Zwiększ przychody z wynajmu, zdobywając status Airbnb Superhost

Czy jesteś gotowy, aby podnieść poziom swojego wynajmu na Airbnb? Uzyskanie statusu Superhost to świetny sposób na zwiększenie liczby rezerwacji, wzrost przychodów i zapewnienie gościom niezapomnianych wrażeń. W tym kompleksowym przewodniku wyjaśnimy, co oznacza status Superhost, jak go zdobyć i jakie korzyści finansowe się z nim wiążą. Zaczynajmy!

Co oznacza status Superhost na Airbnb?

Zacznijmy od podstaw – czym dokładnie jest Airbnb Superhost?

Airbnb Superhost to wyróżniony gospodarz, doceniony przez Airbnb za wyjątkową gościnność. Gospodarze ze statusem Superhost mają duże doświadczenie i są godni zaufania. Konsekwentnie otrzymują też wysokie oceny oraz pozytywne opinie od gości. Można to traktować jak odznakę honorową. Sygnalizuje ona potencjalnym gościom, że mogą liczyć na najwyższą jakość obsługi.

Odznaka Superhost widoczna w ofercie na Airbnb

Airbnb Superhost i zwykły gospodarz obsługują tę samą grupę gości.

Jednak wiążą się z tym znaczącekorzyści bycia superhostem. Jako superhost masz większą szansę, że goście wybiorą Ciebie zamiast zwykłych gospodarzy. W 2023 roku przeciętny gospodarz Airbnb w USA zarobił 44 235 USD. Wyobraź sobie zarobki o 64% wyższe niż średnia!

Warto przeczytać: 6 strategii ograniczania podatków w wynajmie krótkoterminowym w USA

Jak zostać Superhostem na Airbnb?

Aby uzyskać status Superhost na Airbnb, weź pod uwagę poniższe wskazówki: musisz być głównym gospodarzem przez 12 miesięcy

1: Przyjmij co najmniej 10 gości

To jeden z najłatwiejszych warunków do spełnienia w przypadku najmu krótkoterminowego. Jeśli prowadzisz najem średnioterminowy, musisz zrealizować trzy rezerwacje o łącznym obłożeniu co najmniej 100 nocy.

2: Utrzymuj wskaźnik odpowiedzi na poziomie co najmniej 90%

To może być nieco trudniejsze niż pozostałe warunki. Jeśli cały czas spędzasz na odpowiadaniu na wiadomości, trudno Ci będzie pogodzić to z rolą gospodarza. Możesz skorzystać z narzędzi do zarządzania nieruchomościami, które zautomatyzują ten proces. Na przykład Lauren Sanders z Luxury Coastal Vacations zarządza ponad 350 obiektami dzięki Track oraz PriceLabs. Dzięki temu Twoi goście zawsze otrzymają odpowiedź na czas. Ty z kolei możesz zapewnić im wyjątkowe wrażenia.

3: Utrzymuj wskaźnik anulacji na poziomie maksymalnie 1%

Aby zostać superhostem, możesz anulować tylko 1 na 100 rezerwacji. Mówiąc wprost: oznacza to, że praktycznie nie możesz mieć żadnych anulacji!

Jeśli przez przypadek dojdzie u Ciebie do podwójnej rezerwacji, możesz być zmuszony ją anulować. Najlepiej w ogóle unikać takich sytuacji! Jeśli korzystasz z wielu platform, powinieneś synchronizować kalendarze za pomocą systemu zarządzania nieruchomościami lub PriceLabs! Nie pomagamy tylko w zakresierozwiązań do wyceny dynamicznej, ale też natychmiast synchronizujemy Twoje kalendarze. Dzieje się to za każdym razem, gdy pojawi się nowa rezerwacja na dowolnej z platform, których używasz. PriceLabs jest zintegrowany z wieloma systemami PMS, które znajdziesz na stronie integracji PriceLabs. Dzięki temu Twoja dostępność w czasie rzeczywistym jest widoczna dla gości. Ty z kolei unikasz podwójnych rezerwacji.

