Book HockingがPriceLabsとeviivoで実現した収益拡大と業務効率化

Book Hockingについて

オハイオ州ローガン、ホッキングヒルズ地域の中心に位置するBook Hockingは、地域を代表するバケーションレンタル管理会社の一つに成長しました。ホッキングヒルズは、米国内で最も急成長しているバケーションレンタル観光地の一つとして広く知られています。豊かな自然やハイキングコース、個性的なキャビン滞在体験により、一年を通じて多くの旅行者を惹きつけています。

同社の創業者は、まず投資家としてこの業界に足を踏み入れました。地域内のバケーションレンタル物件を購入し、市場を自らの目で確かめてきたのです。ポートフォリオが拡大するにつれ、優れたサービス水準を保ちながら大規模に運営できる、オーナー志向のプロフェッショナルな管理会社が市場に不足していることが明らかになりました。

そのビジョンから生まれたのが、Book Hockingです。

現在、同社は約250件の物件を管理しており、こじんまりとした1ベッドルームの隠れ家から、14ベッドルームの大型ロッジ風施設まで幅広く手がけています。ポートフォリオには、モダンな高級キャビンや伝統的なログキャビンをはじめ、さまざまな旅行者層のニーズに応える個性的なバケーションレンタル体験が揃っています。

課題：規模拡大に伴う価格設定の手作業管理

多くの成功しているバケーションレンタル事業者と同様に、Book Hockingも当初は手作業による価格戦略に頼っていました。

チームは季節ごとの料金を設定し、予約傾向を注視しながら、市場動向の変化を感じたときに価格を調整していました。この方法は完全な管理ができる一方で、多くの時間と労力を必要としていました。

ポートフォリオの拡大が続くにつれ、手作業での価格管理はますます難しくなっていきました。

価格を調整するたびに、数百件の物件について市場動向の分析や稼働率の確認、需要の見極め、判断が必要でした。この作業は多くの時間を要するだけでなく、事業成長やオーナーとの関係づくり、業務品質の向上にチームが集中する時間を奪っていました。

同社は、パフォーマンスを落とさずに価格を最適化する、より効率的な方法があるはずだと考えていました。

eviivoとPriceLabsの選択

テクノロジーソリューションを検討する中で、Book Hockingはまず、物件管理システム（PMS）としてeviivoを選びました。

この決断は迷うものではありませんでした。eviivoはホッキングヒルズ市場ですでに高い評価を確立しており、地域の多くの成功事業者がすでにこのプラットフォームを利用していたのです。

「eviivoは私たちの市場で高い評価を得ており、地域の多くの事業者がすでに導入していたので、決断は簡単でした。」

チームがeviivoを導入した後、PriceLabsを追加することは自然な流れでした。

バケーションレンタル業界で最も広く導入されているレベニューマネジメントソリューションの一つであるPriceLabsは、拡大するポートフォリオを支えるために必要な自動化と市場インテリジェンスを提供し、eviivoともスムーズに連携しました。

両プラットフォームの連携はすぐに設定でき、チームの手間もほとんどかかりませんでした。

「PriceLabsは自然な次のステップでした。本当に業界標準と言えるツールで、本気で取り組む事業者にとっては絶対に欠かせないと考えています。」

PriceLabsが不可欠になった理由

実際、Book Hockingにとって、PriceLabsの最大の利点は、大規模な環境でも複雑な価格判断を自動化できることです。

手作業での価格更新に頼るのではなく、チームはプラットフォームに市場動向の分析、需給の監視、それに応じた価格調整を任せられるようになりました。

動的価格設定エンジンは24時間体制で稼働し、料金の競争力を保ちながら、ポートフォリオ全体の収益機会を最大化しています。

「私たちにとって、動的価格設定エンジンは一番の目玉機能です。毎日ソフトウェアが支えてくれているという確かな安心感があります。」

この自動化により、チームは価格調整にかける時間を減らし、事業成長につながる戦略的な取り組みに多くの時間を割けるようになりました。

「市場を読み取り、需給を追いながら、何もしなくてもリアルタイムで調整してくれます。この規模での自動化こそが、欠かせない理由です。」

約250件の物件を管理する同社にとって、バケーションレンタルの動的価格設定を自動化できることは、重要な競争優位性となっています。

eviivoが日々の業務を支える仕組み

PriceLabsが収益の最適化を担う一方で、eviivoは、Book Hockingの運営を円滑に支える基盤となっています。

同プラットフォームは、規模が大きく多様なポートフォリオ全体で、物件管理や予約、ゲスト対応、日々の運営業務を一元化するのに役立っています。

同じくらい重要なのが、eviivoとPriceLabsのスムーズな連携です。

「これまで一度も問題が起きたことはなく、設定も驚くほど簡単でした。」

両プラットフォーム間の安定した連携により、価格の更新は自動で反映され、不要な手作業がなくなり、すべての物件で運営の正確性を保てるようになりました。

こうして、eviivoとPriceLabsは共に、Book Hockingに、国内でも競争が特に激しいバケーションレンタル市場での継続的な成長を支えるスケーラブルな技術基盤を提供しています。

成果：収益・稼働率・業務効率の向上

PriceLabsとeviivoを導入して以来、Book Hockingは事業の複数の領域で成果の向上を実感しています。

同社は、ポートフォリオ全体で収益の向上、稼働率の改善、運営の精度向上を報告しています。

数値で測れる事業成果に加えて、最も大きな効果の一つが自動化によって生まれた時間の節約です。

以前は常時の手作業による確認が必要だった業務も、今では自動的に処理できるようになり、チームは成長やゲスト満足度に直結する活動に集中できるようになりました。

「PriceLabsとeviivoの組み合わせは、私たちの事業を大きく前進させてくれました。実際に口座に入ってくる金額がそれを物語っています。」

Book Hockingにとって、その影響は非常に大きなものでした。

「Book Hockingにとって、まさにゲームチェンジャーでした。」

他の物件管理者へのアドバイス

多くの事業者は、既存の業務プロセスに慣れていることから、新しいテクノロジーの導入に踏み出せずにいます。Book Hockingも、その不安を実体験として理解しています。

チームは切り替えるまでの数年間、手作業で価格を管理してきました。

今、彼らが伝えるアドバイスはシンプルです。ためらわないこと。

「迷っているなら、まずやってみることです。」

新しいソフトウェアを覚えるには最初に時間がかかりますが、長期的なメリットはその労力を大きく上回ります。

「私たちは長い間ためらっていました。手作業に慣れていたので、変化がつらく感じられたからです。新しいソフトウェアを覚えるには時間がかかりますが、これらのプラットフォームの導入にかけた時間は、何倍もの価値を生み出してくれました。」

今後の展望

今後も、Book Hockingが好調なホッキングヒルズ市場で成長を続けるうえで、適切なテクノロジーパートナーの存在は今も欠かせません。

そのなかで、eviivoが運営を支え、PriceLabsが価格判断を最適化することで、同社は持続的な成功のためのスケーラブルな基盤を築いてきました。

業務効率を高め、収益を向上させ、手作業による価格設定の負担を減らしたいと考える物件管理者にとって、Book Hockingの事例は、高機能な物件管理システム（PMS）と自動化されたレベニューマネジメントを組み合わせる価値を示しています。

彼らのメッセージは明確です。テクノロジーを受け入れ、プロセスを信じ、自分たちと同じくらい懸命にシステムにも働いてもらうこと。