VRMA International 2024 主要なポイント

バケーションレンタル管理協会（VRMA）International 2024は、物件管理者・業界専門家・テクノロジー革新者が一堂に会し���重要な場であり、PriceLabsもそのひとつとして参加しました。教育・ネットワーキング・協業を通じてバケーションレンタル業界の未来を描くことが、今回の中心的なテーマでした。

リーダーシップ・営業・マーケティング・デザイン・製品開発など多様な部門のメンバーで構成された私たちのチームは、VRMA International 2024に参加しました。PriceLabs協賛のもと、2,500名以上のバケーションレンタル専門家が集うイベントです。

VRMA International 2024のPriceLabsチ��ム

主要なディスカッションと洞察

パネル参加

Amber Prickett（PriceLabsのソリューションコンサルタント）が、「物件管理者がオーナーの満足度と関与を高めるには」というパネルに登壇しました。11〜500件の物件を管理する物件管理者を対象とした調査結果をもとに、物件管理者と短期賃貸（民泊）のオーナーとのコミュニケーション強化と関係づくりに向けた知見が共有されました。

PriceLabsのソリューションコンサルタント、Amber Prickettが「物件管理者がオーナーの満足度と関与を高めるには」というパネルに登壇しました

調査の対象範囲：

• オーナー連絡に使用するツール：含まれるのは物件管理システム、オペレーティングシステム、分析プラットフォームです。
• コミュニケーションの担当者： 38.7%はオーナーリレーション専任担当者の設置を支持し、専任 担当者を支持する割合が38.7%、32.3%は会社トップ、 12.9%はオペレーションマネージャーの担当を支持しました。
• 優先されるコミュニケーション手段：含まれるのは Eメール（87.1%）、電話（46.2%）、対面（38.7%）
• コミュニケーション評価：参加者は自身のコミュニケーション能力を自己評価しました。 26.9%が自己評価しました（8点）、24.7%が自己評価しました（9点）。

主なポイント：

• 多様なオーナーエンゲージメント施策に投資する
• オーナー満足度を把握するための定期的な調査を実施する
• 個別コミュニケーションのための1対1ミーティングを設定する
• コミュニティ形成を促進する対面イベントを企画する

製品紹介：

Becca Madigan（ソリューションコンサルタントマネージャー）は、新たにリリースされたレポートビルダーを紹介しました。このツールは、物件管理者がカスタムレポートを作成・カスタマイズし、自動更新されたポートフォリオのパフォーマンス分析を保存できる���能を備え、収益分析を効率化します。

PriceLabsのソリューションコンサルタントマネージャー、Becca Madiganが新リリースのレポートビルダーを紹介しています

PriceLabsチームからの考察

チームは、いくつかの重要な動向を観察しました：

• 初めての旅行者：OneKeyの旅行者の30%が、Vrboを初めて利用するゲストです。
• 支出の増加：これらの旅行者はバケーションレンタルで1泊あたり22%多く支出し、地域の活動には37%多く消費しており、地元の中小ビジネスの成長を支えています。
• 長期滞在：Vrboのゲストは平均より長く滞在する傾向があります。
• マーケティングリーチ：VrboはTV広告・デジタル広告を含む幅広い広告チャネルを通じて需要を効果的に創出しており、Facebook（490万）やTikTok（240万）など多数のプラットフォームでリーチしています。
• 戦略的パートナーシップ：Vrbo Fiesta Bowlのような連携が露出度を高めています。
• 多様なトラフィック源：Google・Eメールキャンペーン・Expediaのネットワークなど多様な流入元を活用し、OneKeyのロイヤルティプログラムがその効果をさらに強化しています。

VRMA International Conference 2024のPriceLabsブース

2025年に向けた旅行動向

2025年を見据えると、いくつかの重要な動向が予測されます：

• 需給バランス：2024年は需要が安定しつつあり、予約傾向に変化が見られます。平均客室単価（ADR）の低下と予約リードタイムの短縮が続いています。
• 経済的要因：インフレ・自然災害・規制変更が市場に影響を与えていますが、需要は底堅さを保っています。
• 旅行者の志向：ゲストは価格の透明性・柔軟なキャンセルポリシー・プロフェッショナルな対応を求めており、76%が物件がプロに管理されているかどうかを確認しています。

VRMA International 2024で得られた知見は、バケーションレンタル業界の変化する状況を浮き彫りにするとともに、今後の物件管理者にとって適応力と革新性の重要性を改めて示しています。