どの市場もひとつとして同じではない：Rentoroがルーマニア8都市で100件以上の物件を値付けする方法

Rentoroが運営するのは、ひとつの短期賃貸市場ではありません。同時に8つの市場を運営しています。共同創業者のAlin Trîncă氏は、その複雑さが積み重なっていく様子を間近で見てきました。このルーマニアの物件管理会社は現在、スキーリゾートのシャレー、首都のアパート、黒海沿岸のヴィラなど、100件を超える物件を運営しており、それぞれ需要のリズム、季節性、ゲスト層が異なります。

BusteniやSinaiaのような山岳リゾートは、極端な季節性と週末の高需要に左右されます。一方でブカレストはビジネス出張やイベントに支えられ、年間を通じて安定した需要があります。コンスタンツァの沿岸部はまったく別の季節変動を見せます。これを8都市、100件以上の掲載物件に当てはめると、価格設定はもはやひとつの意思決定ではなく、毎日下される8通りの異なる判断になります。

この課題を解決するのがPriceLabsと、チャネルマネージャーのChannexです。Rentoroは市場ごとに本当に異なる価格ロジックを運用しながらも、それを管理するチームを増やさずに済んでいます。

会社概要

Rentoroのポートフォリオは、最初からこれほど複雑だったわけではありません。始まりはひとつの山岳アパートで、購入からセルフマネジメントまで、チームは徹底的に調べ、チュートリアルを参考にし、AirbnbやBooking.comのホストコミュニティに参加しながら、ゲストに最高の体験を届けるという一つの目標を追い求めました。

安定して高評価のゲストレビューが得られたことで、チームは他のオーナーの物件も管理できるという自信を持ち、ポートフォリオはそこから多様化していきました。山岳アパートに始まり、シャレー、ヴィラ、アパートホテルへと広がりました。rentoro.roの開設によりルーマニア最大かつ最も活発な短期賃貸市場であるブカレストへの参入が実現し、続いてコンスタンツァの黒海沿岸、さらにBrasov、Sibiu、Sinaia、Busteni、Oradea、Craiovaへと展開しました。

その結果生まれたのが、極端な季節性を持つ山岳リゾート、年間を通じて需要が安定する首都、季節変動のある沿岸部という、本当に多様な市場をひとつの会社が一括で運営する形です。それぞれの市場に、それぞれ異なる価格戦略が求められます。

課題：PriceLabs導入前

導入初期、価格は手作業で更新していました。掲載物件がわずかであれば対応できましたが、Rentoroのチームはすぐに、複数市場にまたがるポートフォリオではこの方法が持続できないと気づきました。稼働率、地域のイベント、空いたままの残り泊数、曜日、季節に応じて価格は絶えず変動する必要があり、それぞれの問いに対する正解は市場ごとに異なるからです。

どこでも同じ価格ルールを適用すれば、ほとんどの市場で的外れになっていたでしょう。Rentoroに必要だったのは、8通りの異なる価格ロジックを同時に保持し、物件に応じて自動的に適切なロジックを適用できる仕組みでした。

「ポートフォリオが拡大するにつれ、信頼して任せられる専門的なソリューションが必要だと明確になりました。私たちが提携するオーナーの皆さまの収益を最大化する手助けとなるものです。」

PriceLabsがもたらした変化

ひとつのプラットフォームで、8通りの価格戦略

Rentoroが最初にPriceLabsを知ったのは、すでに参加していたホストコミュニティでのことでした。そこでは、ダイナミックプライシングの定番ツールとして常に話題に上っていました。オンボーディングによって学習のハードルは和らぎ、データや統計の量に最初は圧倒されたものの、その後の導入はスムーズに進みました。

チームが何より評価しているのは、需要の変化、地域のイベント、端数空室、直前の空室状況といった各市場の状況に応じて、価格が自動的に反応するようになった点です。最低宿泊日数の推奨設定とPriceLabsの市場データは、季節性のある山岳リゾートから年間を通じて需要のある都市部まで、あらゆる物件に適した戦略をRentoroが設定する助けとなっています。それでいて、市場ごと、物件ごとに戦略を見直し調整する権限は、チームが完全にコントロールしています。

Channex：全チャネルをひとつに同期

PriceLabsはRentoroのチャネルマネージャーであるChannexと簡単に連携し、Airbnb、Booking.com、Rentoroのその他の販売チャネル全体で自動的に料金を同期します。これにより、価格変更のたびに各チャネルを個別に更新する必要がなくなりました。

「PriceLabsは私たちが信頼する価格戦略のパートナーです。正直なところ、これがなければ会社としても、オーナーの皆さまに提供するサービスの質としても、ここまで成長できなかったでしょう。」

成果

PriceLabs導入以降、Rentoroはひとつのシステムから8つの異なる市場戦略を推進できるようになり、効率と成果の両面で成果を上げています。

• 手作業での価格設定：8市場100件以上の掲載物件すべてで完全に不要に
• ブカレストの稼働率：65〜75%で、市場平均とされる約61%を上回る水準
• ポートフォリオ全体の平均宿泊単価：427RON（約85ユーロ）で、適切な価格が適切な需要に対応していることを示す結果
• チームの注力先：手作業での料金更新から、ゲスト体験とオーナー向けレポーティングへとシフト

100件を超える掲載物件の料金を手作業で管理するには、それだけで専任のフルタイムチームが必要になります。今その時間は、事業を実際に成長させる領域に充てられています。

他の運営者へのアドバイス

Rentoroから他のホストや物件管理者へのアドバイスは、質の高いパートナーとツールを選ぶことです。何倍にもなって返ってくる投資だからです。チームからはさらに2つの教訓があります。

• データを信頼しつつも、戦略は定期的に見直すこと。市場ごとに振る舞いは異なり、都市部のアパートで効果的な方法が、季節性のある山岳シャレーで通用するとは限りません。
• 新しい掲載物件は初日からダイナミックプライシングを使い始めること。そうすることで、勘に頼るのではなく、データに基づいた戦略でスタートできます。

「オーナーとゲストの双方に質の高いサービスを提供したいなら、質の高いパートナーとツールを選ぶことです。それらは何倍にもなって返ってきます。」