4: Utrzymuj ogólną ocenę na poziomie 4,8

Musisz utrzymać ogólną ocenę na poziomie 4,8. Aby ją osiągnąć, powinieneś zapewniać gościom Airbnb doskonałe wrażenia z pobytu. Czasem warto zrobić coś więcej niż standardowo. Znajdzie to odzwierciedlenie w ocenach, jakie goście zostawiają Ci na Airbnb.

5: Uzyskaj opinie od co najmniej 50% gości

Co najmniej 50% Twoich gości powinno zostawić ocenę na Airbnb. To czasochłonny proces, ponieważ nie każdy gość zostawi ocenę po wymeldowaniu. Będziesz musiał wysłać wiadomość z prośbą, aby uzyskać te opinie. Możesz poprosić gości osobiście o ocenę pobytu. Możesz też zautomatyzować to zadanie za pomocą dobrego narzędzia do zarządzania nieruchomościami. Pamiętaj też, aby samodzielnie zostawiać opinie swoim gościom.

Warto przeczytać: Zalety i wady bycia gospodarzem na Airbnb, które mają kluczowe znaczenie dla Twojego biznesu wynajmu

Ile zarabiają na Airbnb gospodarze ze statusem Superhost?

Według danych Airbnb, przeciętny Superhost zarabia o 64% więcej niż zwykły gospodarz. Ponad milion Superhostów na Airbnb łącznie zarobiło ponad 23 miliardy USD. Daje to średnio ponad 23 000 USD na Superhosta. W tym roku i w kolejnych latach kwoty te mogą być jeszcze wyższe. Goście coraz chętniej wybierają bowiem obiekty prowadzone przez Superhostów niż te bez tego oznaczenia. Status Superhost opiera się na podstawach opisanych w kompletnym przewodniku krok po kroku dotyczącym bycia gospodarzem na Airbnb.

Korzyści z posiadania statusu Superhost na Airbnb

1. Zwiększa widoczność Twojej oferty: Airbnb ma specjalny filtr 'Tylko Superhost'. Jego włączenie oznacza, że Twoja oferta zyska priorytet. Airbnb wysyła też wyselekcjonowane listy obiektów prowadzonych przez Superhostów.
2. Priorytetowe wsparcie: Zawsze gdy skontaktujesz się z Airbnb w celu uzyskania pomocy, otrzymasz wsparcie priorytetowe. Oznacza to szybsze rozwiązywanie Twoich zgłoszeń.
3. Dodatkowy bonus polecający: Możesz otrzymać dodatkowe 20% bonusu ponad standardowy bonus polecający dla gospodarzy.
4. Kupon Airbnb: Za każdy rok utrzymania statusu superhost otrzymasz kupon Airbnb o wartości 100 USD. Możesz go wykorzystać podczas kolejnego urlopu.
5. Wcześniejszy dostęp do nowych funkcji: Zyskujesz dostęp do elitarnego klubu Airbnb oraz możliwość wcześniejszego testowania nowych funkcji. Otrzymujesz też zaproszenia na lokalne wydarzenia organizowane przez Airbnb.

Jaka jest różnica między gospodarzem Airbnb a Superhostem?

Każdy Superhost na Airbnb jest jednocześnie gospodarzem, ale nie każdy gospodarz jest Superhostem. Oto najważniejsze różnice między gospodarzami Airbnb a Superhostami.

W istocie każdy gospodarz Airbnb oferuje zakwaterowanie. Osoby ze statusem Superhost wyróżniają się jednak wyjątkową obsługą i zaangażowaniem w tworzenie niezapomnianych wrażeń dla gości.

Jak utrzymać status Superhost na Airbnb?

Jeśli spełniasz wymienione wyżej warunki, jesteś na dobrej drodze, aby zostać Superhostem na Airbnb. Utrzymanie tego statusu to jednak zupełnie inna sprawa.

Airbnb weryfikuje ten status cztery razy w roku, co oznacza, że nie wystarczy wiedzieć, jak zostać superhostem na Airbnb. Musisz stale utrzymywać wysoki poziom, aby zachować ten status. Jeśli po uzyskaniu tego wyróżnienia przestaniesz zapewniać gościom doskonałą obsługę, stracisz ten tytuł.

