Wie funktioniert Airbnb?

Airbnb hat die Art zu reisen revolutioniert: Menschen können weltweit einzigartige Unterkünfte buchen – oft zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Hotels. Das hat viele neugierig gemacht und die Frage aufgeworfen: „Wie funktioniert Airbnb?” In diesem Artikel gehen wir dieser und vielen weiteren verwandten Fragen nach, damit Sie Airbnb besser verstehen, bevor Sie selbst Gastgeber werden.

Was bedeutet Airbnb?

Airbnb ist ein Online-Marktplatz und eine Plattform, auf der Menschen weltweit Unterkünfte anbieten, entdecken und buchen können. Die Plattform verbindet Eigentümer (Gastgeber), die Räume vermieten möchten – etwa Häuser, Wohnungen oder einzelne Zimmer –, mit Reisenden oder Gästen, die eine Kurzzeitunterkunft suchen. Der Betrieb erfolgt über Website und mobile App und ermöglicht Buchungen sowie die Kommunikation zwischen Gastgebern und Gästen.

Wie funktioniert Airbnb für Gäste?

Airbnb bietet Gästen eine unkomplizierte Möglichkeit, weltweit Unterkünfte zu entdecken und zu buchen. Wenn Sie auf der Plattform stöbern, können Sie auf jedes Objekt klicken und umfangreiche Informationen über die Unterkunft abrufen, darunter:

1. Eine detaillierte Beschreibung (einschließlich Ausstattungsmerkmale)
2. Fotos der Unterkunft
3. Check-in- und Check-out-Zeiten
4. Preisgestaltung und anfallende Gebühren
5. Hausregeln
6. Verfügbarkeitskalender
7. Informationen über den Gastgeber
8. Gästebewertungen aus früheren Aufenthalten

So funktioniert Airbnb für Gäste:

1. Airbnb-Website besuchen: Rufen Sie Airbnb.com auf oder laden Sie die App herunter.
2. Konto erstellen: Falls Sie neu bei Airbnb sind, registrieren Sie sich mit Ihren Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und einem Ausweis zur Verifizierung. Dieser Vorgang dauert einige Minuten.
3. Nach Ihrer Unterkunft suchen: Geben Sie Ihren Zielort und die Reisedaten ein und nutzen Sie die Airbnb-Filter (Preisrahmen, Ausstattungsmerkmale, Unterkunftstyp usw.), um Ihre Suche einzugrenzen.
4. Objekte prüfen: Erkunden Sie verschiedene Optionen, die Ihren Kriterien entsprechen. Die Objekte bieten eine vollständige Übersicht der Unterkunft, einschließlich Ausstattung, Gastgeberinformationen und Gästebewertungen.
5. Buchung vornehmen: Sobald Sie die perfekte Unterkunft gefunden haben, reservieren Sie diese mit einer Buchungsanfrage. Airbnb führt Sie durch den Prozess, der möglicherweise das Versenden einer Nachricht an den Gastgeber zur Bestätigung der Verfügbarkeit umfasst.
6. Zahlung abschließen: Bezahlen Sie die Unterkunft mit einer Kreditkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden. Bei längeren Aufenthalten bietet Airbnb eine Ratenzahlungsoption an, bei der Sie eine Anzahlung leisten und den Rest in Raten begleichen können.
7. Buchungsbestätigung erhalten: Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Details Ihres Aufenthalts, einschließlich der genauen Adresse.

Wie funktioniert Airbnb für Gastgeber?

Airbnb hilft Ihnen, mehr zu verdienen – selbst mit einem zusätzlichen Schlafzimmer.

Wie funktioniert Airbnb für Eigentümer?

