Co zrobić, gdy nowa oferta na Airbnb nie ma jeszcze opinii

Jako nowa oferta na Airbnb bez opinii, prawdopodobnie znasz tę sytuację: masz piękne wnętrze, świetne udogodnienia i ogromną chęć sukcesu. Nikt jednak nie rezerwuje. Główny powód? Nie masz jeszcze żadnych opinii.

Goście niechętnie rezerwują miejsca bez opinii, ale opinii nie zdobędziesz, dopóki ktoś nie zarezerwuje. Na szczęście istnieją sprawdzone metody, które pomagają pokonać tę początkową barierę i zacząć zdobywać rezerwacje, nawet jako zupełnie nowa oferta. W tym artykule pokażemy, jakie kroki podjąć. Skupimy się na tym, jak strategia cenowa – zwłaszcza przy użyciu narzędzi takich jak PriceLabs – może przyspieszyć twoje pierwsze sukcesy.

Dodatkowa lektura: 7 sprawdzonych wskazówek dla gospodarzy, jak zdobyć więcej rezerwacji na Airbnb

Dlaczego opinie są tak ważne (i dlaczego nie musisz się martwić, że jeszcze ich nie masz)

Opinie gości to forma dowodu społecznego – pokazują potencjalnym gościom, że inni już zatrzymali się w danym obiekcie i mieli dobre wrażenia. Platformy takie jak Airbnb i Vrbo dodatkowo wyżej pozycjonują oferty z dobrymi opiniami w wynikach wyszukiwania, co daje takim gospodarzom przewagę algorytmiczną nawet jeśli twoja oferta na Airbnb jest nowa i nie ma jeszcze opinii.

Ale każdy kiedyś zaczynał. Każdy superhost kiedyś miał zero opinii. Dobra wiadomość jest taka, że goście rezerwują też nowe oferty – wystarczy nieco uatrakcyjnić ofertę, aby zbudować zaufanie w inny sposób.

1. Zadbaj o prezentację oferty: zdjęcia i opis liczą się bardziej niż kiedykolwiek

Gdy twoja oferta na Airbnb jest nowa i nie ma jeszcze opinii, zdjęcia i opis wykonują najważniejszą pracę.

#1 Zdjęcia

1. Korzystaj z naturalnego światła i pokaż wyraźnie każde pomieszczenie.
2. Podkreśl unikalne cechy (przytulny kącik do czytania, w pełni wyposażon�� kuchnię, balkon z widokiem).
3. Unikaj nadmiernej obróbki zdjęć – goście chcą ufać temu, co widzą.

Nie potrzebujesz profesjonalnego fotografa, ale potrzebujesz dobrze skomponowanych i wysokiej jakości zdjęć do oferty na Airbnb. Jeśli twój telefon ma dobry aparat i poświęcisz czas na odpowiednie zaaranżowanie przestrzeni, to często wystarczy na początek.

#2 Opis

Zastosuj się do wskazówek dotyczących opisów i tytułów na Airbnb:

1. Bądź szczegółowy i przyjazny w tonie.
2. Przewiduj pytania gości: Czy jest darmowy parking? Czy kuchnia jest w pełni wyposażona? Czy zameldowanie odbywa się bezkontaktowo?
3. Podkreśl, że oferta jest nowa i że oferujesz cenę wprowadzającą, aby zdobyć pierwsze opinie.

I tak, możesz dosłownie dodać zdanie w stylu: 'Jesteśmy nowi na platformie i nie możemy się doczekać powitania pierwszych gości! Dlatego w tym miesiącu oferujemy specjalną obniżoną cenę'.

STRings: Generator opisów Airbnb to zaawansowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji. Generuje przekonujące, trafne i najlepsze opisy Airbnb dla twojej oferty w kilka sekund.

