinigungskosten zu decken.

Wie füge ich eine Kaution zu einem Airbnb-Objekt hinzu?

Wenn du Airbnb-Gastgeber bist und dein Zuhause vor möglichen Schäden schützen möchtest, zeigen wir dir, wie du eine Kaution zu deinem Airbnb-Objekt hinzufügst:

Schritt 1: Melde dich in deinem Airbnb-Konto an und wähle das Objekt aus, für das du die Kaution hinterlegen möchtest.

Schritt 2: Wähle unter dem Objekttitel die Option „Objekt und Kalender verwalten“.

Schritt 3: Wähle im linken Menü die Option „Preise“. Scrolle nach unten zu „Weitere Preisoptionen“.

Schritt 4: Aktiviere das Kästchen „Kaution“ und gib den Betrag ein, den du als Kaution erheben möchtest.

Schritt 5: Speichere die Änderungen; die Kaution sollte nun zum Objekt hinzugefügt sein.

Hinweis: Die Airbnb-Kautionsrichtlinie erlaubt es Gastgebern nicht, Kautionen außerhalb der Airbnb-Plattform zu erheben. Wenn du ein Objekt jedoch über eine API-verbundene Software verwaltest, kannst du die Kaution dort festlegen.

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Unterschied zwischen der vom Gastgeber verlangten Kaution und der Airbnb-Kaution

Je nachdem, wer den Kautionsbetrag verwaltet, gibt es zwei Arten von Kautionen zur Deckung von Sachschäden:

1. Vom Gastgeber verlangte Kaution:

Dies ist ein erstattungsfähiger Betrag, den der Gast bei der Buchung sieht – kein Vorauszahlungsdepot. Gäste werden nur belastet, wenn der Gastgeber eine Schadensersatzforderung einreicht.

Gastgeber können eine Zahlungsanforderung direkt an den Gast stellen. Obwohl diese Art von Kaution dem Gastgeber mehr Kontrolle gibt, kann der Gast die Forderung auch ablehnen. In diesem Fall muss das Airbnb-Support-Team eingeschaltet werden, um das Problem zu lösen.

Wenn die Gäste die Forderung akzeptieren, zieht Airbnb das Geld ein. Nach der Bearbeitung erscheint es in 5–7 Tagen auf deinem Konto.

1. Airbnb-Kaution:

Bei einer von Airbnb verlangten Kaution sperrt das Unternehmen einen entsprechenden Betrag auf dem Zahlungsmittel des Gastes. Der Betrag deckt die Kaution ab; die Sperrung erfolgt zwei Tage vor dem Buchungsdatum.

Der Gast wird für die Kaution nicht belastet, aber die entsprechenden Mittel sind während seines Aufenthalts nicht nutzbar. Gastgeber können innerhalb von 14 Tagen oder vor dem Check-in eines neuen Gastes eine Forderung stellen. Wenn keine Schäden entstanden sind, hebt Airbnb die Sperrung auf.

Wenn ein Gast beispielsweise mit einer Kreditkarte mit einem Limit von $2.000 zahlt und deine Kaution $200 beträgt, wird das verfügbare Kreditlimit durch die Sperrung auf $1.800 reduziert. Wenn du eine Forderung über $150 stellst, wird dieser Betrag der Kreditkarte belastet.

In einigen Fällen können Gastgeber die Kaution auch vor Ort einfordern, ähnlich einem Vorauszahlungsdepot. Du kannst den Betrag als Teil der Buchungsgebühren einziehen – ohne Schäden wird er zurückerstattet. Dies kann jedoch zu Streitigkeiten führen, in die Airbnb nicht eingreifen kann.

Solltest du eine Airbnb-Kaution verlangen?

Die Entscheidung, Kautionen zu einem Objekt hinzuzufügen, liegt vollständig beim Eigentümer. Wenn du neu im Gastgeberwesen bist, fragst du dich vielleicht, ob Kautionen notwendig sind. Hier sind einige Vor- und Nachteile, die du bedenken solltest, bevor du Airbnb-Kautionsgebühren hinzufügst:

Vorteile von Airbnb-Kautionen

• Sicherheitsmaßnahme: Die Kaution dient als Sicherheitsnetz bei Schäden und bewahrt dich davor, Reparaturen aus eigener Tasche zu bezahlen.
• Verhindert schwerwiegende Verstöße: Eine Kaution auf Airbnb sorgt dafür, dass Gäste sorgfältig und verantwortungsbewusst handeln. Mit finanziellem Risiko werden sie Unfälle, Schäden oder Verstöße gegen die Hausregeln zu vermeiden suchen.
• Unkomplizierte Rückerstattungen: Die Abwicklung der Kautionsgebühren ist einfach. Ob du eine Forderung stellen oder den Betrag an die Gäste zurückerstatten möchtest – beides ist problemlos möglich.
• Flexibilität: Gastgeber können den Kautionsbetrag je nach Objekt, Ausstattung und möglichen Risiken individuell festlegen.

Nachteile von Airbnb-Kautionen

• Kann Buchungen abschrecken: Nicht alle Gäste sind bereit, eine zusätzliche Kaution zu zahlen. Das kann manche davon abhalten, dein Objekt zu buchen – insbesondere Reisende mit begrenztem Budget.
• Vertrauensprobleme: Gäste könnten Kautionen als Zeichen von Misstrauen des Gastgebers wahrnehmen. Wenn du und die Gäste sich über die verursachten Schäden uneinig sind, kann dies zu weiteren Konflikten führen.
• Versteckte Gebühren: Werden Kautionsgebühren erst spät im Buchungsprozess hinzugefügt, können sie als versteckte Kosten wahrgenommen werden.

