物件管理者の Willy Chang 氏が、PriceLabs のハイパーローカルパルスアルゴリズムを活用した体験談を語ります。

Marbella Lane バケーションレンタル の共同オーナーである Willy Chang 氏は、自社の成功の多くは PriceLabs のおかげであると考えています。同氏は、PriceLabs の共同創業者たちがユーザーに寄り添い、常に耳を傾け、ニーズを把握して機能を改善し続けている点を高く評価しています。この揺るぎないパートナーシップこそが、同氏が長年にわたり自信を持って PriceLabs を選び続けている理由です。

PriceLabs は、以下の点で Marbella Lane をサポートしてきました。

• 供給過剰で競争の激しい市場において優位に立つこと。
• 重要な直前の宿泊日を確実に獲得し、収益と予約数を最大化すること。
• 市場データを分析し、戦略的な計画立案と意思決定の精度を高めること。

背景：Willy Chang 氏と Marbella Lane バケーションレンタル

サンフランシスコの Payne Mansion Hotel で CTO を務めるなど、ホテル業界での経験を持つ Willy Chang 氏は、現在 Marbella Lane の共同オーナーを務めています。同社は、物件管理会社として、サンフランシスコ、ハワイ、ロサンゼルスで 200 件以上のバケーションレンタル物件を運営しています。Marbella Lane は、短期賃貸の許可に関する規制が非常に厳しい地域での物件管理に特化しており、オーナーの収益を守ることに全力を尽くしています。

Marbella Lane バケーションレンタル の共同オーナー、Willy Chang 氏が語る PriceLabs 導入の経緯

PriceLabs 導入前

「予約ペースを正しく管理できれば、収益は自ずとついてきます。しかし、重要な日程を逃してしまえば、収益を最大化することはできません。だからこそ、PriceLabs のようなソリューションが必要だったのです」
— Marbella Lane バケーションレンタル 共同オーナー、Willy Chang 氏

課題 1：バケーションレンタル物件それぞれの独自性

各部屋がほぼ同一であるホテルとは異なり、バケーションレンタルは物件ごとに独自の個性があります。そのため、価格設定や収益戦略を立てる際には、一軒一軒個別に扱う必要があ���ます。Willy 氏は、大規模なポートフォリオに含まれる全物件に対し、それぞれの特徴に基づいた正確な価格設定を効率的に行えるプラットフォームを求めていました。

課題 2：重要な日程の予約獲得と収益の最大化が困難

前述の通り、Willy 氏にとって予約ペースの把握は、収益予測を立てる上で非常に重要な要素です。しかし、重要な日程を特定し、その期間の稼働（予約）を確実に獲得できなければ、収益を最大化することは不可能です。

課題 3：供給過剰な市場における���前価格の設定

先の宿泊料金による予約であれば、獲得までに時間の猶予があるため、価格調整や収益の最適化は比較的容易です。しかし、供給過剰な市場において直前予約を確実に獲得するための適切な価格設定は、極めて重要であると同時に非常に困難です。直前予約を獲得できる期間は、非常に限られているからです。

PriceLabs との歩み

興味深いことに、Willy 氏が初めて PriceLabs を知ったとき、カスタマイズ設定の多さに圧倒されたといいます。しかし、調査を進め理解を深めるうちに、それこそがまさに自分が求めていたものであると���づきました。

メリット 1：物件ごとの独自性に対応する、非常にきめ細かなカスタマイズ設定

「最初は圧倒されましたが、よく考えると非常に理にかなっていました。バケーションレンタルは非常にユニークであり、ホテルの客室と同じように扱うことはできません。だからこそ、PriceLabs が提供するきめ細やかで豊富なカスタマイズ設定の数々が PriceLabs より提供されているのは非常に理にかなっています。これはすべての物件の独自性に対応するために構築されているからです」

メリット 2：供給過剰で低稼働な市場において、直前の宿泊日を獲得し収益を最適化

PriceLabs のハイパーローカルパルスアルゴリズムは、低稼働に陥りやすい供給過剰な市場においても、より正確な推奨価格を提示できるようになっています。重要な直前の日程に対して適切な価格を提案することで、市場シェアの獲得を可能にします。

メリット 3：データの明確化と視覚化により、大規模な物件管理者の時間を節約し収益を最大化する

多くの企業が同様のデータやレポートを提供していますが、PriceLabs はそれらを非常に明確かつ視覚的に分かりやすく提示しており、他社とは一線を画しています。提供されているフィルター機能は非常に実用的で、データの理解に要する時間を短縮し、収益を最大化することに直結させることができます。

メリット 4：ユーザーフィードバックの深い理解に基づく継続的なイノベーション

Willy 氏は、PriceLabs のBreakthrough リリースが、ユーザーの声に耳を傾け、ニーズや課題を理解し、製品を継続的に改善・革新していくという同社の姿勢の現れであると強調しています。

メリット 5：24時間365日のカスタマーサポートと充実したナレッジベース

Willy 氏は、PriceLabs の多岐にわたるオプションや機能に圧倒されることもあると述べています。一方で、解説動画やガイドが充実した PriceLabs のナレッジベースを高く評価しており、ほぼすべての機能について理解を深めることができました。迅速な Eメールによるサポートと併せれば、小規模なホストでも十分にアカウントを運用できます。また、大規模なアカウントであれば、専任のアカウントマネージャーに相談することも可能です。

PriceLabs の Breakthrough リリース

「ピックアップデータが改善され、よりリアルタイムになりました。精度も向上しています。ハイパーローカルパルスアルゴリズムへの変更は、スイッチを入れるだけで非常に簡単でした。ダウンタイムもなく、スムーズに移行できました。供給過剰な市場に物件を持っていますが、新しいアルゴリズムはこの状況に驚くほど正確に対応しています。カレンダーの50〜60％が空室でも、予約が入る3日間を確実に捉える必要があります。PriceLabs は、まさにそのための課題を解決してくれました」
— Marbella Lane バケーションレンタル 共同オーナー、Willy Chang 氏