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North America

The Birch Ridge Inn:PriceLabsの季節性価格設定で平均客室単価(ADR)を向上

概要

Dave McComb氏は、バーモント州キリントンにある全11室のブティックホテル、The Birch Ridgeのオーナーです。季節変動が激しい市場で収益管理の課題を抱えていました。賑やかなスキーシーズンと閑散期の差が大きく、稼働率と収益のバランスを取ることが困難でした。

Dave氏はPriceLabs内で予約ルールをカスタマイズし、車でのアクセスが多い地域の特性に合わせました。週末の予約を最大化するため、最低宿泊日数を設定し、土曜日のチェックインを制限しました。また、リアルタイムの市場データに基づいて料金を調整しました。データに基づく戦略と自動化により、稼働率と収益のバランスを効果的に取った方法をご紹介します。

The Birch Ridgeについて

The Birch Ridgeは、バーモント州キリントンにある全11室のブティックホテルです。非接触型のスムーズな滞在を提供しています。Aフレーム構造の建物や暖炉、屋外の温水浴槽や焚き火台などを備えています。スキーやマウンテンバイクのコースにも近く、自然を愛するゲストが一年中訪れます。

Dave McComb氏がThe Birch Ridgeを取得した際、ブティックホテルとしての魅力を保ちつつ、運営の近代化を目指しました。

「コロナ禍以降、ゲストは清潔な部屋と、誰とも話さなくて済むシンプルな体験を求めています。PriceLabsや適切なテクノロジーを活用することで、まさにその要望に応えられました。」
Dave McComb氏(The Birch Ridge オーナー)

Dave氏の短期賃貸(民泊)管理の経験も役立ちましたが、ホテル業界向けのツールを活用し、The Birch Ridgeの収益と運営の最適化に重点を移しました。

Dave氏がPriceLabsを活用してThe Birch Ridgeの収益を最適化させた方法をご紹介します。

PriceLabs導入前の課題

The Birch Ridgeの収益管理では、季節性やグループ予約へ対応する必要がありました。同時に、上質な体験を求めるゲストの期待とのバランスを慎重に取ることも求められました。

「最大の課題は、稼働状況に対して最適な料金を見極めることでした。以前は競合のサイトを手作業で確認し、ソフトウェアを使わずにスプレッドシートを作成していました。時間がかかり、ミスも発生しやすい状況でした。」
Dave McComb氏

需要のピーク時期にも課題がありました。需要が高い日程で古い料金のまま販売してしまい、収益機会の取りこぼしにつながることがありました。

解決策としてのPriceLabs

Dave氏はPriceLabsを導入し、レベニューマネジメントを効率化しました。The Birch Ridgeに合わせてダイナミックプライシング戦略をカスタマイズしました。ホテル向けダイナミックプライシングによって、需要が高い日程での価格更新漏れを防ぎ、手作業による負担を軽減しました。

効果をもたらした主な機能:

  • ホテル特化の価格モデルと競合データ:Dave氏はPriceLabsで競合ホテルを対象に設定し、類似物件と料金水準を合わせました。ホテル加重機能を活用し、近隣ホテルに基づき料金を調整しました。また、「Hotel Data」タブで特定競合の料金に関する詳細なインサイトを得ました。
PriceLabsのホテル加重と競合セット
PriceLabsでは、価格推奨のデータソースとして、ホテルデータ、短期賃貸データ、またはその両方を選択できます。
  • 物件単位の稼働に応じた価格調整:Dave氏は全11室をグループ化し、PriceLabs上でポートフォリオ全体での価格調整を可能にしました。
「全室をグループ化し、全体の稼働状況に基づいて料金を動的に調整できるようになったことで、大きな変革をもたらしました.
– Dave McComb氏
  • 柔軟な滞在日数ルール:PriceLabsを活用し、Dave氏はゲストの行動に合わせて滞在日数の条件をカスタマイズしました。
「土曜日のチェックインを制限し、週末の滞在期間を長く設定することが、収益最大化の鍵でした.
– Dave McComb氏

導入と成果

The Birch RidgeへのPriceLabs導入はスムーズに進み、すぐに目に見える効果が現れました。

  • 時間の節約:自動化により、手作業での料金更新に費やしていた時間を削減しました。Dave氏はゲスト体験の向上に集中できるようになりました。
  • 収益の向上:PriceLabsにより、平均客室単価(ADR)と収益の改善を達成しつつ、古い料金設定による損失を防ぎました。
  • 稼働率の最適化:ポートフォリオ単位の調整により、空室を最小限に抑えながら全室で競争力のある料金を維持しました。
  • 季節要因への対応:柔軟なルール設定により、繁忙期と閑散期の料金を効果的に管理できるようになりました。ゲストにとって公平な料金を維持しながら収益を最大化しました。
「今年の夏は価格の安売りを防ぐことができ、平均客室単価(ADR)が大幅に向上しました。空室が減った際も、ダイナミッ���プライシングがより多くの収益機会を捉えてくれました。」
– Dave McComb氏
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他のホテルオーナーへのアドバイス

Dave氏がThe Birch Ridgeを運営してきた道のりは、ホテル運営者にとって価値ある教訓を提供しています。

  • 自動化による運営の効率化:料金更新や滞在日数の調整などを自動化することで、手作業を減らします。時間を節約し、ミスの発生を最小限に抑えられます。
  • 競合インサイトの活用:ツールを使って競合の料金を分析することで、市場の需要を反映した競争力のある料金設定が可能になります。Dave氏はPriceLabsの「Hotel Data」タブを活用して地域の料金動向を監視し、自社の料金を調整しました。
  • ゲストの行動を理解する:ゲストの好みに合わせて料金や滞在日数のルールを調整することで、稼働率とゲスト満足度の向上につながります。

まとめ

The Birch Ridgeにとって、PriceLabsは大きな変革をもたらしました。ダイナミックプライシング、分析機能、そして自動化により、Dave氏は運営を最適化し、ゲストの好みに柔軟に対応して収益を最大化できました。

「PriceLabsのおかげで、市場の需要に基づき自信を持って料金を設定でき、収益機会の損失���心配する時間が減りました。」
– Dave McComb氏

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