Airbnb Split Stays: Alles, was Gastgeber wissen müssen

Airbnb Split Stays könnten die Lösung sein, wenn Sie mit niedrigen Buchungszahlen kämpfen. Sie können die Zufriedenheit der Gäste und Ihre Rentabilität deutlich steigern.

Laut Airbnb entfielen fast die Hälfte aller gebuchten Nächte auf der Plattform auf Aufenthalte von mehr als einer Woche. Dieser Trend zu längeren Aufenthalten veranlasste Airbnb dazu, diese Funktion 2022 einzuführen, damit Sie Ihren Gästen einzigartige Erlebnisse an verschiedenen Orten bieten können.

Dieses Update, das Airbnb 2022 veröffentlichte, kann Ihnen helfen, Ihren Gästen einzigartige Erlebnisse an verschiedenen Orten anzubieten. Wenn Sie zum Beispiel eine Unterkunft an zwei Standorten haben, können Sie Gästen während eines langen Aufenthalts ein durchgehendes Erlebnis in beiden Unterkünften bieten.

Gäste können während eines einzigen Aufenthalts auch mehr Reiseziele, Stadtteile und Erlebnisse entdecken. Da ist für FOMO kein Platz! In diesem Artikel helfen wir Ihnen, Airbnb Split Stays und die Vorteile zu verstehen, die sie sowohl für Gastgeber als auch für Gäste bieten.

Bonus: Der ultimative Leitfaden zur Automatisierung von Ferienunterkünften

Was sind Airbnb Split Stays?

Airbnb Split Stays ist eine einzigartige Funktion auf Airbnb, mit der Gäste eine Reise von 14 Tagen oder länger buchen und dabei mehrere Airbnb-Unterkünfte für einen einzigen Aufenthalt reservieren können. Die Funktion ist in Suchergebnissen und Kategorien verfügbar, sodass es einfach ist, die perfekten Orte zu finden, ohne an Einschränkungen gebunden zu sein.

Damit können Gäste nun:

1. Zwei vom Airbnb-Algorithmus zusammengestellte Objekte einsehen
2. Diese auf einer Karte anzeigen
3. Beide auf einmal ohne zusätzlichen Aufwand buchen

So sehen Airbnb Split Stays für einen Gast aus

Gastgeber haben jetzt mehr Marketingmöglichkeiten und eine höhere Chance auf Langzeitbuchungen, was zu weniger Fluktuation und höheren Umsätzen führt. Wenn Gäste nach Split Stays suchen, zeigt der Algorithmus ihnen mehrere Unterkünftekombinationen. Dadurch haben Gastgeber die Möglichkeit, ihre Unterkunft 40 % mehr Browsern zu präsentieren. Diese erhöhte Sichtbarkeit führt zu mehr Aufrufen, Anfragen und Buchungen.

Angenommen, Sie besitzen eine Hütte am Rand des Gebiets, das die Gäste buchen möchten – es wäre unfair, eine Buchung zu verpassen. Mit einem Split Stay kann ein Gast Ihre Unterkunft buchen, auch wenn die Lage nicht ideal ist, vielleicht nur für ein paar Tage, wenn ihm Ihre Unterkunft wirklich gefällt. Ihre Unterkunft könnte mit einer anderen Unterkunft in der idealen Lage kombiniert werden. So können Sie in den Suchergebnissen erscheinen und mehr Sichtbarkeit erzielen.

Split Stays helfen Ihren Gästen, ihren Aufenthalt problemlos auf zwei Airbnb-Unterkünfte für die gesamte Reisedauer aufzuteilen, sodass sie mehr Orte und Erlebnisse erkunden können.

Warum sollten Gastgeber Split Stays beachten?

Als Gastgeber bietet Ihnen diese Funktion mehr Sichtbarkeit und Buchungspotenzial. So funktioniert es:

1. Ihr Objekt erscheint in 40 % mehr Suchergebnissen

Airbnb gibt an, dass Split Stays jetzt in über 40 % der Suchanfragen für Aufenthalte von einer Woche oder länger erscheinen. Selbst wenn Ihre Unterkunft nicht an einer Top-Lage liegt, kann sie als zweite Etappe in einem Split Stay angezeigt werden – und bringt Sie vor mehr Gäste als je zuvor.

