弁護士から物件管理者へ：AmenitzとPriceLabsで短期賃貸（民泊）ビジネスを成長させる

カプリでのチャンスから、成長する物件管理ビジネスへ

ナポリを拠点とするPiano C Property Managementは、カプリ島、アマルフィ海岸、そしてイタリア屈指の人気観光地を中心に、オーナーが別荘や休暇用物件のポテンシャルを最大限に活かせるよう支援しています。

おもてなし精神、プロフェッショナリズム、そして地域への深い理解を礎に、Piano Cは活用されていない物件をゲストにとって特別な体験の場へと変えることを専門としています。それぞれの家が持つ歴史・個性・本物らしさを大切に守りながら。

しかし、この会社はホスピタリティ業界のバックグラウンドからはスタートしていません。

Piano Cの創業者は、もともと弁護士として活躍していました。短期賃貸（民泊）業界との出会いは、ソレント半島でホスピタリティ事業を手がけるクライアントがきっかけでした。

ある日、彼は彼女に一つの課題を持ちかけました。カプリ島に7年間空き家のままだった物件があり、再び活気を取り戻したいというものでした。

以前、島にある家族所有のスタジオを小規模で貸し出した経験があった彼女は、短期賃貸（民泊）の可能性を感じていました。一つのプロジェクトとして始まったことが、ホスピタリティへの情熱へと発展し、やがてPiano C Property Managementの創業へとつながりました。

現在、Piano Cは法律知識、ホスピタリティ、コンシェルジュサービス、物件管理を組み合わせ、オーナーが物件の価値を最大化しながら、ゲストに心に残る体験を届けられるよう支援しています。

課題：変化の速い市場で先手を打つ

ビジネスが成長するにつれ、市場の需要に追いつくことがますます難しくなっていきました。

Piano Cは契約業務、オーナーとの関係構築、ゲストとのコミュニケーションで強みを発揮していましたが、レベニューマネジメントはまったく異なるスキルセットを必要とする領域でした。

「AmenitzとPriceLabsを使う前は、常に市場を追いかけているような感覚で、常に一歩遅れていると感じていました。」

観光や経済の専門的な訓練を受けていなかったため、価格、稼働率、収益パフォーマンスを効果的に管理する方法を習得するには、多大な時間と努力が必要でした。

チームは、業務を自動化し、レベニューマネジメントを簡素化し、最も価値を発揮できる領域に集中できるテクノロジーを必要としていました。

AmenitzとPriceLabsを選んだ理由

適切なPMSを探す旅は、市場の詳細な調査から始まりました。

複数のプラットフォームを比較した結果、チームは機能性、使いやすさ、そして総合的な価値を評価してAmenitizを選択しました。

「スタッフが複数のPMSを比較する市場調査を行い、最終的にAmenitzの品質と手頃な価格の両方が決め手となりました。」

初期設定の体験もこの判断を後押ししました。

「担当のAccount Manager、Nicoleさんは本当に素晴らしかったです。」

PriceLabsはその後まもなく登場しました。業界イベントでプラットフォームの存在を知っていたこともあり、Amenitizとの連携が発表されると、導入は自然な選択となりました。

「業界イベントですでにPriceLabsのことを耳にしていましたので、Amenitzとのパートナーシップが発表されたとき、これが前進する好機だとすぐに確信しました。」

AmenitizとPriceLabsが組み合わさることで、Piano Cは業務とレベニューマネジメントの両方をカバーできる連携したテクノロジー基盤を手に入れました。

より賢い価格設定で、手作業を大幅に削減

PriceLabsの機能の中で最初に大きな効果をもたらしたのが、Dynamic Minimum Stayでした。

PriceLabs導入前は、Piano Cが積極的に活用していた戦略ではありませんでした。

「私にとって最も役立つ機能はDynamic Minimum Stayです。以前は知らなかったツールで、当然ながら私たちは皆、できる限り長い予約を確保したいと思っています。」

需要パターンに基づいて最低宿泊日数を自動調整することで、Piano Cは市場での競争力を維持しながら、より長期の予約を促進できるようになりました。

Dynamic Minimum Stayに加え、PriceLabsは価格設定に伴う手作業の多くを削減します。料金が市場状況と合っているという確信をチームに与えてくれます。

競合他社を常に監視して手動で価格を調整する代わりに、Piano Cはオーナーとゲストへの価値提供に集中できるようになりました。

Amenitzでより良い体験を提供

PriceLabsが価格設定を変革した一方で、Amenitizはビジネスの業務基盤となりました。

Piano Cにおいて特に際立つのが、直接予約と統合された決済処理の2つの機能です。

「Amenitzで最も評価しているのは、自社サイトを通じて直接予約を受け付け、クレジットカード決済を安全に処理できる点です。」

これらの機能により、第三者チャネルへの依存度を下げながら、ゲストにとってよりスムーズな予約体験を実現できます。

予約、決済、物件管理を一つのプラットフォームに集約することで、Piano Cはより効率的に業務を行い、ゲストとオーナーの双方に対してよりプロフェッショナルな体験を提供できるようになりました。

結果

Piano Cが両プラットフォームを導入してまだ日は浅いですが、その効果はすでに目に見えています。

「これらのテクノロジーを使い始めたばかりなので、結果は年末により正確に測定できると思います。ただし、ビジネス量の増加は最初から明らかに感じられています。」

長期的なパフォーマンス指標はまだ評価中ですが、すでに次のような変化が見られています：

• 予約活動の増加
• 業務効率の向上
• 価格設定への自信が増した
• 手作業の削減
• ビジネス量の増加

成長中の物件管理会社にとって、これらの初期成果は適切なテクノロジーへの投資が持つ価値を改めて示すものとなりました。

収益を超えた価値：時間を取り戻す

Piano Cの創業者にとって、最大のメリットは収益の成長だけではありませんでした。

時間を取り戻せたことです。

「AmenitzとPriceLabsは、収益を上げるよりも先に時間を節約してくれます。私たちの時間ほど大切なものはないと思いませんか？」

これまで繰り返しの事務作業や手動での価格調整に費やしていた時間を、今では別のことに充てられます。オーナーのサポート、ゲストへの忘れられない体験の提供、ビジネスの成長、家族との時間、そして健全なワークライフバランスの維持に。

他の物件管理者へのアドバイス

新しいテクノロジー導入を検討している物件管理者へ、Piano Cからのアドバイスはシンプルです：自分の時間の価値に目を向けてください。

適切なツールは収益を増やすだけでなく、本当に大切な仕事により多くの時間を使えるようにしてくれます。

Amenitizの業務機能とPriceLabsのレベニューマネジメントツールを組み合わせることで、Piano Cは持続可能な成長の基盤を築きました。それは本物のイタリアのおもてなしを届けるという使命に忠実でありながら。

カプリ島、アマルフィ海岸、そしてさらなる地域への拡大を続ける中で、AmenitizとPriceLabsは引き続き重要なパートナーとして、Piano Cがオーナーとゲストの双方に特別な体験を創り続けることを支えています。