Résumé exécutif

Dainius Podolinskis, de StayInLondon, nous explique comment son équipe utilise PriceLabs pour aller au-delà de la tarification — en exploitant les données pour conquérir de nouveaux propriétaires, fidéliser les clients existants et orienter la stratégie commerciale à long terme.

StayinLondon, une agence de gestion immobilière de luxe au cœur de Londres, a brièvement adopté un autre outil de tarification avant de revenir à PriceLabs pour ses données plus fiables, ses capacités de reporting approfondies et son meilleur accompagnement dans les échanges avec les propriétaires.

En utilisant des outils comme Revenue Estimator, Dynamic Pricing, Market Dashboards, ainsi que des fonctionnalités telles que les ensembles concurrentiels et les percentiles, StayinLondon est en mesure de :

• Conquérir de nouveaux clients grâce à des projections de revenus
• Instaurer la confiance avec les propriétaires existants grâce à des rapports transparents
• Prendre des décisions d'expansion plus éclairées en s'appuyant sur la demande du marché
• Maintenir des stratégies de tarification équilibrées et durables

Pour StayinLondon, PriceLabs est devenu bien plus qu'un moteur de tarification — c'est désormais une couche de vente, de communication et de stratégie qui soutient leur croissance.

À propos de StayinLondon

StayinLondon est une agence de gestion immobilière de luxe basée au cœur de Londres, qui gère environ 30 annonces avec l'ambition de se développer davantage.

L'entreprise se spécialise dans les propriétés haut de gamme et atypiques — notamment les grandes maisons et les appartements de prestige — où la tarification est souvent plus complexe et moins prévisible que la moyenne du marché.

« Nous nous concentrons sur des propriétés un peu plus grandes, plus belles… des propriétés qui sortent des sentiers battus en matière de tarification. »

Cette position exige :

• Une stratégie de tarification
• Une communication renforcée avec les propriétaires
• Une dépendance accrue aux données de marché

Les échanges avec les propriétaires, fondement de la croissance

Pourquoi la tarification seule ne suffit pas

Pour StayinLondon, le succès ne se résume pas à fixer le bon prix — il s'agit aussi d'expliquer et de justifier les décisions auprès des propriétaires.

Dainius partage son parcours avec PriceLabs et ses conseils pour les autres gestionnaires immobiliers.

« Des données fiables sont indispensables pour mener ces conversations. »

Qu'il s'agisse de l'intégration d'un nouveau client ou d'un bilan de performance, les échanges doivent être :

• Clairs
• Crédibles
• Fondés sur des données

Remplacer l'intuition par des preuves

Grâce à PriceLabs, StayinLondon ancre chaque discussion dans de vraies données de marché. Cela transforme les échanges : ils passent de :

• Basés sur l'opinion → fondés sur les données
• Réactifs → proactifs
• Incertains → confiants

« Je me sens beaucoup plus solide quand je peux dire : 'regardez, voici ce que votre bien particulier peut générer… parce que j'ai 300 propriétés dans votre secteur qui ont généré des revenus similaires au cours des 12 derniers mois.' »

Conquérir de nouveaux propriétaires grâce aux données

Utiliser le Revenue Estimator comme outil commercial

StayinLondon utilise le Revenue Estimator pour évaluer instantanément de nouveaux biens.

« C'est l'outil que j'utilise moi-même lorsque je parle à de nouveaux clients… je peux estimer le taux d'occupation prévu et le chiffre d'affaires global. »

En saisissant simplement un code postal, ils peuvent :

• Analyser des annonces comparables
• Estimer le potentiel de revenus
• Présenter des projections réalistes

Une acquisition plus rapide et plus crédible

Cette approche :

• Réduit le temps de recherche
• Améliore la qualité des données
• Renforce les premiers échanges

« Cela réduit le temps que je consacre à la recherche… et augmente la qualité des données. »

Plutôt que de vendre avec des promesses, ils vendent avec des preuves.

Fidéliser les clients grâce à la transparence et à la confiance

Utiliser les Market Dashboards pour contextualiser

Les évolutions de performance ne sont pas toujours maîtrisables — mais elles peuvent s'expliquer.

StayinLondon utilise les Market Dashboards pour montrer aux clients ce qui se passe à l'extérieur.

« Nous leur montrons les tendances du marché… il y a simplement beaucoup plus d'annonces à court terme cette année. »

Cela aide à définir des attentes réalistes, à réduire les frictions et à bâtir une confiance à long terme.

Utiliser les données historiques pour répondre aux questions des clients

Avec PriceLabs, ils peuvent comparer instantanément les performances dans le temps.

