Como o PriceLabs ajuda David, da Uptown, a aumentar sua receita em 40%

Gerenciar um aluguel de temporada pode colocar à prova suas habilidades de multitarefa. No entanto, com as ferramentas certas ao seu lado, você pode se sair muito bem. Uma integração perfeita entre seu sistema de gestão de propriedades, seu channel manager e seu software de revenue management pode fazer toda a diferença.

David Lee, Cofundador da Felix Technology e Diretor Executivo da Uptown Apartments, teve uma conversa aberta com Annette Morgenroth e conosco na Beds24. Eles explicaram o caminho que os levou a aumentar a receita em 40% ao automatizar toda a gestão de preços.

Sobre a Uptown

A Uptown Apartments oferece acomodações executivas em Sydney e Brisbane. Todos os seus apartamentos estão localizados em áreas urbanas de alta demanda. Os apartamentos atendem desde estadias de curto prazo até estadias de longo prazo. Todos são completamente mobiliados e equipados com todas as comodidades.

David havia iniciado uma jornada de seis meses em busca da combinação perfeita de ferramentas para automatizar seu negócio e ter mais tempo para se concentrar em expandi-lo.

Ele tinha expectativas claras para seu conjunto de ferramentas. Suas expectativas eram:

1. Processos flexíveis e transparentes
2. Integrações perfeitas
3. Uma equipe aberta ao feedback
4. Acessível

Por que a Uptown estava perdendo dinheiro e flexibilidade devido aos processos manuais?

A Uptown aluga apartamentos, mobilia-os e depois os subaluga. Sem diretrizes suficientes em sua estratégia de preços, eles ou ganhavam menos do que deveriam ou deixavam dinheiro na mesa.

David estava sob pressão constante porque tinha menos tempo para gerar mais receita. Com mais variáveis a analisar para elaborar uma estratégia eficaz, o tempo disponível era cada vez menor. Parecia que estavam presos em um ciclo vicioso: gastar mais tempo em processos manuais sem ter informações suficientes para aperfeiçoá-los. Tempo e dinheiro eram seus dois principais pontos de estresse.

Eles perdiam 20 a 30 horas por semana em tarefas operacionais

A gestão de uma propriedade de aluguel de temporada envolve um número enorme de tarefas operacionais: gerenciar as comodidades, monitorar concorrentes, controlar despesas, etc. Todas essas tarefas formam uma lista interminável de atividades.

David sentia que fazer tudo manualmente estava se tornando demasiadamente trabalhoso e estressante. Ele gastava mais de 20 horas por semana apenas otimizando tarefas operacionais.

Gastar tanto tempo com tarefas operacionais dificulta a concentração em aspectos essenciais do negócio, como vendas e marketing, otimização da estratégia de preços e oferecer a melhor experiência possível aos hóspedes.

Precificar sua propriedade corretamente é como dar um impulso ao corredor na frente da corrida. Fazendo tudo manualmente, eles perdiam aspectos importantes, como ajustar os preços de acordo com o mercado, as tendências de reservas e muito mais. Uma estratégia de preços inadequada pode afetar diretamente o seu resultado financeiro.

Eles deixavam dinheiro na mesa com preços estáticos

A oferta e a demanda do mercado são voláteis demais para se adequar a uma estratégia de preços estática. As propriedades deles em Brisbane ficam perto de uma arena. Eles não tinham tempo para verificar os shows e outros eventos na arena. Isso fazia com que não conseguissem otimizar seus preços de acordo com o mercado.

David mencionou que perdiam dinheiro todos os anos nos meses de maio e junho porque não conseguiam entender o mercado para otimizar sua estratégia de preços.

Cerca de 30% das reservas da Uptown Apartments vêm de uma combinação de pessoas em reforma de imóveis e transferências corporativas. Essas pessoas querem ficar no apartamento por 6 a 12 semanas. Eles não conseguiam otimizar suas estratégias de preços para criar o equilíbrio necessário em suas reservas.

É aí que estabelecer restrições de estadia mínima pode ajudar muito. Entendendo seus padrões de reserva, você pode precificar sua propriedade alinhada aos padrões do mercado.

Depois de testar outros softwares, uma busca investigativa de seis meses os levou diretamente até o nosso software. Nosso Cofundador, Anurag, apresentou uma demonstração do software para eles. David se lembra de ter dito à esposa que haviam encontrado o software de revenue management perfeito.

Como a Uptown conseguiu aumentar sua receita em 40% e reduzir o tempo operacional em 96%

Embora a maioria das tarefas possa ser feita manualmente, elas geralmente levam pelo menos o dobro do tempo em comparação com um software. Isso também elimina qualquer margem para erros.

A automação do PriceLabs reduziu em 96% o tempo gasto com custos operacionais

Antes de usar o PriceLabs, David conseguia cadastrar apenas 20 propriedades em 4 meses. Com o PriceLabs ao seu lado, eles cadastraram facilmente 35 propriedades em 5 dias. Automatizar os preços ajudou a economizar tempo. Agora podiam se concentrar em outros aspectos importantes do negócio que precisam de intervenção humana.

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Este software [PriceLabs] economiza seu tempo e gera dinheiro para você.

– David Lee, Cofundador da Felix Technology e Diretor Executivo da Uptown Apartments

Entender o mercado impulsionou a receita deles em 40%

Você pode avançar com confiança em suas estratégias quando tem dados em tempo real para embasar suas decisões sobre preços. Quando abriram em Brisbane, estavam com dificuldades. Mal conseguiam lucrar naquele mercado porque não o conheciam e não conseguiam adaptar suas estratégias de preços conforme necessário.