2. Lücken im Kalender lassen sich leichter füllen

Haben Sie nicht buchbare Tage unter der Woche oder ungewöhnliche Lücken zwischen Buchungen? Split Stays können helfen, diese freien Termine mit einer anderen Unterkunft zu kombinieren, um Gästen ein vollständiges Reiseprogramm zu bieten.

Nutzen Sie Lückentage für Ihre Airbnb Split Stays

Mit der Lückenpreisgestaltung von PriceLabs und den Mindestaufenthalt-Regeln können Sie Ihr Objekt für Split-Stay-Kombinationen attraktiver machen. Zum Beispiel:

• Setzen Sie kürzere Mindestaufenthalte in der Nebensaison
• Bieten Sie dynamische Rabatte für 2–3-Nächte-Lücken an
• Erstellen Sie individuelle Regelsets für längere Aufenthalte

3. Besonders geeignet für Gastgeber mit mehreren Unterkünften

Wenn Sie Unterkünfte in nahegelegenen Stadtvierteln (oder verschiedenen Reisezielen) besitzen, können Sie Ihren Gästen eine richtige Reiseroute bieten. Stellen Sie sich vor, ein Gast verbringt 5 Tage in Ihrer Stadtwohnung und dann 4 in Ihrer Berghütte – alles unter Ihrer Marke und Betreuung. Eine einzigartige Möglichkeit, die Aufenthaltsdauer zu verlängern und den Umsatz zu maximieren.

Wie funktionieren Airbnb Split Stays für Gäste?

Split Stays sind auf Airbnb für Gäste verfügbar. Die Funktion erscheint, wenn jemand nach Buchungen von einer Woche oder länger sucht.

Bei Split Stays kombiniert der Airbnb-Algorithmus zwei Objekte anhand folgender Faktoren:

1. Lage
2. Unterkunftstyp
3. Ausstattung

Nutzer können die Entfernung zwischen den gebuchten Aufenthalten einsehen, die Reiseroute auf einer Karte nachvollziehen und die Reihenfolge der Aufenthalte einsehen. Anschließend können sie beide Unterkünfte mit nur einer Buchung reservieren.

Split Stays erleichtern es Gästen, längere Aufenthalte zu buchen, ohne zwei separate Airbnbs in der Nähe buchen zu müssen. Jede Unterkunft in der Buchung gilt als individuelle Reservierung und erscheint als zwei Reisen im Reisen-Tab der Nutzer. Gäste können eine oder beide Buchungen jederzeit stornieren und sind dabei an die jeweiligen Stornierungsbedingungen gebunden. Sie müssen mit dem Gastgeber kommunizieren und eine Entscheidung treffen.

Welche Vorteile bieten Airbnb Split Stays für Gäste und Gastgeber?

Gäste können:

1. Einfacher mehr als eine Unterkunft während eines einzigen Aufenthalts buchen
2. Mehr Stadtteile und Reiseziele entdecken
3. 40 % mehr Objekte in den Suchergebnissen sehen

Gastgeber können:

1. Ihre Sichtbarkeit erhöhen
2. Keine Umsätze aufgrund von logistischen Problemen verlieren
3. Eine größere Kundenbasis erschließen

Bitte beachten: Das Check-out-Datum des ersten Aufenthalts ist dasselbe wie das Check-in-Datum des zweiten. Gäste können ihre Suchkriterien mit den flexiblen Filtern von Airbnb nach Preisbereich, Anzahl der Betten/Gäste, Ausstattung usw. anpassen. Der Airbnb-Algorithmus schlägt außerdem Alternativen vor, wenn die ursprüngliche Suche keine Ergebnisse liefert.

Obwohl die Buchungen gleichzeitig vorgenommen werden, werden die Objekte von verschiedenen Gastgebern betreut. Das bedeutet, dass Gäste daran denken sollten, dass unterschiedliche Stornierungsbedingungen gelten, verschiedene Hausregeln zu beachten sind und separate Bewertungen hinterlassen werden müssen.

Was sollten Gastgeber beim Annehmen von Split Stays beachten?

