BedspokがPriceLabsとReslyで93%の稼働率を達成した方法

オーストラリア全土でモダンな不動産管理ビジネスを構築する

Brisbane を拠点に設立されたBedspokeは、Airbnbおよび短期賃貸の専門的な管理サービスに対する高まる需要に応えるために創業されました。

創業者のLee Marburgは、長期賃貸管理に従来から伴う信頼性と利便性を物件オーナーに提供しながら、短期賃貸ならではの高い収益ポテンシャルも実現する機会を見出しました。

それ以来、BedspokeはBrisbaneを越えて事業を拡大し、Sunshine Coast、Gold Coast、Melbourneにも追加オフィスを開設しました。現在、同社はアパートメント、タウンハウス、一戸建て住宅、高級ペントハウスなど多様な物件を管理し、オーナーの収益最大化と優れたゲスト体験の提供を両立させています。

しかし、ビジネスの成長に伴い、数百件にも及ぶ予約全体での料金設定・予約管理・運営の複雑さも増していきました。

課題：データをより良い意思決定に活かす

PriceLabsを導入する前、Bedspokeは料金管理のために複数のソフトウェアプラットフォームを組み合わせて利用していました。

各ツールには有用な情報が備わっていましたが、全体像を把握できるものはありませんでした。チームは複数のソースからデータを収集し、市場トレンドを手動で比較し、独自の分析をもとに料金決定を行うことに多大な時間を費やしていました。

「PriceLabs導入以前は、さまざまなソフトウェアを組み合わせて使っていましたが、うまく機能するものはありませんでした。精度の高い実践的なインサイトを活用する代わりに、異なるデータソースを手作業で比較しなければなりませんでした。」

ポートフォリオが拡大するにつれ、このアプローチはスケールアップがますます困難になっていきました。

チームは、料金決定を自動化しながら、物件オーナーへの提案に対する自信も高められるテクノロジーを必要としていました。

BedspokがPriceLabsとReslyを選んだ理由

PriceLabsは業界パートナーから高く推薦されており、自然と評価対象のプラットフォームとなりました。

ソフトウェアをテストし、その料金インテリジェンスの質を確認したうえで、Bedspokeはポートフォリオ全体に導入しました。

「業界全体でPriceLabsに対する一貫して好意的な評判を耳にし、試してみることにしました。自社に最適なツールだと分かった時点で、全面的にビジネスへ統合しました。」

同時に、Bedspokeは業務ワークフローを一元化できるプラットフォームを探していました。

当初は会計ソリューションとして発見したReslyは、すぐにそれ以上の存在となりました。

「当初はReslyを会計ソリューションとして探し始めましたが、今では予約カレンダー管理のための総合プラットフォームになっています。」

PriceLabsとReslyを組み合わせることで、Bedspokeは収益管理と日常業務の双方を支える連携されたテクノロジー基盤を手に入れました。

PriceLabsによるスマートな料金設定

Bedspokeにとって、PriceLabsの最大の強みのひとつは、市場インテリジェンスの深さと質です。

従来のツールとは異なり、PriceLabsは幅広い市場変数を考慮した詳細なレポートを提供し、チームが物件オーナーへ行う提案への自信を高めます。

「PriceLabsのレポートは、他のソフトウェアでは対応していない多くの変数を考慮しています。その精度のおかげで、オーナーへより洞察力の高い予測を提供できるようになり、解約率の低下とオーナー満足度の向上につながっています。」

複数のデータソースを手動で解釈することに時間を費やす代わりに、チームは戦略の精緻化とクライアントへのより良い成果の提供に集中できるようになりました。

Reslyによる業務効率化

PriceLabsが料金を最適化する一方で、Reslyは不動産管理のほぼすべての側面を簡素化します。

このプラットフォームにより、Bedspokeはカレンダー、予約、業務ワークフロー、物件パフォーマンスを一つのシステムで管理できるようになりました。

「Reslyのおかげで、料金設定以外のすべてをひとつのプラットフォームに集約できました。」

さらに、物件オーナーへの透明性も向上しました。

Reslyのオーナーポータルを通じて、クライアントはいつでも自分の物件情報にアクセスできるようになり、定型的な問い合わせが大幅に減少しました。

「顧客はReslyポータルを通じて自分のデータにアクセスできるようになり、対応時間が20%以上削減されました。」

その結果、チームの効率が上がり、スタッフと物件オーナー双方にとってよりスムーズな体験が実現しました。

成果

PriceLabsとReslyを導入して以来、Bedspokeはオーストラリア全体のポートフォリオで目覚ましい成果を上げています。

Brisbaneでは、年間稼働率が93%という卓越した水準に達し、同社が業界最高水準と捉えるベンチマークを打ち立てました。

Sunshine Coastのポートフォリオも非常に好調で、年間稼働率が80%を安定的に上回っています。

業務面では、Reslyが不安定なソフトウェアによるダウンタイムを削減し、内部の生産性を向上させるとともに、顧客対応時間を20%以上削減しました。

両プラットフォームは連携して、Bedspokeが以下の成果を実現するのに貢献しています。

• Brisbaneポートフォリオで最大93% annual occupancyを達成
• Sunshine Coastで年間稼働率80%超を維持
• 顧客対応時間を20% reduction以上短縮
• オーナー向けレポートの充実とオーナー満足度の向上
• 統合されたワークフローによる業務効率の大幅な改善

他の不動産管理会社へのアドバイス

収益管理・不動産管理テクノロジーの導入を検討しているチームに対して、Bedspokeは両プラットフォームを徹底的に理解するための時間を惜しまないよう勧めています。

「両ツールは膨大なデータを提供しており、時に圧倒されることもあります。プラットフォームの仕組みとデータが示す意味を理解するために、時間をかけて取り組んでください。」

最大限に活用すれば、PriceLabsとReslyは単なるソフトウェアソリューションをはるかに超えた存在となります。両者を組み合わせることで、プロの不動産管理会社がビジネスを拡大しながら、オーナーとゲストの双方により高い成果を提供するために必要なインサイト、自動化、そして業務効率がもたらされます。