« PriceLabs permet de le faire très rapidement… mois par mois… chiffre d'affaires total, progression, prix moyen journalier. »

Cela permet des rapports confiants, une prise de décision plus rapide et des relations clients plus solides.

Utiliser les percentiles pour justifier les décisions de tarification

StayinLondon utilise également les données de percentiles pour répondre aux préoccupations courantes des propriétaires.

« Nous utilisons cette fonctionnalité pour montrer… nous sommes déjà au niveau supérieur de la fourchette… nous ne laissons pas d'argent sur la table. »

Cela permet d'éviter la surfacturation, de maintenir le taux d'occupation et de réduire les résistances de la part des propriétaires.

Le tournant : s'en aller — et revenir

Pourquoi ils ont essayé un autre outil

Au fil de la croissance de l'entreprise, StayinLondon a expérimenté une autre solution de tarification.

La décision a été influencée par :

• Une interface plus visuelle
• Des changements d'équipe
• Des recommandations externes

Ce qui manquait

Avec le temps, les limites sont apparues.

« Les résultats n'étaient pas optimaux pour notre portefeuille et nos objectifs. »

Plus important encore, l'outil ne prenait pas en charge : 👉 les échanges avec les propriétaires fondés sur les données et la prise de décision stratégique

Pourquoi ils sont revenus à PriceLabs

De meilleures données, une meilleure adéquation

En retournant à PriceLabs, ils ont retrouvé :

• Des données plus fiables
• De meilleurs rapports
• Des outils de prévision plus puissants

« PriceLabs nous fournit des données que nous pouvons utiliser lorsque nous acquérons de nouveaux clients. »

Les ensembles concurrentiels inclus — et évolutifs

La structure tarifaire comptait également.

« Si vous devez payer pour un ensemble concurrentiel par propriété… ça s'accumule. Quand on peut avoir un produit supérieur pour un meilleur prix… c'est une décision très logique. »

Avec PriceLabs :

• Les ensembles concurrentiels sont inclus
• Les coûts s'adaptent efficacement à la croissance

Un Dynamic Pricing qui soutient la performance à long terme

Le problème d'une tarification agressive lors des événements

L'une des principales différences qu'ils ont constatées concerne le comportement de la tarification lors de grands événements.

« Le produit précédent faisait vraiment grimper les prix de façon irréaliste… presque jusqu'au triple. »

Pourquoi une tarification extrême crée des risques

Une tarification agressive peut :

• Créer des attentes irréalistes chez les voyageurs
• Nuire à la valeur perçue
• Entraîner une satisfaction réduite

« Ce n'est pas une bonne stratégie à long terme… cela crée des attentes très élevées. »

Une approche plus équilibrée avec le Dynamic Pricing

Avec le Dynamic Pricing de PriceLabs, les ajustements sont :

• Pilotés par la demande
• Mieux maîtrisés
• Alignés sur la performance à long terme

« L'algorithme de PriceLabs… est plus maîtrisé, plus réaliste. »

Utiliser les données pour piloter la stratégie commerciale

Planification quotidienne avec les données de rythme et de performance

StayinLondon s'appuie régulièrement sur les données PriceLabs pour guider ses opérations.

« Nous consultons les rapports de rythme presque quotidiennement. »

Cela guide :

• La planification financière
• Les décisions de recrutement
• La montée en charge opérationnelle

Choisir où se développer

Les données orientent également la stratégie d'expansion.

« C'est pourquoi nous nous concentrons sur les zones un et deux… là où la demande est la plus forte. »

Une prise de décision hyperlocale

Ils utilisent des données granulaires pour :

• Se développer dans les zones à forte performance comme Paddington
• Éviter les zones à plus faible demande

« Nous avons choisi ce secteur en observant les performances globales des propriétés. »

Conseils pour les gestionnaires immobiliers souhaitant se développer

« Tout le monde a besoin d'une solution de gestion tarifaire. »

• Adoptez la tarification dynamique tôt
• Investissez dans l'expertise
• Dépassez la tarification statique

En résumé

Pour StayinLondon, PriceLabs n'est plus seulement un outil de tarification. C'est :

• Un outil d'aide à la vente (Revenue Estimator)
• Une couche de communication client (Market Dashboards, percentiles)
• Un moteur de tarification (Dynamic Pricing)
• Une couche stratégique (rythme, données de marché, ensembles concurrentiels)

« Les gens pensent que PriceLabs est juste un outil de tarification… mais pour nous, c'est aussi un outil de vente. »