Wie fordere ich eine Airbnb-Kaution ein?

Wenn du eine Airbnb-Kaution hinterlegt hast und das Objekt beschädigt wurde, musst du die Forderung bearbeiten lassen. Am besten gehst du dabei über das Airbnb-Lösungszentrum vor.

• Überprüfe das Objekt innerhalb von 14 Tagen nach der Abreise oder vor dem Check-in neuer Gäste auf Schäden oder Vandalismus.
• Liegt ein Schaden vor, reiche eine Kautionsforderung ein. Du musst einen Nachweis des Schadens und den für Reparaturen benötigten Betrag vorlegen. Stelle detaillierte Belege und Rechnungen bereit, um den erforderlichen Kautionsbetrag zu berechnen.
• Gäste haben 72 Stunden Zeit, auf die Forderung zu reagieren. Wird sie akzeptiert, erhältst du das Geld über Airbnb innerhalb von 5 bis 7 Tagen.
• Wenn Gäste die Zahlung verweigern, vermittelt das Airbnb-Support-Team zur weiteren Klärung.

Wie hoch sollte die Airbnb-Kaution sein?

Kein fester Betrag kann eine Kaution für dein Airbnb-Objekt rechtfertigen. Du musst verschiedene Faktoren berücksichtigen, wie den Objektwert, die Nachbarschaftsdaten, Mitbewerberpreise usw. Wie bereits erwähnt, kann ein hoher Kautionsbetrag Gäste von einer Buchung abhalten. Für die saisonale Preisgestaltung in Hochsaisons kannst du jedoch Kautionen hinzufügen, um schnelle Reparaturen sicherzustellen.

Den Preis festlegen

Berechne den Gesamtwert des Objekts und der bereitgestellten Ausstattung. Vergleiche den Kautionsbetrag außerdem mit der durchschnittlichen Übernachtungsrate deines Objekts. In der Regel sollte die Kaution 20 % der Gesamtbuchungskosten nicht übersteigen.

In die Preisstrategie einbeziehen

Mache die Kaution zu einem Bestandteil deiner Airbnb-Preisstrategie. Du kannst auf spezialisierte Software wie PriceLabs setzen, um datengestützte Entscheidungen zur Gesamtpreisgestaltung für dein Objekt zu treffen. Hast du erst einmal einen wettbewerbsfähigen Basispreis festgelegt, fällt auch die Entscheidung zur Kautionshöhe leichter.

Kautionsgebühren über Buchungskanäle hinzufügen

PriceLabs unterstützt dich weit über die dynamische Preisgestaltung deines Objekts und die Umsatzsteigerung hinaus. Wenn du PriceLabs für die dynamische Preisgestaltung nutzt, erhältst du Zugang zu den Nachbarschaftsdaten. In diesem Dashboard siehst du ein Diagramm mit Zukunftspreisen. Dort gibt es ein praktisches Feature – den Markup.

Angenommen, deine ADR (Average Daily Rate) beträgt $250 und du verlangst eine Kaution von $140. Das kannst du im Dropdown-Menü angeben. Das Diagramm zeigt dann den Gesamtbetrag einschließlich der Kaution an. So verstehst du deine Preisstrategie besser und kannst dich effektiv mit deinen Mitbewerbern vergleichen.

Fazit: Wie PriceLabs deine Airbnb-Objekte vereinfacht

Wenn du auf Airbnb eine Kaution hinzufügst, sorgst du dafür, dass deine Gäste verantwortungsbewusst mit deinem Objekt umgehen. Airbnb erlaubt es Gastgebern jedoch nur dann, Kautionen als Offline-Gebühren einzuziehen, wenn sie eine API-verbundene Immobilienverwaltungssoftware nutzen. Genau hier kann PriceLabs mit unseren Tools für revenue management und dynamische Preisgestaltung wertvoll sein.

Unsere Plattform hilft einzelnen Gastgebern und Fachleuten aus dem Gastgewerbe dabei, ihre Preisgestaltung und ihr revenue management zu optimieren – und das stets angepasst an aktuelle Markttrends und Belegungsniveaus. Wir bieten zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten, die dir helfen, die Preisgestaltung zu vereinfachen oder Mindestaufenthalt-Einschränkungen zu aktualisieren. Wir sind auf Airbnb, Vrbo, und über 110 Immobilienverwaltungs- und Kanal-Integrationen vertreten.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie viel Gebühren berechnet Airbnb?

Airbnb berechnet eine Gastgebergebühr von 3 % (oder 14 %–16 % bei bestimmten Objekten). Gäste zahlen in der Regel 14 %–16 % an Servicegebühren. Einige Gastgeber nutzen ein Modell mit ausschließlicher Gastgebergebühr (14 %–16 %). Weitere Kosten können Reinigungsgebühren und lokale Steuern umfassen. Die Gebühren variieren je nach Standort und Objekttyp.

2. Führt Airbnb eine Kartenreservierung durch?

Ja, Airbnb kann eine vorübergehende Reservierung auf deiner Karte vornehmen, um die Verfügbarkeit der Mittel vor der Buchungsbestätigung zu überprüfen. Es handelt sich nicht um eine Belastung und die Reservierung verschwindet in der Regel nach wenigen Tagen, abhängig von den Richtlinien deiner Bank.