規模拡大する地元密着のおもてなし：浅草発の Omotenashi Hotel が70室へ拡大した道のり

ホスピタリティ業界では、多数の物件の価格を頻繁に管理するだけでも、かなりの時間が必要になります。Omotenashi Hotelの創業者であり施設管理責任者でもある磯野達氏にとって、事業を効果的に拡大するうえで、適切なツールを活用することは不可欠でした。

PriceLabs と Beds24 を導入することで、磯野氏は単一の予約チャネルで手作業によって運営していた状態から、複数のプラットフォームで約70室を管理する体制へと移行しました。

「部屋が少なければ、手作業だけでもまだ管理できるかもしれません。しかし、多数の部屋を効率よく運営するには、ツールをうまく活用することが絶対に必要です。」
— Omotenashi Hotel 創業者、磯野達氏

浅草に根ざして

Omotenashi Hotel は、磯野氏の地元との強いつながりから生まれました。ブランド名そのものがこの姿勢を表しており、「Omotenashi」は日本語で、ゲストを温かく迎え、心を込めて対応することを意味します。

数年前、まだ16室まで拡大したばかりの頃、磯野氏は自身のSNSで、事業の最終目標についてこう語っていました。それは、まるで友人の家を訪れたような、温かい宿泊体験をつくることでした。

「当社は東京・浅草に拠点を置いています。私は浅草で生まれ育ちました。パンデミック後、海外からの来訪者が増えていくのを見て、地元の魅力を世界中の旅行者に伝えられたら素晴らしいと思い、この事業を始めました。」

現在、同社は、建物全体を宿泊施設として運用するマンションタイプの物件や一棟貸しの住宅など、複数の宿泊形態にわたって、合計約70室を管理・運営しています。

課題：手作業での運用

自動化システムを導入する前は、価格設定やチャネル配信の管理に、非常に反復的な手作業が必要でした。

「PriceLabsとBeds24を導入する前は、予約はAirbnbのみに頼っており、価格もその都度すべて手動で調整していました。」

運営物件が一棟貸しの家や複数部屋のあるアパートビルへと拡大するにつれ、在庫全体の料金を手作業で調整することが、大きな事務上のボトルネックになっていきました。

「宿泊施設運営において価格設定は非常に重要な要素ですが、多数の物件で頻繁に料金を調整するのに、以前はかなりの時間がかかっていました。」

解決策：PriceLabs と Beds24

より多くの部屋を効率よく管理するために、磯野達氏はBeds24 とあわせてPriceLabsを導入し、複数チャネルでの販売とダイナミックな料金変更を同時に連携できるようにしました。

「Beds24は、複数のOTAを扱い、アパートホテル内の複数の客室を1つの部屋タイプとして販売できるようにしてくれるので、非常に役立っています。」

Beds24で在庫を管理する

磯野達氏は、約1年半にわたってBeds24を使用しています。このプラットフォームは、物件の設定を守りながら、複数のオンライン旅行代理店（OTA）に在庫を配信するための重要なツールとして機能しています。

• ダブルブッキングの回避：「このツールのおかげで、複数のOTAを使っていてもダブルブッキングを回避できます。」
• 稼働率の向上：「また、複数の客室を1つの部屋タイプとして販売できるので、稼働率の向上にもつながっています。」

PriceLabsで時間を取り戻す

磯野達氏は、日々の動的な価格設定の課題に対応するため、約7か月前からPriceLabsを使用しています。

「このツールの最も価値がある点は、価格調整に必要な時間を大幅に削減してくれたことです。PriceLabsが生み出してくれた時間を活用することで、私は管理する物件数を増やし続けることができました。」

料金更新を自動化することで、システムは手作業の負担を大幅に減らし、拡大を続けるポートフォリオ運営に必要な時間を確保してくれました。

このプラットフォームのダイナミックプライシングアルゴリズムは、地域の競合状況、予約リードタイム、過去の実績データ、イベント日程などを考慮し、販売可能な宿泊ごとに最適な価格を算出します。

その結果、すべての部屋を最適な市場価格で掲載する、簡素化されたハンズフリーの価格プロセスが実現しました。

成果：高収益の料金および管理

PriceLabs を導入してから、すぐに大きな効果が現れました。

• 高い料金を確保：「…PriceLabs導入後は、「この時期に本当にこんな高い価格で予約が取れるのか」と思うほどの料金で予約が入るようになりました。」
• 予約リードタイムの管理：「当社の物件では、予約のリードタイムをコントロールできるようになったことも非常に大きなメリットでした。」

成長する物件の管理者へのアドバイス

70室規模まで事業を拡大してきた経験を踏まえ、磯野達氏は、この2つのシステムの組み合わせを、事業拡大において非常に合理的な仕組みだと考えています。

「30室から200室程度を管理する運営者にとって、PriceLabs と Beds24 の組み合わせは非常に理にかなった選択だと思います。」

磯野氏は、200室、さらにその先まで事業を伸ばすうえでも、PriceLabs が支えになってくれると確信しています。

「2026年末までには、管理する物件数が約200室まで拡大すると見込んでいます。200室を管理するようになっても、価格設定や予約管理で困ることはないと確信しています。」

現代的なツールは、バケーションレンタル運営会社が資産を適切に管理し、リソースの最適化を強化し、予約収益を高める助けになります。Omotenashi Hotelの事例が示すように、自動化は拡張性の向上と運営の効率化につながります。

PriceLabsとBeds24が、バケーションレンタル運営者の稼働率向上、収益拡大、そして日々の運営業務の簡素化にどのように役立つのかをご覧ください。— どのように PriceLabsとBeds24を連携させるかについては こちら、その他の お客様の導入事例は こちら からご確認いただけます。