Updated : Avr 8, 2025
En tant que propriétaire d’hôtel, vous êtes constamment à la recherche de moyens d’augmenter les revenus hôteliers, en particulier pendant les basses saisons lorsque le taux d’occupation peut baisser. La bonne nouvelle, c’est que l’augmentation de vos résultats ne nécessite pas toujours des changements importants ou des investissements lourds. Avec les bonnes stratégies, vous pouvez améliorer vos taux de revenus, attirer plus de voyageurs et tirer le meilleur parti de chaque réservation. Voici 12 façons simples d’augmenter vos revenus hôteliers, avec des exemples pratiques pour vous aider à démarrer.
Conseils pour augmenter vos revenus hôteliers
1. Élaborez une feuille de route claire
Avant d’entrer dans les tactiques, commencez par bien comprendre la situation actuelle de votre hôtel. Analysez vos revenus, vos coûts et vos taux d’occupation. Comprenez le RevPAR de votre hôtel et comment vous pouvez l’augmenter. Par exemple, si vous remarquez que votre taux d’occupation diminue considérablement en basse saison, vous pouvez planifier des promotions ou des forfaits ciblés pendant ces périodes. Connaître vos coûts fixes et vos objectifs de revenus vous permet d’établir des stratégies de tarification réalistes et d’identifier les canaux qui fonctionnent le mieux pour votre hôtel.
2. Segmentez votre marché cible
Comprendre vos clients est essentiel pour augmenter vos revenus hôteliers. Une fois que vous connaissez leurs motivations et leurs besoins, il devient plus facile de créer et de fournir des expériences sur mesure pour lesquelles ils aimeraient payer des prix élevés.
Par exemple, si votre hôtel se trouve à proximité d’un centre de congrès, vous pourriez attirer des voyageurs d’affaires. Adaptez vos efforts de marketing à ce groupe en proposant des équipements adaptés aux entreprises tels que le Wi-Fi gratuit, les services de navette et l’accès à la salle de conférences. Pendant les basses saisons, ciblez les vacanciers avec des forfaits spéciaux pour une escapade de week-end.
3. Vendez l’expérience, pas seulement la salle
Dans un marché concurrentiel, la vente d’une expérience unique peut distinguer votre hôtel. Les voyageurs ne paient pas seulement pour une chambre où dormir, mais pour une expérience complète de bon service avec d’excellents équipements. Imaginez un voyageur hésitant entre deux hôtels similaires. Si votre hôtel propose un forfait de bienvenue personnalisé, tel qu’une note manuscrite et des friandises locales, il peut créer une expérience mémorable pour laquelle les voyageurs sont prêts à payer un supplément. Mettez en avant ces expériences uniques sur votre site web et vos réseaux sociaux pour attirer plus de réservations.
4. Maximiser la visibilité en ligne grâce à un channel manager
Vous devez publier vos hôtels sur plusieurs plateformes de réservation pour augmenter le retour sur investissement de votre hôtel. Un channel manager peut distribuer simultanément votre inventaire de chambres sur différentes plateformes de location (OTA), augmentant ainsi la visibilité de votre hôtel. Par exemple, publier vos annonces sur Booking.com, Expedia et Trip Advisor peut vous aider à atteindre un public plus large. Un channel manager synchronise les réservations en temps réel, ce qui réduit le risque de surréservation et optimise le taux d’occupation.
5. Améliorez les réservations directes avec un moteur de réservation
Si les plateformes de location sont essentielles, les réservations directes vous permettent d’éviter les frais de commission et d’augmenter les revenus de l’hôtel. Vous devriez créer un site Internet mettant en avant tous les équipements de votre hôtel et intégrer un moteur d’expérience pour rendre la réservation sans difficulté pour les voyageurs. Par exemple, offrez des avantages tels qu’un petit-déjeuner gratuit ou un surclassement de chambre pour les réservations directes. Optimisez votre site Internet pour le référencement afin d’attirer le trafic organique et de convertir les visiteurs en voyageurs.
6. Proposer des ventes additionnelles et collaborer avec les entreprises locales
L’une des façons les plus simples d’augmenter les revenus d’un hôtel est de proposer des ventes additionnelles et de s’associer à des entreprises locales. Par exemple, vous pouvez proposer aux voyageurs des surclassements de chambre, des départs tardifs ou des services majoration comme des soins de spa directement sur votre plateforme de réservation ou au moment du check-in. En complément, la collaboration avec des entreprises locales, telles que des restaurants, des voyagistes ou des boutiques, vous permet de créer des forfaits exclusifs qui améliorent l’expérience des voyageurs. Imaginez que vous proposiez un forfait « City Explorer » comprenant un séjour à prix réduit, une expérience gastronomique locale et une visite guidée des attractions voisines. Non seulement cela apporte une valeur ajoutée à vos voyageurs, mais cela ouvre également de nouvelles sources de revenus pour votre hôtel tout en soutenant l’économie locale.