Obwohl es eine einfache Möglichkeit ist, vor einer großen Nutzerzahl zu erscheinen, sollten Sie auch bedenken, dass Sie sich für Missverständnisse öffnen. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Gäste Hausregeln, Stornierungsbedingungen und andere Regeln zwischen Ihrer Unterkunft und der nächsten verwechseln.

Dies kann mit hoher Wahrscheinlichkeit zu negativen Bewertungen oder sogar zu größeren Problemen mit unbequemen Aufenthalten führen. Stellen Sie sicher, dass Sie alles klar mit Ihren Gästen kommunizieren.

Wenn der Aufenthalt eines Gastes auf zwei Unterkünfte aufgeteilt wird – besonders bei verschiedenen Gastgebern – ist es leicht, dass Details durchs Raster fallen. Gäste könnten Ihre Hausregeln vergessen, Ihre Check-out-Prozedur mit der des nächsten Gastgebers verwechseln oder ähnliche Ausstattungsmerkmale erwarten. Um Reibungspunkte zu minimieren und ein reibungsloses Erlebnis zu schaffen, können Sie Folgendes tun:

1. Senden Sie klare, zeitlich abgestimmte Nachrichten

Die Messaging-Tools von Airbnb und Automatisierungstools (oder Drittanbieter-Plattformen wie Hospitable oder Smartbnb) ermöglichen es Ihnen, Nachrichten zu wichtigen Zeitpunkten der Gästereise vorauszuplanen.

Hier ist ein einfacher Nachrichtenplan zum Befolgen:

• Buchungsbestätigung: Bedanken Sie sich, lassen Sie ihn wissen, dass Sie sich bewusst sind, dass er möglicherweise einen Split Stay macht, und bestätigen Sie Ihre Unterkunftsdetails.
• Vor der Anreise (2–3 Tage vor dem Check-in): Teilen Sie die Check-in-Informationen, die Hausregeln, Parkdetails und alle wichtigen Hinweise mit.
• Während des Aufenthalts (zur Hälfte): Melden Sie sich mit einer freundlichen Nachricht — „Ich hoffe, alles läuft gut! Melden Sie sich gerne, wenn Sie etwas brauchen.”
• Vor dem Check-out (am Vortag): Erinnern Sie sie an die Check-out-Anweisungen, die Ruhezeiten und etwaige Tipps für den Abreisетag.

📌Profi-Tipp: Fragen Sie sie direkt, ob sie einen Split Stay machen, und bieten Sie Hilfe bei der Reiselogistik an, falls nötig. Das schafft Vertrauen und beugt Verwirrung vor.

2. Legen Sie einen Willkommensbrief oder digitalen Reiseführer bei

Ein sorgfältig gestalteter Willkommensbrief oder ein Reiseführer (gehostet auf Touch Stay, Hostfully oder sogar einem Google Doc) kann 90 % der häufigen Fragen beantworten, ohne dass Sie eingreifen müssen.

Was enthalten sein sollte:

• WLAN-Name und Passwort (immer an erster Stelle)
• Gerätebedienung (besonders für Waschmaschinen, Herd, Klimaanlage usw.)
• Informationen zu Müll und Recycling
• Ruhezeiten und Verhaltensregeln im Viertel
• Notrufnummern
• Hinweise zum Check-out (Schlüsselbox-Codes, Wäschehandhabung usw.)

Ein Hinweis: „Sie übernachten nach diesem Aufenthalt möglicherweise in einem anderen Airbnb – unsere Regeln und Einrichtung könnten leicht abweichen. Melden Sie sich gerne, wenn Sie Fragen haben.”

Ein guter Willkommensbrief spart nicht nur Zeit, sondern schafft auch klare Erwartungen – besonders für Split-Stay-Reisende, die mehr als eine Buchung unter einen Hut bringen müssen.

3. Halten Sie Ihre Objektbeschreibung glasklar

Die meisten Gäste überfliegen Objekte, besonders wenn sie mehrere Aufenthalte buchen. Achten Sie darauf, dass Ihr Airbnb-Titel und Ihre Beschreibung die wichtigsten Details sofort hervorheben.

