Apartments SataがPriceLabsとYieldPlanetでスプレッドシートを卒業した方法

バルセロナで民泊を運営することは競争が激しい。そして料金設定は、さらに難しい課題です。

バルセロナは毎年、何百万人もの観光客を集めます。

宿泊事業者にとって、それはビジネスチャンスを意味します。しかし同時に、絶え間ない競争も意味します。

料金は毎日変動します。イベントが需要を一夜にして左右します。競合の価格は常に動いています。Revenue managerにも同じ速さでの対応が求められます。

Apartments Sataは、バルセロナで3棟のサービスアパートメントを運営しています。サグラダ・ファミリア、グエル公園、そしてオリンピック・ビレッジの近くに位置するこの物件では、市場動向を追うことが業務の中で最も時間を要する作業になっていました。

アパートメントは主に40平方メートルの1ベッドルームで、最大4名まで宿泊可能なモダンな造りです。ポートフォリオの規模はバルセロナ最大ではありませんが、各アパートメントはヨーロッパ屈指の都市型短期賃貸市場で競っています。

成功のカギは、毎日正しい料金設定の判断を下すことにあります。

やがてチームは、自分たちが戦略的な意思決定にほとんど時間を使えていないことに気づきました。

その時間の大半は、スプレッドシートの管理に費やされていたのです。

課題：優れた収益戦略、時代遅れのプロセス

PriceLabsを導入する前、Apartments Sataの収益管理はお決まりのプロセスに頼っていました。

• スプレッドシートを開く。
• 競合をチェックする。
• 価格を比較する。
• 複数の料金シナリオをシミュレートする。
• 繰り返す。
• すべての部屋タイプに対して。
• すべての予約窓口に対して。
• すべての季節に対して。

「スプレッドシートを使い、競合と手動で価格を比較しながら収益管理をしていました。すべての期間と部屋タイプごとに料金をシミュレートしなければならず、非常に煩雑でした。」

戦略そのものは問題ではありませんでした。

問題は手作業でした。

予約が増えるにつれ、競争力のある料金を維持するだけで費やす時間も増えていきました。

機会を分析するのではなく、チームはデータの更新に追われていたのです。

なぜYieldPlanetが先だったのか

多くの宿泊事業者とは異なり、Apartments Sataは従来型のPMSを中心に業務を構築していませんでした。

代わりに、YieldPlanetを技術基盤の中核として選択しました。

チームにとって、高速で信頼性の高いチャネル管理が常に最優先事項でした。

YieldPlanetはそれを実現し、在庫・空室状況・制限・料金を一つの中央プラットフォームから各OTAへ迅速に反映できる仕組みを提供しました。

収益管理を改善する時が来たとき、彼らが求めたのはそのワークフローを補完する料金ソリューション——置き換えではありませんでした。

PriceLabsとの出会い

PriceLabs導入以前、Apartments Sataは別の収益管理プラットフォームを試していました。

しかし、それは求めるものとは合いませんでした。

目指すことに対して、システムが複雑すぎると感じられました。

PriceLabsは違いました。

「システムがはるかにアジャイルで、すぐに確信を持てました。」

それでも、一つの疑問が残りました。

多くの収益管理システムはPMSとの連携を前提に設計されています。

チャネルマネージャーとでも同じようにスムーズに動くのでしょうか？

「最初は不安がありました。連携は通常PMS経由で行われるものだからです。しかし、チャネルマネージャーとでも完璧に機能しました。」

その懸念はほぼ即座に解消されました。

PriceLabsとYieldPlanetの連携は、シンプルで信頼性が高く、素早いことが証明されました。

余分な手間なく、よりスマートな料金設定へ

現在、Apartments Sataは毎朝スプレッドシートの更新に時間を費やすことがなくなりました。

チームが希望する料金設定の枠組みを定めると、PriceLabsが市場の状況に応じてリアルタイムで料金を調整します。

「最大の利点は、さまざまなパラメーターに基づいて料金設定を簡単に自動化できることです。」

自動化によってコントロールが失われたわけではありません。

なくなったのは、繰り返しの作業です。

毎日手動で競合に反応する代わりに、チームは戦略の精緻化、予約トレンドの分析、全体的な事業パフォーマンスの向上に集中できるようになりました。

この変化によって、日常業務における収益管理のあり方が根本的に変わりました。

YieldPlanetがすべてを円滑に動かす

PriceLabsが料金設定を最適化する一方で、YieldPlanetはすべての更新情報をほぼ瞬時に予約チャネルへ届けます。

このプラットフォームは、複数のOTA全体にわたる空室管理・在庫管理・予約制限の管理に欠かせない存在となっています。

「OTAとの同期は即時に行われます。在庫・最低滞在日数・チェックイン制限・チェックアウト制限の管理も非常に迅速です。」

複数のシステムを行き来する代わりに、チームは一か所で流通を管理しつつ、PriceLabsがバックグラウンドで継続的に料金を最適化しています。

2つのプラットフォームが連携することで、料金設定と流通が一体となった効率的なワークフローが実現しています。

最大の成果は収益ではなかった

収益管理の成功事例では、ADR（平均客室単価）や稼働率の向上が取り上げられることが多いです。

Apartments Sataが重視するのは、別のものです。

時間です。

スプレッドシートに頼った料金管理をなくすことで、以前は料金維持に費やしていた時間を大幅に削減できました。

「私たちにとって最も価値ある恩恵は、膨大な時間を節約できたことです。」

浮いた時間は、より大きな価値を生む業務に充てられています。市場トレンドの分析、業務改善、そしてより良いゲスト体験の提供です。

テクノロジーがrevenue managerに取って代わったわけではありません。

本当にパフォーマンスを生み出す仕事に、より多くの時間を使えるようにしてくれたのです。

それぞれの物件に、それぞれの戦略を

他の宿泊事業者へのアドバイスを尋ねられたとき、Apartments Sataはあえて画一的な答えを避けました。

• ポートフォリオはそれぞれ異なります。
• 市場もそれぞれ異なる動きをします。
• 収益戦略は、その違いを反映したものでなければなりません。

テクノロジーは柔軟性を提供するべきであり、すべての事業者を同じ料金モデルに押し込めるものであってはなりません。

Apartments Sataにとって、PriceLabsのインテリジェントなDynamic PricingとYieldPlanetの強力なチャネル管理機能の組み合わせは、まさにそれを実現しました。

収益管理を、反復的な管理業務から戦略的なビジネス機能へと変革したのです。

料金更新に何時間も費やす代わりに、チームはより良い意思決定に時間を使えるようになりました。

ヨーロッパ屈指の競争の激しい宿泊市場において、それが最大の競争優位性の一つとなっています。