7. Mettre en place la tarification dynamique
La tarification dynamique permet aux hôtels d’ajuster les tarifs de leurs chambres en temps réel en fonction de la demande du marché, des prix pratiqués par les concurrents et des tendances saisonnières. Par exemple, si votre hôtel se trouve dans un centre-ville très fréquenté où la demande fluctue, des outils de tarification dynamique comme PriceLabs peuvent automatiquement augmenter les tarifs pendant les périodes de pointe, comme les congrès ou les festivals. À l’inverse, pendant les périodes creuses, il peut baisser les prix pour attirer davantage de voyageurs et remplir des chambres qui, autrement, resteraient vides. Cette stratégie tarifaire garantit que vos prix sont toujours optimisés, ce qui se traduit par des revenus plus élevés et un meilleur taux d’occupation tout au long de l’année, sans nécessiter d’intervention manuelle constante.
Bonus de lecture : Comment utiliser PriceLabs pour les hôtels : Comprendre les ensembles de concurrents personnalisés
8. Optimiser les réservations par téléphone mobile
Les voyageurs étant de plus en plus nombreux à réserver des hébergements sur leurs appareils portables, il est crucial d’avoir un site Internet adapté aux mobiles. Par exemple, veillez à ce que votre site se charge rapidement et à ce qu’il soit facile d’y naviguer sur un smartphone. Un moteur de réservation mobile peut également rendre le processus plus fluide pour les voyageurs, augmentant ainsi la probabilité d’une réservation.
9. Tirez parti du marketing des médias sociaux
Une forte présence numérique peut entraîner davantage de réservations et augmenter les revenus de l’hôtel. Utilisez les réseaux sociaux comme Instagram et Facebook pour présenter les caractéristiques uniques de votre logement. Vous pouvez également collaborer avec des influenceurs de voyages pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux. Concentrez-vous sur la création d’une page Instagram de haute qualité pour votre hôtel qui présente des images de haute qualité de vos chambres, de vos équipements et des attractions à proximité. Vous pouvez également diffuser des publicités ciblées pour atteindre les voyageurs potentiels qui recherchent activement un hébergement dans votre pays.
Demandez à vos voyageurs de partager leurs retours et avis
Les retours des voyageurs et les avis en ligne sont essentiels pour façonner la réputation d’un hôtel et favoriser les réservations. Des études montrent que 96 % des utilisateurs de TripAdvisor préfèrent lire des avis avant de choisir un hôtel, ce qui souligne l’impact des opinions des voyageurs. Encourager vos voyageurs à laisser des avis positifs peut améliorer de manière importante l’image de marque de votre hôtel et augmenter sa visibilité sur les plateformes de location (OTA).
N’oubliez pas aussi de vous renseigner sur le classement Atout France pour votre établissement.
Plus vous accumulez d’avis positifs, plus la réputation de votre hôtel se renforce, ce qui peut directement entraîner une augmentation des réservations et du chiffre d’affaires. Demandez activement des retours par le biais d’e-mails de suivi ou d’interactions en personne, et utilisez ces informations pour améliorer votre service et résoudre rapidement tout problème. Une présence en ligne solide avec des avis favorables renforce votre crédibilité et contribue à attirer davantage de voyageurs dans votre logement.
11. Réservations pour les groupes
Les réservations de groupe peuvent augmenter de manière importante vos revenus, en particulier pendant les périodes les plus creuses de l’année. Si votre hôtel dispose d’installations pour les conférences, ciblez les groupes d’entreprises à la recherche d’un lieu de réunion. Vous pouvez également créer des forfaits pour les mariages ou les réunions de famille en offrant des réductions sur les réservations de chambres et d’espaces événementiels.
12. Encourager la fidélité des voyageurs
Les voyageurs réguliers sont un atout précieux. Élaborez un programme de fidélisation simple qui récompense les voyageurs qui effectuent plusieurs séjours. Par exemple, offrez une nuit gratuite après cinq séjours ou des réductions exclusives aux voyageurs qui reviennent. Une communication personnalisée, telle que l’envoi d’offres d’anniversaire ou de notes de remerciement après le séjour, peut favoriser l’établissement d’un lien solide et encourager les visites répétées.
Comment les outils de données de PriceLabs aident les hôtels à augmenter leurs revenus ?
PriceLabs offre des outils de données puissants qui vont au-delà de la comparaison traditionnelle des tarifs. Ces outils aident les hôtels à rester compétitifs et à augmenter leurs revenus grâce à des stratégies tarifaires plus intelligentes. Voyons comment PriceLabs peut changer la donne pour votre hôtel.