Optimieren Sie Ihr Objekt für Split-Stay-Klarheit:

• Heben Sie das Besondere hervor: „Gemütlicher Arbeitsplatz mit Hochgeschwindigkeits-WLAN” oder „Direkt neben lokalen Restaurants – ideal für Kurzaufenthalte”
• Nennen Sie die Logistik: „Self-Check-in”, „Keine Treppen”, „Haustiere willkommen” usw.
• Fügen Sie einen kurzen FAQ-Bereich hinzu: Themen wie frühes Check-in, Gepäckaufbewahrung und Transportmöglichkeiten.
• Erwähnen Sie, dass Ihre Unterkunft ideal für Reisende mit mehrstufigen Trips oder Roadtrips ist

📌Profi-Tipp: Fügen Sie einen freundlichen Satz ein wie: „Wenn Sie zwischen Städten reisen oder mehrere Aufenthalte ausprobieren, haben wir alles bereit, damit diese Etappe Ihrer Reise reibungslos verläuft.”

Welche möglichen Nachteile sollten Gastgeber im Blick haben?

Split Stays eröffnen neue Möglichkeiten – bringen aber auch Herausforderungen mit sich. Durch Bewusstsein und Vorbereitung können Sie diese umgehen.

1. Missverständnisse zwischen Gastgebern und Gästen

Gäste könnten annehmen, dass alle Objekte nach demselben Regelwerk funktionieren. Dies führt häufig zu:

• Verwirrung über Check-in-/Check-out-Zeiten
• Vergessene Hausregeln (wie Rauchverbote, Tierrichtlinien oder Ruhezeiten)
• Fragen zu Ausstattungsmerkmalen, die sie erwartet haben (weil die letzte Unterkunft sie hatte)

So lässt sich das mildern:

• Betonen Sie Ihre spezifischen Regeln in Ihrer Willkommensnachricht und im Inserat
• Erläutern Sie Ihre Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie, besonders wenn diese von der anderen Unterkunft abweicht

2. Inkonsistente Erlebnisse können zu unfairen Bewertungen führen

Auch wenn Sie einen hervorragenden Aufenthalt bieten, könnte der nächste Gastgeber enttäuschen – und Ihr Gast könnte die gesamte Reiseerfahrung in Ihrer Bewertung widerspiegeln.

Zum Beispiel: „Unser erstes Airbnb war toll, aber das zweite war schmutzig und weit von allem entfernt. Das hat die ganze Reise stressig gemacht.”

Auch wenn das nichts mit Ihrer Unterkunft zu tun hat, könnte es Ihren Bewertungsscore oder den Ton des Feedbacks beeinflussen.

Lösung: Bieten Sie während Ihrer Aufenthaltsetappe einen herausragenden Service und bitten Sie beim Check-out höflich um eine Bewertung, die Ihre spezifische Unterkunft widerspiegelt.

3. Teilstornierungen oder Kalender-Lücken

Gäste können eine Etappe ihres Aufenthalts stornieren, wenn sich die Pläne ändern – und hinterlassen möglicherweise einen nicht gebuchten Zeitraum, besonders wenn er zwischen anderen Buchungen lag.

So reduzieren Sie das Risiko:

• Nutzen Sie die Mindestaufenthalt-Regeln von PriceLabs, Lückenfüller-Rabatte und dynamische Preisgestaltung, um nicht buchbare Tage schnell zu füllen
• Bleiben Sie in der Nebensaison flexibel mit kürzeren Mindestaufenthalten, um Kurzentschlossene anzusprechen
• Behalten Sie Ihren Kalender proaktiv im Blick, wenn Sie eine Split-Stay-Buchung erhalten

Fazit

Split Stays entwickeln sich noch weiter, bieten aber bereits einen enormen Mehrwert – für Gäste und Gastgeber gleichermaßen. Mit durchdachter Kommunikation, klaren Erwartungen und den richtigen Werkzeugen können Sie diese Buchungen in 5-Sterne-Erlebnisse und langfristige Gewinne verwandeln.

Kombinieren Sie das mit der intelligenten Preisgestaltung und den individuellen Regeleinstellungen von PriceLabs – und Sie sind auf dem besten Weg, Split Stays zu einem festen Bestandteil Ihrer Gastgeberstrategie zu machen.