1. Zu Beginn müssen Sie sich ein Airbnb-Konto erstellen, falls Sie noch keines haben. Sie geben grundlegende Informationen an und durchlaufen einen Verifizierungsprozess, der möglicherweise die Einreichung eines Ausweises umfasst.
2. Sobald Ihr Konto eingerichtet ist, können Sie ein Objekt für Ihre Unterkunft erstellen. Airbnb führt Sie durch den Prozess, der Folgendes umfasst:
   1. Informationen zu Ihrer Unterkunft eingeben (z. B. Wohnung, Haus, Privatzimmer usw.), Standort, maximale Gästezahl und die Art der angebotenen Ausstattungsmerkmale.
   2. Laden Sie hochwertige Bilder Ihrer Unterkunft hoch, um potenzielle Gäste anzusprechen.
   3. Legen Sie Ihren Übernachtungspreis fest. Airbnb bietet Tools mit Preisvorschlägen basierend auf der Nachfrage in Ihrer Region. Sie können auch eine Reinigungsgebühr oder andere Zusatzkosten hinzufügen.
   4. Definieren Sie Ihre Hausregeln (z. B. Rauchverbot, Haustierregelung), um die Erwartungen der Gäste zu steuern.
3. Sie verwalten den Kalender Ihres Objekts. Legen Sie die Verfügbarkeitsdaten sowie Check-in- und Check-out-Zeiten fest.
4. Wenn ein Gast an Ihrem Objekt interessiert ist, kann er eine Buchungsanfrage stellen oder sofort buchen (wenn Sie die Sofortbuchung aktiviert haben). Als Gastgeber haben Sie die Möglichkeit, Anfragen je nach Ihren Präferenzen anzunehmen oder abzulehnen. Airbnb ermöglicht es Ihnen auch, über die Messaging-Plattform mit Gästen zu kommunizieren, bevor Sie die Buchung bestätigen.
5. Bevor Ihre Gäste eintreffen, stellen Sie sicher, dass Ihre Unterkunft sauber und bereit für den Aufenthalt ist. Stellen Sie wichtige Ausstattungsmerkmale bereit wie frische Handtücher, Bettwäsche und Toilettenartikel. Einige Gastgeber bieten auch Extras wie lokale Reiseführer oder Willkommensnotizen an, um das Gästeerlebnis zu bereichern.
6. Sobald der Gast eingecheckt hat, gibt Airbnb die Zahlung an Sie frei (in der Regel 24 Stunden nach dem Check-in). Die Zahlung erfolgt üblicherweise per Banküberweisung, PayPal oder anderen Methoden je nach Ihrem Standort.
7. Nach dem Aufenthalt haben Sie und der Gast die Möglichkeit, eine Bewertung abzugeben. Diese Bewertungen helfen, Glaubwürdigkeit und Vertrauen in der Airbnb-Community aufzubauen.

Was sind die Vorteile von Airbnb?

Die Vorteile von Airbnb für Gastgeber umfassen:

1. Gastgeber können Geld verdienen, indem sie ihre Unterkunft vermieten – ob ein Zimmer oder eine komplette Immobilie.
2. Gastgeber kontrollieren Preisgestaltung, Verfügbarkeit und Hausregeln und können ihre Objekte so ganz nach eigenen Vorstellungen verwalten.
3. Airbnb vernetzt Gastgeber mit einem großen internationalen Pool an Reisenden und erhöht damit die Buchungswahrscheinlichkeit.
4. Airbnb bietet Haftpflichtversicherung und Sachschadensdeckung über Aircover für Gastgeber.
5. Gästebewertungen helfen dabei, den Ruf eines Gastgebers aufzubauen und mehr Buchungen zu erhalten.

Wie funktionieren Zahlungen auf Airbnb?

Die Airbnb-Gastgeberzahlungen beziehen sich auf das Geld, das Gastgeber erhalten, nachdem ein Gast seinen Aufenthalt abgeschlossen hat. Bei einer Buchung zieht Airbnb die Zahlung ein und hält sie zurück, bis 24 Stunden nach dem Check-in vergangen sind – so wird ein reibungsloser Ablauf für beide Seiten gewährleistet. Bei Aufenthalten von mehr als 28 Tagen werden Zahlungen monatlich ausgezahlt.