Nasz generator opisów Airbnb oferuje następujące funkcje:

1. Natychmiastowe tworzenie: STRings wykorzystuje sztuczną inteligencję, konkretnie ChatGPT, do tworzenia spersonalizowanych, angażujących i najlepszych opisów Airbnb.
2. Zwiększ liczbę rezerwacji: Dopracowany opis Airbnb jest kluczowy, aby przyciągnąć więcej gości, poprawić wskaźnik rezerwacji i wyróżnić ofertę na zatłoczonym rynku Airbnb.
3. Pierwsze wrażenie: Twój tytuł i opis to często pierwsze, co widzą potencjalni goście. Odgrywają kluczową rolę w decyzji o rezerwacji twojego obiektu, dlatego tak ważny jest przyciągający uwagę i informacyjny opis.
4. Łatwość obsługi: Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym gospodarzem, czy dopiero zaczynasz z Airbnb, STRings ułatwia tworzenie angażujących treści. Mogą one znacząco wpłynąć na liczbę rezerwacji twojego obiektu.

Warto pamiętać, że jest to projekt eksperymentalny. Wygenerowana treść powstaje dzięki sztucznej inteligencji. Zalecamy jednak sprawdzenie i dopracowanie ostatecznych tytułów i opisów, aby idealnie odpowiadały unikalnym cechom i ofercie twojego obiektu. Jeśli chcesz zgłębić temat, oto pełne omówienie, jak zoptymalizować treść oferty na Airbnb, aby osiągała lepsze wyniki.

2. Zoptymalizuj długość pobytu i okno rezerwacji

Chcesz zmaksymalizować szanse na zdobycie pierwszych rezerwacji jako nowa oferta na Airbnb bez opinii. Jedną z często pomijanych strategii jest zmniejszenie barier w procesie rezerwacji.

#1 Zachęcaj do krótszych pobytów

Choć dłuższe rezerwacje mogą być bardziej opłacalne w dłuższej perspektywie, krótsze pobyty pomagają:

• Zwiększyć częstotliwość rezerwacji.
• Szybciej zbierać opinie.
• Dotrzeć do większej liczby typów gości (podróżujący służbowo, osoby na staycation itp.).

Dzięki dynamicznym ustawieniom pobytu minimalnego w PriceLabs możesz zezwolić na pobyty 1- lub 2-nocne tylko w określonych warunkach:

Ustawienia pobytu minimalnego

• Przez pierwsze 30 dni od publikacji oferty.
• Podczas luk między rezerwacjami (np. 1-2-dniowych przerw między dłuższymi rezerwacjami).
• W dni tygodnia o niskim popycie lub w sezonach o mniejszym ruchu.

Odbywa się to za pomocą profili pobytu minimalnego PriceLabs, które pozwalają definiować reguły na podstawie czasu wyprzedzenia rezerwacji, dnia tygodnia i okna rezerwacji. Możesz na przykład ustawić regułę opartą na takich warunkach. Jeśli do danej daty zostało mniej niż 7 dni i obłożenie jest niskie, pobyt minimalny zostaje skrócony do 1 nocy.

Profile pobytu minimalnego

Ta elastyczność zwiększa wykorzystanie kalendarza bez utraty przychodu w okresach większego popytu.

#2 Kieruj ofertę do podróżnych rezerwujących last minute

Osoby rezerwujące last minute są bardziej skłonne zaryzykować rezerwację oferty bez opinii. Możesz do nich dotrzeć za pomocą PriceLabs na dwa kluczowe sposoby:

Ustawienie pobytu minimalnego dla rezerwacji last minute

1. Korekty cen last minute: automatycznie obniżaj stawki za nocleg na 0-3 lub 0-7 dni przed przyjazdem. To silny bodziec dla spontanicznych gości.
2. Krótszy pobyt minimalny dla rezerwacji last minute: połącz zniżki last minute z krótszym pobytem minimalnym. Osoba podróżująca samotnie, która chce zarezerwować nocleg na dziś, znacznie chętniej dokona rezerwacji, jeśli będzie mogła zostać tylko jedną noc.

Te ustawienia możesz skonfigurować na swoim koncie dzięki zaawansowanej personalizacji PriceLabs – jako część domyślnego profilu pobytu minimalnego albo poprzez konkretne nadpisania dla konkretnych dat.