Com as soluções de Dynamic Pricing do PriceLabs, eles passaram a receber recomendações de preços baseadas em dados históricos e atuais de reservas, oferta e demanda do mercado, tendências para dias de semana e sazonais, eventos especiais e previsões de feriados, e nos dias restantes para reservar a propriedade. Isso os ajuda com todas as suas necessidades de forma eficiente, oferecendo um espaço que une automação, estratégia e inteligência de mercado.

Ao otimizar sua estratégia de preços para se adaptar às tendências do mercado e sazonais, sempre ajuda saber quais eventos estão acontecendo na sua região. Isso pode ajudá-lo a refinar sua estratégia de preços e se destacar ao oferecer a melhor experiência para os hóspedes.

As melhores dicas de hospedagem pelo Airbnb podem fazer a diferença no longo prazo. Os pequenos detalhes podem contribuir muito para criar memórias felizes na mente dos seus hóspedes. Reunimos uma lista completa de eventos, conferências e feiras para profissionais do setor de aluguel de temporada.

Análise de mercado mais fácil para entender melhor seus investimentos e estratégias de preços

O Market Dashboard do PriceLabs ajuda David a entender o mercado e os preços de diversas propriedades em sua região. Isso permite que eles saibam onde investir seu dinheiro e avaliem o retorno dos investimentos já realizados.

David mencionou que os gestores de propriedades poderiam, ou melhor, deveriam usar o Market Dashboard para coletar informações sobre as propriedades que gerenciam. Com isso, poderiam levar essas informações consolidadas aos proprietários para embasar suas estratégias e/ou comprovar os resultados alcançados.

Em meia hora, conseguimos gerar um relatório de uma propriedade para apoiar decisões e estratégias de investimento.

David Lee, Cofundador da Felix Technology e Diretor Executivo da Uptown Apartments

Portfolio Analytics do Pricelabs também pode ajudar com um sistema de relatórios em tempo real que acompanha as métricas mais importantes da sua propriedade. Você tem acesso a um resumo rápido da saúde financeira da sua propriedade. Vamos além, fornecendo informações sobre o desempenho e as métricas a nível de cada propriedade individualmente. Você pode usar nossos dados para tomar decis����es embasadas ao definir sua estratégia de preços.

As personalizações do PriceLabs ajudaram a otimizar a estratégia de preços deles

Com propriedades no mercado urbano, David também precisa otimizar sua estratégia de preços para estadias mais longas. As restrições de estadia mínima do PriceLabs ajudaram-nos a assumir o controle de seus padrões de reservas. David mencionou que esse controle sobre as reservas era exatamente o que precisavam.

Uma curiosidade interessante: David ficou tão entusiasmado com a funcionalidade de noites órfãs que pediu ao nosso Cofundador, Anurag, para explicá-la pelo menos 4 vezes. Parecia bom demais para ser verdade.

Por exemplo, se você recebe muitas reservas nos fins de semana, pode aumentar os preços apenas para esses dias. Com uma boa compreensão dos diferentes indicadores de desempenho da sua propriedade de aluguel de temporada, você deve ser capaz de aplicar as diversas personalizações do PriceLabs para potencializar sua estratégia de preços.

O suporte do PriceLabs foi o que ele esperava e muito mais

Desde o início da demonstração com Anurag, nossa equipe de suporte os guiou em cada etapa. Quando o sistema deles teve problemas, Sana, nossa Cofundadora, trabalhou com toda a equipe para garantir que o problema fosse resolvido. A equipe de suporte ajudou David a entender o produto e a gerenciar suas propriedades.

O suporte de vocês [PriceLabs] é fenomenal

David Lee, Cofundador da Felix Technology e Diretor Executivo da Uptown Apartments

A facilidade de uso do Multicalendário do PriceLabs para configurar personalizações

David mencionou que sua esposa era responsável pelos preços. Ela abria o multicalendário uma vez por semana e conseguia verificar a situação das estratégias de preços em cinco minutos.

O Multicalendário do PriceLabs permitiu a David visualizar e definir personalizações e substituições manuais de preços, ativar ou desativar a sincronização, realizar uma sincronização manual ou salvar e atualizar as propriedades. Pelo multicalendário, é possível visualizar e gerenciar a página de propriedades para múltiplas propriedades ao mesmo tempo.

Resultados do uso do PriceLabs para revenue management

Como David mencionou, é a integração perfeita que facilita o uso do PriceLabs. A transparência e um caminho claramente definido para os usuários ajudaram a tornar a experiência de David com o PriceLabs muito mais tranquila.

Até começarmos a usar o PriceLabs, perdíamos dinheiro todos os anos em maio e junho.

– David Lee, Cofundador da Felix Technology e Diretor Executivo da Uptown Apartments

Embora o que foi mencionado acima mostre as formas pelas quais a precificação dinâmica e as ferramentas automatizadas ajudaram a Uptown, há muitas outras maneiras de aproveitar a tecnologia para maximizar o potencial de geração de receita da sua propriedade.

O revenue management é a base da sua propriedade. Definir os preços certos pode significar tudo para o seu aluguel de temporada. O PriceLabs estuda constantemente o mercado para encontrar o ponto em que oferta e demanda se encontram e, assim, aumentar o potencial de geração de receita da sua propriedade.

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