So funktionieren Airbnb-Zahlungen für Gastgeber:

1. Banküberweisung: Direkte Überweisung, in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen verarbeitet.
2. PayPal: E-Wallet-Option, meist innerhalb von 1–2 Werktagen abgeschlossen.
3. Western Union: Für Gastgeber ohne klassisches Bankkonto, Bearbeitung in 1–2 Tagen.
4. Payoneer Prepaid Debit Mastercard: Zugriff innerhalb von 24 Stunden.
5. Fast Pay: Eine nur in den USA verfügbare Option für sofortige Auszahlungen innerhalb von 30 Minuten, mit einer Gebühr von 1,5 %.

Um Zahlungen einzurichten, gehen Gastgeber in ihr Airbnb-Profil, wählen „Zahlungen & Auszahlungen” und wählen ihre bevorzugte Auszahlungsmethode aus. Gastgeber können dies jederzeit aktualisieren, und die gewählte Methode gilt dann für alle zukünftigen Auszahlungen.

Bei neuen Gastgebern kann Airbnb die erste Zahlung als Teil des Verifizierungsprozesses bis zu 30 Tage zurückhalten. Die Dauer der Zahlungsverifizierung variiert je nach gewählter Methode und beträgt in der Regel 2–7 Werktage. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, werden zukünftige Zahlungen nach jedem Aufenthalt automatisch verarbeitet.

Wie verdient Airbnb Geld?

Airbnb generiert Einnahmen hauptsächlich durch Servicegebühren, die bei Buchungen sowohl von Gästen als auch von Gastgebern erhoben werden. Diese Gebühren decken Betriebskosten wie Kundensupport und Zahlungsabwicklung.

Airbnb erhebt in der Regel von Gästen eine Servicegebühr in Höhe von 0 % bis 14,2 % des Buchungsgesamtbetrags, der den Übernachtungspreis und etwaige zusätzliche Gebühren des Gastgebers ohne Steuern umfasst. Diese Gebühr kann bei Transaktionen in Fremdwährung steigen und bis zu 16,5 % betragen. Der genaue Prozentsatz hängt von Faktoren wie der Aufenthaltsdauer und dem jeweiligen Objekt ab.

Gastgeber zahlen in der Regel eine Servicegebühr von etwa 3 % pro Buchung, die von der Auszahlung abgezogen wird. Einige können sich jedoch für ein „nur Gastgeber”-Gebührenmodell entscheiden, bei dem eine höhere Gebühr von 14 % bis 16 % anfällt – insbesondere für traditionelle Gastgewerbe-Anbieter oder Nutzer bestimmter Property-Management-Software.

Wie bin ich als Gastgeber geschützt?

Als Airbnb-Gastgeber sind Sie durch das AirCover für Gastgeber-Programm geschützt, das umfassende Sicherheitsmaßnahmen bietet, damit Sie beruhigt vermieten können.

1. Airbnb bietet bis zu 1 Million USD Deckung im Rahmen der Gastgeber-Haftpflichtversicherung, wenn Sie rechtlich für Verletzungen von Gästen oder Schäden an deren Eigentum während eines Aufenthalts verantwortlich sind. Dies umfasst Vorfälle in gemeinsam genutzten Bereichen wie Fluren oder Lobbys und gewährleistet umfassenden Schutz.
2. Host Damage Protection deckt bis zu 3 Millionen USD für Schäden durch Gäste ab, einschließlich Vandalismus, versehentlicher Beschädigungen und Reinigungskosten bei Problemen wie Haustierschäden oder anhaltendem Rauchgeruch. Airbnb stellt sicher, dass Sie für unvorhergesehene Ereignisse, die Ihr Eigentum oder Ihre Gegenstände beeinträchtigen, entschädigt werden.
3. Gastgeber können auch eine Sicherheitskaution festlegen, um kleinere Schäden abzudecken. Wenn Gäste Schäden verursachen, kann Airbnb einen Anspruch aus der Kaution vermitteln. Dies dient als zusätzliche Schutzschicht über das standardmäßige AirCover-Programm hinaus.
4. Airbnb setzt fortschrittliche Identitätsverifizierungs- und Reservierungs-Screening-Technologien ein, um das Risiko störender Gäste oder potenzieller Sachschäden zu verringern. Dazu gehören Hintergrundprüfungen in Regionen, in denen dies gesetzlich zulässig ist.
5. Airbnb bietet rund-um-die-Uhr-Support in mehreren Sprachen, um Ihnen jederzeit zu helfen. Superhosts erhalten einen dedizierten, übergeordneten Support für eine schnellere Problemlösung.
6. Sie können spezifische Hausregeln festlegen und durchsetzen, denen Gäste vor der Buchung zustimmen müssen. Bei Verstößen gegen diese Regeln können Sie den Gast bei Airbnb melden und eine niedrige Bewertung hinterlassen, was die Buchungsmöglichkeiten des Gastes in der Zukunft beeinträchtigen kann.