Nadpisania dla konkretnych dat dotyczące zniżek

Ci goście często rezerwują pod wpływem emocji, a nie analizy. Atrakcyjnie wyglądająca oferta z dobrą ceną zwykle wygrywa, zwłaszcza gdy usuniesz zbędne bariery.

3. Zaproponuj konkurencyjne zniżki

Oferowanie zniżek przy uruchamianiu nowej oferty na Airbnb bez opinii to skuteczny sposób na przyciągnięcie rezerwacji i zdobycie pierwszych opinii.

Oto jak możesz wykorzystać PriceLabs do wdrożenia skutecznych strategii cenowych i ofert specjalnych:

#1 Zniżki za wczesną rezerwację i last minute

Zaoferuj zniżkę za wcześniejszą rezerwację, aby zachęcić gości do decyzji, nawet bez opinii. PriceLabs pozwala ustawić zniżki dla gości, którzy rezerwują z kilkudniowym wyprzedzeniem.

Wykorzystaj zniżki last minute, aby przyciągnąć spontanicznych gości, jeśli twój kalendarz się nie zapełnia. PriceLabs umożliwia dynamiczne zniżki na podstawie okna rezerwacji.

Ceny last minute

Te zniżki pomagają wyróżnić twoją nową ofertę atrakcyjną ceną, nawet bez opinii.

#2 Zniżki za długość pobytu

PriceLabs pozwala też oferować zniżki za dłuższe pobyty, na przykład 10% zniżki za pobyt 7-nocny. Ta strategia dobrze sprawdza się w przypadku nowych ofert. Przy dłuższych pobytach goście rzadziej zwracają uwagę na opinie, zwłaszcza gdy cena jest atrakcyjna. Takie zniżki zapewniają wyższy wskaźnik obłożenia i przyciągają podróżnych zwracających uwagę na cenę.

#3 Zniżki sezonowe i na wydarzenia

PriceLabs pozwala dostosować ceny dla konkretnych dat, dzięki czemu łatwo zaoferować celowane zniżki w szczycie sezonu lub podczas lokalnych wydarzeń. Dzięki temu twoja nowa oferta staje się bardziej atrakcyjna dla gości szukających noclegu w okresach dużego popytu, nawet jeśli nie masz jeszcze opinii.

Możesz tworzyć niestandardowe profile sezonowe dla każdego sezonu, dla którego chcesz ustawić inne ceny.

Niestandardowy profil cenowy

4. Wykorzystaj dane rynkowe, aby być konkurencyjnym

Market Dashboards daj�� ci oparty na danych wgląd w to, jak twój obiekt wypada na tle konkurencji.

Zamiast zgadywać, jaka powinna być twoja stawka za nocleg albo z jakim wyprzedzeniem goście rezerwują w twojej okolicy, masz dostęp do szczegółowych danych, takich jak:

PriceLabs Market Dashboard

1. Średnie stawki za nocleg w twojej konkretnej lokalizacji
2. Trendy obłożenia według sezonu lub dnia tygodnia
3. Dane o czasie realizacji (oknie rezerwacji), pokazujące, z jakim wyprzedzeniem goście zwykle rezerwują
4. Wzorce pobytu minimalnego w porównywalnych ofertach
5. Liczbę ofert i trendy długości pobytu, aby ocenić nasycenie rynku

To jednak nie wszystko. Market Dashboards pokazują również:

1. Rozkład stawek w zależności od liczby sypialni i typu obiektu
2. Jakie udogodnienia najczęściej oferują najlepiej radzące sobie oferty
3. Prognozy przyszłego popytu na podstawie trendów napływu rezerwacji

Jak to pomaga twojej nowej ofercie?

Nie możesz sobie pozwolić na ustalanie cen na wyczucie, gdy twoja oferta na Airbnb jest nowa i nie ma jeszcze opinii.

