Airbnbでゲストをお迎えする際に取り組むべきことはたくさんあります。Airbnbでのゲスト対応。しかし、見落とされがちな重要な要素のひとつが、ブロードバンドインターネットです。
Airbnbにとって高速ブロードバンドが不可欠な理由を理解するには、どのようなゲストが利用するかを把握することが大切です。スマートフォンを持つご家族、デジタルノマド、オンラインゲーマー、リモートワーカーなど、基本的なZoom会議からオンラインメディア共同作業まで、多様な通信ニーズを持つゲストが訪れます。
どのようなゲストが訪れる場合でも、Airbnbには十分なブロードバンド環境が必要です。
ブロードバンドは速ければ速いほど良いと言えます。では、どのくらいの速度のインターネットが必要かを見極めるにはどうすればよいでしょうか?
答えはシンプルです。物件の収容人数と、予想されるインターネット利用状況を照らし合わせるだけです。
たとえば、2ベッドルームのコテージと5ベッドルームの戸建て住宅では、必要なブロードバンドの仕様は異なります。以下に、ブロードバンド速度の目安をまとめました。
| 人数 | インターネット速度 |
| 1〜2名 | 10〜12 Mbps |
| 3〜4名 | 30〜60 Mbps |
| 5名以上 | 60〜100 Mbps |
物件の収容人数の目安がつかめたら、典型的なゲストの利用方法を考えてみましょう。ウェブ閲覧や近隣情報の調査程度でしょうか。それとも動画ストリーミング、大容量ファイルのダウンロード(物件でリモートワークをするゲストがいる場合に重要)、オンラインゲームといった高負荷な用途も想定されますか?該当する場合は、より高速なブロードバンドプランへの投資を検討する価値があります。
高速ブロードバンドは、より多くのゲストを獲得するうえで大きな強みになります。ホストがブロードバンド速度を掲載することで、より高速なプランが差別化につながります。まずは物件の郵便番号をブロードバンド比較サイトに入力し、エリアで利用可能な速度を確認したうえで、ゲストのニーズに合ったプラ��を選びましょう。

ブロードバンドの料金は速度によって異なります。速度が遅いほど、料金も安くなります。
高速ブロードバンドの低価格プランも存在しますが、長期契約が必要な場合があります。物件が季節営業の影響を受ける場合は、空き期間も料金が発生し続ける長期契約よりも���別の方法を検討したほうが良い場合があります。
短期契約も選択肢としてありますが、手配が難しいことがあります。賢い代替案として、モバイルブロードバンドがあります。4Gや5G対応の専用ルーターをフレキシブルなプランで活用できますが、無制限データが重要であり、料金が上がる可能性があります。Airbnbの物件内の実際の速度が支払い額に見合わないのであれば、超高速ブロードバンドにお金をかける意味はほとんどありません。
物件内でルーターの設置場所が悪いと、電波の弱い場所(デッドスポット)が生じ、ワイヤレス接続がほぼ利用不可能になることがあります。
デッドスポットの確認は、スマートフォンのWi-Fiをオンにして物件内の各部屋を確認するだけです。ワイヤレスネットワークの電波が最も弱い部屋が問題箇所です。
最善の対策は、ルーターを最適な場所に設置することです。物件の中央に近い1階の壁の高い位置が、一般的に最適な設置場所とされています。
| 注意:ルーターの設置場所は、利用可能な電源コンセントの位置や、ケーブルまたは電話回線が物件に引き込まれている場所によって制約を受ける場合があります。 |
屋根裏や地下室がAirbnbの物件でない限り、ルーターをそのような場所に設置しないようにしましょう。中央への設置が難しい場合は、ルーターの電波範囲を広げる方法がほかにもあります。最善の選択肢はWi-Fi中継機やコンセントLANアダプターの活用です。Wi-Fi中継機はワイヤレスネットワークの範囲を「拡張」します。コンセントLANアダプターは、ルーターから建物の電気配線を通じてデータを送信し、電波が届きにくい部屋やエリアまでカバーできます。物件に穴を開けてネットワークケーブルを引き回すよりも、はるかにスマートな解決策です。
Wi-Fiルーターのセットアップは一般的にシンプルですが、最良���結果を得るためには、ルーターとブロードバンドのセキュリティを確保し、問題が発生した際にゲストがすぐに再接続できるよう、いくつかの手順を踏む必要があります。
管理画面にログインしたら、まずパスワードを変更しましょう。可能であれば、管理者ユーザー名も変更することをお勧めします。
設定が完了したら、ゲスト用のWi-Fiパスワードを設定しましょう。各部屋に印刷して置いておくか、ゲスト向けの案内ブックに記載しておくと便利です。
多くのルーターは複数のネットワークに対応しています。ルーターのゲストPINモードを有効にすると、物件に宿泊する方がすぐにオンラインに接続できますが、セキュリティ面では万全ではありません。Airbnbが既存の物件の一部である場合は、ゲスト専用のセカンダリネットワークを設定するのが最善です。
最後に、ルーターがリモートアクセスに対応しているか確認しましょう。近くに住んでいない場合でも、デバイスをリモートで修復・再起動できると非常に便利です。
これらの設定はすべて、ルーターの管理画面から行えます。管理画面にはウェブブラウザからアクセスでき、ルーター本体またはISPから提供されたユーザー名とパスワードを使用します。
ルーターを物理的に固定しておくことも重要です。金属製のケースは電波を減衰させる可能性があるため、プラスチック製のケースが適しています。ただし、ルーターのリセットが必要な場合に備え、ゲストが電源コンセントにアクセスできるようにしておきましょう。
ゲストがブロードバンドに何を求めているかを考え、そのニーズに応えましょう。インターネットが速すぎてクレームを受けることはまずありませんが、遅すぎると苦情につながる可能性があります。唯一の懸念点は、より高速な接続にすると運営コストが増加することです。
この記事はbroadbandgenie.co.ukのAlexによるゲスト投稿です。