Airbnb Superhosts und Airbnb Plus

Um Airbnb Superhost oder Airbnb Plus Gastgeber zu werden, müssen Sie bestimmte von Airbnb festgelegte Kriterien erfüllen. Sobald Sie diesen Status erreicht haben, genießen Sie besondere Vorteile wie erhöhte Sichtbarkeit und mehr Buchungen, da Sie ein vertrauenswürdiger Gastgeber werden. Zudem wird Ihr Objekt im Airbnb-Newsletter vorgestellt; Sie erzielen mehr Umsatz, da Sie für Ihre Unterkunft mehr verlangen können, und erhalten einen Reisegutschein im Wert von 100 USD sowie einen 20 % höheren Bonus.

Wie gelangen meine Gäste ins Objekt, wenn keine Rezeption vorhanden ist?

Wenn Ihre Unterkunft keine Rezeption hat, gibt es verschiedene praktische Möglichkeiten, Gästen Zugang zu verschaffen:

1. Sie können eine Schlüsselbox an Ihrem Eingang installieren. Gäste erhalten den Code der Schl��sselbox vor ihrer Ankunft und können den Schlüssel selbstständig entnehmen.
2. Erwägen Sie, ein intelligentes Schloss zu installieren, das Gästen den Zugang per Code oder Smartphone ermöglicht. Sie können den Zugangscode nach jedem Aufenthalt für mehr Sicherheit ändern.
3. Einige Unterkünfte nutzen schlüssellose Zugangssysteme, mit denen Gäste Türen über eine mobile App öffnen können. Diese Methode erhöht Komfort und Sicherheit.
4. Sie können vereinbaren, Gäste beim Check-in persönlich zu treffen und ihnen die Schlüssel zu übergeben und eine Besichtigung der Unterkunft anzubieten. Diese Option ermöglicht eine persönliche Note, bei der Sie auch Fragen beantworten können.
5. Falls Sie beim Check-in nicht anwesend sein können, bitten Sie einen vertrauenswürdigen Nachbarn oder lokalen Kontakt, die Gäste zu empfangen und ihnen Zugang zur Unterkunft zu verschaffen.

Unabhängig von der gewählten Methode ist eine klare Kommunikation entscheidend. Stellen Sie Gästen rechtzeitig detaillierte Check-in-Anweisungen für den Zugang zur Unterkunft bereit, einschließlich aller benötigten Codes oder Informationen. Das gewährleistet einen reibungslosen Check-in und sorgt dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Was sind die Vor- und Nachteile von Airbnb?

Fazit

Gastgeber auf Airbnb zu werden und ein eigenes Ferienvermietungsgeschäft aufzubauen ist keine leichte Aufgabe, aber auch keine Raketenwissenschaft. Wenn Sie diesen Artikel lesen, haben Sie sich bereits mit den Grundlagen von Airbnb und dem Einstieg vertraut gemacht. Darüber hinaus können Sie ein Abonnement für Tools wie PriceLabs abschließen, um Ihre Reise in die dynamische Preisgestaltung zu beginnen und das Beste aus Ihrem Airbnb-Objekt herauszuholen.