Jak zatem utrzymać ten status?

Rzecz oczywista: nadal spełniaj wymienione wcześniej kryteria. Pilnuj wskaźnika odpowiedzi na poziomie co najmniej 90% i unikaj podwójnych rezerwacji oraz anulacji. Utrzymuj też średnią ocenę na poziomie 4,8.

Gdy podstawy masz już opanowane, zrób krok dalej. Bądź na bieżąco ze zmieniającymi się trendami i dawaj gościom dokładnie to, czego oczekują. To, co kiedyś gwarantowało ocenę 5 gwiazdek, dziś może nie przynieść tego samego efektu.

Na przykład od czasu pandemii COVID-19 goście znacznie bardziej zwracają uwagę na higienę i czystość obiektów wakacyjnych. Z tego powodu Airbnb wprowadziło nowe standardy sprzątania oraz etykiety Enhanced Cleaning, które pokazują gościom, że dbasz o odpowiednią czystość. Dodatkowo lista kontrolna sprzątania Airbnb jest teraz znacznie bardziej rozbudowana niż wcześniej.

Od gospodarzy oczekuje się przestrzegania bardziej rygorystycznych procedur sprzątania i dezynfekcji. Ma to zapewnić bezpieczeństwo i dobre samopoczucie gości oraz chronić ich zdrowie.

Dodatkowo możesz wyjść naprzeciw gościom pracującym zdalnie, którzy wynajmują obiekty na Airbnb jako miejsce pracy. W tym celu przygotuj specjalną strefę do pracy z domu. W jej skład wchodzą biurko, wygodne krzesło i wi-fi.

Zawsze staraj się robić więcej, niż to konieczne, aby pokazać gościom, że zależy Ci na komforcie ich pobytu. Kilka miłych dodatków z pewnością pomoże Ci zdobyć oceny 5-gwiazdkowe i utrzymać status Superhost.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czym jest program Superhost na Airbnb?

Program Superhost na Airbnb wyróżnia najlepiej ocenianych gospodarzy, którzy zapewniają wyjątkową gościnność. Aby się zakwalifikować, gospodarz musi utrzymać ocenę co najmniej 4,8 oraz zrealizować minimum 10 pobytów rocznie. Musi też mieć niski wskaźnik anulacji i wskaźnik odpowiedzi na poziomie co najmniej 90%. Osoby ze statusem Superhost zyskują takie korzyści jak większa widoczność, więcej rezerwacji i ekskluzywne nagrody. To odznaka zaufania, która pomaga przyciągnąć więcej gości i zwiększyć przychody.

2. Jak sprawdzić swój status Superhost na Airbnb?

Aby sprawdzić swój status Superhost na Airbnb, przejdź do sekcji 'Statystyki' w panelu Airbnb i wybierz 'Superhost'. Zobaczysz tam swoje postępy, ocenę, wskaźnik odpowiedzi, liczbę anulacji i zrealizowanych pobytów. Airbnb ocenia kwalifikowalność do statusu Superhost co kwartał (1 stycznia, 1 kwietnia, 1 lipca, 1 października). Upewnij się, że spełniasz wymagania przed kolejną weryfikacją. Jeśli się zakwalifikujesz, odznaka Superhost pojawi się na Twoim profilu.

Status Superhost to kolejny etap, a nie punkt wyjścia — aby poznać podstawy dotyczące tego, jak zostać gospodarzem na Airbnb, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem krok po kroku.

Więcej o opiniach i reputacji

Aby poznać taktyki budowania bazy opinii, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po zdobywaniu większej liczby opinii na Airbnb, naszym szerszym zestawieniem wskazówek dotyczących wynajmu na Airbnb oraz szczegółowymi wymaganiami dotyczącymi uzyskania statusu Superhost. Jeśli chodzi o zarządzanie opiniami na Vrbo, zobacz nasz przewodnik po zarządzaniu opiniami gości na Vrbo.

Status Superhost wpływa też na to, jak goście postrzegają Twoje ceny — zobacz nasz przewodnik po ustalaniu konkurencyjnych cen.