Potrzebujesz:

1. Analizy porównawczej: Sprawdź, jak twoje ceny wypadają na tle rynku. Czy zniżka na start ma sens? Czy nie zaniżasz ceny zbyt mocno?
2. Planowania promocji: Zidentyfikuj skoki popytu (np. święta, lokalne wydarzenia), aby wiedzieć, kiedy możesz zmniejszyć zniżkę i zmaksymalizować zarobki.
3. Wyposażenie jako wyróżnik: Sprawdź, jakie udogodnienia są w twojej okolicy powszechne, a jakie rzadkie. Jeśli tylko 10% ofert ma miejsce do pracy albo balię, a ty je oferujesz, wyraźnie to podkreśl.
4. Cele w zakresie obłożenia: Określ realistyczne cele obłożenia na podstawie wyników, jakie miesiąc po miesiącu osiągają podobne oferty.

Dowiedz się więcej: Dodatkowa lektura: Ostateczna strategia optymalizacji oferty na Airbnb: wyższa pozycja i więcej rezerwacji

Dostosowujesz prezentację oferty i strategię cenową do rzeczywistych danych lokalnego rynku. Dzięki temu znacznie zwiększasz szanse na zdobycie tych kluczowych pierwszych rezerwacji.

5. Komunikuj się jak superhost

Dobra komunikacja jest kluczem do zdobywania rezerwacji i zaufania, gdy twoja oferta na Airbnb jest nowa i nie ma jeszcze opinii. Oto jak możesz działać jak superhost już od samego początku:

1. Szybko odpowiadaj na zapytania: Szybkie odpowiedzi pokazują, że jesteś rzetelnym gospodarzem, i zwiększają szanse na rezerwację. Staraj się odpowiadać na wiadomości i prośby o rezerwację w ciągu kilku godzin.
2. Bądź pomocny i jasny w przekazie: Podawaj jasne, szczegółowe informacje o godzinach zameldowania, zasadach obiektu, oraz cechach obiektu. Bądź przejrzysty i pomocny, aby goście czuli się pewnie co do swojej rezerwacji.
3. Dziel się lokalnymi wskazówkami i informacjami o zameldowaniu: Podziel się z gośćmi lokalnymi rekomendacjami restauracji lub atrakcji i spraw, aby zameldowanie przebiegło jak najpłynniej, wysyłając wcześniej jasne instrukcje. Możesz również wyjść poza Airbnb i promować swoją ofertę na zewnątrz, aby zbudować wczesne zainteresowanie.
4. Wyślij przemyślaną wiadomość po zakończeniu pobytu: podziękuj gościom za pobyt i grzecznie poproś o opinię. Miła wiadomość po wymeldowaniu pomaga zostawić dobre wrażenie i zachęca do zostawienia opinii.
5. Spraw, aby goście czuli się docenieni: Pamiętaj, że twój pierwszy gość podejmuje ryzyko, wybierając twoją nową ofertę. Zadbaj, aby przez cały pobyt czuł się szanowany, doceniony i ważny – to buduje zaufanie i zachęca do pozytywnych opinii.

Dodatkowa lektura: 10 sposobów, w jakie wysokiej jakości treść oferty zwiększa liczbę rezerwacji najmu wakacyjnego

Podsumowanie

Przy odpowiednim podejściu uruchomienie najmu krótkoterminowego bez opinii wcale nie musi być trudną walką. Możesz zdobyć pierwsze rezerwacje i nabrać rozpędu dzięki strategicznym zniżkom, inteligentnej automatyzacji z PriceLabs, doskonałej prezentacji oferty i świetnej komunikacji.

Gdy najtrudniejszy początkowy etap masz już za sobą, zobacz, jak kompleksowo zoptymalizować swoją ofertę na Airbnb, aby utrzymać ten rozpęd.

Aby zobaczyć prawdziwe, dobrze konwertujące przykłady, gdy zbudujesz już historię rezerwacji, zajrzyj do naszych przykładów opinii gości na Airbnb.

Gdy liczba twoich opinii zacznie rosnąć, kolejnym celem, do którego warto dążyć, jest zdobycie statusu Guest Favorite.