Informations complètes sur le marché grâce à l’onglet Données hôtelières
L’une des fonctions les plus remarquables de PriceLabs est l’onglet Données sur les hôtels, qui offre une vue d’ensemble de votre marché local. L’onglet Données hôtelières vous permet d’accéder aux dernières données tarifaires de 350 logements situés à proximité. Ces informations sont mises à jour toutes les 48 heures et proviennent directement de Booking.com, ce qui vous permet de toujours disposer des informations les plus récentes.
Supposons par exemple que vous gériez un hôtel situé dans un centre-ville animé. Dans ce cas, vous pouvez voir comment les autres logements de votre pays fixent le prix de leurs chambres pour différentes durées de séjour, lors d’événements spécifiques, ou même pour les week-ends par rapport aux jours de la semaine. Vous pouvez ainsi prendre des décisions éclairées concernant vos tarifs, ce qui vous permet de maximiser vos revenus pendant les périodes de forte demande ou d’ajuster vos tarifs pour attirer davantage de réservations pendant les périodes plus creuses.
Tarification dynamique pour des ajustements en temps réel
Les outils de tarification dynamique de PriceLabs vous permettent d’ajuster dynamiquement vos prix plusieurs fois par jour en fonction des conditions du marché. Cela signifie que les tarifs de vos chambres peuvent automatiquement répondre aux changements de la demande, aux niveaux d’occupation et aux prix des concurrents sans nécessiter de constantes mises à jour manuelles.
Imaginez que vous entrez dans la basse saison et que les réservations commencent à ralentir. Grâce à la tarification dynamique, vous pouvez automatiquement fixer vos tarifs de manière à attirer davantage de voyageurs tout en maximisant les revenus pendant les hautes saisons ou les événements où la demande est plus forte, ce qui vous permet de capturer le maximum de revenus possible pendant ces périodes.
Stratégies de tarification personnalisables avec Hyper-Local Pulse
L’algorithme Hyper Local Pulse de PriceLabs est un autre outil puissant pour affiner votre stratégie tarifaire. Cette fonctionnalité fournit des recommandations personnalisées pour chaque type de chambre de votre hôtel, en tenant compte de facteurs tels que les tendances tarifaires des logements voisins, les fluctuations du jour de la semaine et les événements ou jours fériés à venir.
Par exemple, si votre hôtel enregistre une forte augmentation des réservations lors d’un festival local, Hyper Local Pulse peut suggérer des augmentations de prix pour ces dates, vous assurant ainsi de ne pas laisser d’argent sur la table. En complément, vous pouvez définir des règles de tarification différentes pour divers types de chambres, ce qui vous permet d’optimiser les revenus sur l’ensemble de votre inventaire.
Gérer les revenus de manière efficace et évolutive
Gérer les revenus des hôtels peut prendre beaucoup de temps, surtout si vous suivez manuellement les prix des concurrents et ajustez vos tarifs sur plusieurs canaux. PriceLabs simplifie ce processus en automatisant de nombreuses tâches, libérant ainsi votre temps et vos ressources.
Avec PriceLabs, vous pouvez définir des tarifs qui se mettent automatiquement à jour sur tous vos canaux de réservation, tels que Booking.com, Expedia et autres. Cela garantit la cohérence de vos prix sur toutes les plateformes et vous permet de répondre rapidement aux changements du marché sans avoir besoin d’une grande équipe ou de consultants coûteux.
Contrôle renforcé grâce aux conditions et aux profils personnalisés
Bien que l’automatisation soit un avantage clé de PriceLabs, la plateforme vous donne un contrôle total sur votre stratégie de tarification grâce à des ensembles de conditions et des profils personnalisés. Vous pouvez créer des profils saisonniers, des ajustements basés sur l’occupation et même des exceptions de tarification pour vous assurer que vos tarifs s’alignent sur vos objectifs commerciaux globaux.
Par exemple, si votre hôtel est presque complet, vous pouvez établir une condition pour augmenter les prix des chambres restantes, afin de maximiser les revenus provenant des réservations de dernière minute. À l’inverse, si votre taux d’occupation est plus faible que prévu, vous pouvez ajuster les tarifs à la baisse pour attirer davantage de voyageurs et remplir les chambres vides.
Conclusion
Augmenter les revenus d’un hôtel n’est pas forcément une tâche ardue. En effet, en mettant en œuvre ces stratégies simples, vous pouvez non seulement optimiser vos opérations, mais aussi améliorer l’expérience des voyageurs, tout en tirant le meilleur parti de chaque réservation. Ainsi, que vous cherchiez à augmenter les revenus de votre hôtel en basse saison ou à maximiser vos profits tout au long de l’année, ces conseils vous permettront de garder une longueur d’avance dans le secteur compétitif de l’hôtellerie et de la restauration.
