概要

Dainius Podolinskis氏（StayInLondon）が、PriceLabsを単なる価格設定以上の目的に活用し、データを用いて新規オーナーを獲得し、既存顧客を維持し、長期的な事業戦略を導く方法を共有します。

ロンドン中心部にある小規模な物件管理会社StayinLondonは、別の価格設定ツールに一時的に乗り換えました。しかし、より信頼性の高いデータ、強力な報告機能、オーナーとの対話サポートを求めて、再びPriceLabsに戻りました。

StayinLondonは、レベニューエスティメーター、ダイナミックプライシング、マーケットダッシュボード、および競合セットやパーセンタイルを活用するこ��で、以下のことを実現しています。

• 新規顧客獲得のためのデータに裏付けられた収益予想
• 透明性の高い報告を通じた、既存オーナーとの信頼構築
• 市場需要に基づいた、より賢明な事業拡大の意思決定
• バランスの取れた、持続可能な価格戦略の維持

StayinLondonにとって、PriceLabsは単なる��格設定システムから、成長を支え、オーナーに改善の機会を提供する営業、対話、戦略の基盤へと進化しました。

StayinLondonについて

StayinLondonは、ロンドン中心部を拠点とする小規模な物件管理会社で、約30件のリスティングを管理し、さらなる拡大を計画しています。

同社は、広めの家や高級マンションなど、標準的ではない物件に特化しています。これらの物件の価格設定は、市場平均よりも複雑で予測が困難なことがよくあります。

「私たちは、価格設定の観点からは外れ値となるような、少し広めで���質な物件に焦点を当てています。」

この立ち位置では以下が必要です。

• より繊細な価格戦略
• オーナーとの強力な対話
• 市場データへの深い依存

成長の基盤となるオーナーとの対話

価��設定だけでは不十分な理由

StayinLondonにとって、成功とは適切な価格を設定することだけではありません。それは、その決定をオーナーに説明し、正当性を証明することです。

Dainius氏は、PriceLabsを利用した経緯と、他の物件管理者への助言を共有しています。

「こうした対話を行う上で、信頼できるデータは非常に重要です。」

新規顧客の初期設定時であれ、成果の見直し時であれ、対話は以下のようである必要があります。

• 明確であること
• 信頼できること
• データに基づいていること

直感を根拠に置き換える

StayinLondonはPriceLabsを使用し、すべての議論を実際の市場データに基づ��せています。これにより、対話は次のように変化します。

• 意見主導 → データ主導
• 受動的 → 能動的
• 不確実 → 確信的

「特定の物件でこれだけの収益を生み出せます、と言える時に大きな自信を感じます。この地域には過去12ヶ月で同様の収益を上げた物件が300件あるからです。」

データを用いて新規の物件オーナーを獲得する

営業ツールとしてのレベニューエスティメーターの活用

StayinLondonはレベニューエスティメーターを使用して、新しい物件を即座に評価します。

「これは、新規顧客と話す際に私自身が使用するツールです。予想される稼働率と全体の収益を見積もることができます。」

郵便番号を入力するだけで、以下のことが可能です。

• 類似リスティングを分析する
• 収益の可能性を見積もる
• 現実的な予想を提示する

より迅速で信頼性の高い顧客獲得

この手法には��下の利点があります。

• 調査時間を短縮する
• データの品質を向上させる
• 初回の対話を強化する

「調査に費やす時間を減らし、データの品質を高めてくれます。」

彼らは約束ではなく、証拠を用いて営業を行います���

透明性と信頼による顧客維持

マーケットダッシュボードを活用した状況の共有

成果の変化は常に制御できるわけではありませんが、説明することは可能です。

StayinLondonはマーケットダッシュボードを使用し、外部環境で何が起きているかを顧客に示しています。

「市場動向がどうなっているかを顧客に示します。今年は短期賃貸（民泊）のリスティングが単に増えているだけだ、といった具合です。」

これにより、現実的な期待値を設定し、摩擦を減らし、長期的な信頼を築くことができます。

過去のデータを用いた顧客の疑問への対応

PriceLabsを利用することで、時間経過に伴う実績を瞬時に比較できます。

「PriceLabsを使えば、総収益、増加率、平均客室単価（ADR）などを月単位で非常に素早く比較できます。」

これにより、自信を持った報告、迅速な意思決定、より強固な顧客関係が可能になります。

価格設定の決定を正当化するためのパーセンタイルの活用

また、StayinLondonはオーナーのよくある懸念に対処するため、パーセンタイルデータも活用しています。

「その機能を使って、『私たちはすでに価格帯の上位にいる。取り��ぼしはない』ということを示しています。」

これにより、価格設定の過剰な引き上げを避け、稼働率を維持し、オーナーからの反発を減らすことができます。

転機：他社ツールへの移行と、PriceLabsへの回帰

彼らが別のツールを試した理由

事業が拡大するにつれて、StayinLondonは別の価格設定ツールを試用しました。

その決定は以下の要因に影響されました。

• より直感的な操作画面
• 組織構成の変化
• 外部からの推奨

不足していると感じたこと

時間が経つにつれ、限界が明らかになりました。

「結果は、私たちのポート��ォリオや目標にとって最適なものではありませんでした。」

さらに重要なことに、そのツールは以下をサポートしていませんでした。 👉 データに基づくオーナーとの対話や戦略的な意思決定

彼らがPriceLabsに戻った理由

より良いデータと最適な適合性

PriceLabsに戻ることで、以下の機能が利用可能になりました。

• より信頼性の高いデータ
• 優れた報告機能
• より強力な予測ツール

「PriceLabsは、新規顧客を獲得する際に活用できるデータを提供してくれます。」

競合セットが標準搭載され、規模拡大にも対応

価格体系も重要でした。

「各物件の競合セットごとに料金を支払うとなると、費用がかさみます。より手頃な価格で優れた製品を利用できるなら、それは非常に合理的な決断です。」

PriceLabsの利点は以下の通りです。

• 競合セットが標準で含まれている
• 成長に合わせて費用を効率的に調整できる

長期的な実績を支えるダイナミックプライシング

イベント期間中の強気な価格設定における問題点

彼らが気付いた主な違いの一つは、大規模イベント時の価格変動の仕方でした。

「以前の製品は、価格を非現実的に引き上げていました。ほぼ3倍近くになることもありました。」

極端な価格設定が危険を生��理由

強気な価格設定は、以下の事態を引き起こす可能性があります。

• ゲストに非現実的な期待を抱かせる
• 体感的な価値に影響を与える
• 満足度の低下を招く

「それは良い長期的戦略ではありません。期待値を非常に高く設定してしまうからです。」

ダイナミックプライシングによる、より釣り合いの取れた手法

PriceLabsのダイナミックプライシングを利用すると、価格調整は以下のようになります。

• 需要主導である
• より適切に制御されている
• 長期的な実績と��致している

「PriceLabsの計算式は、より適切に管理されており、現実的です。」

データを活用した事業戦略の推進

予約ペースと実績データを用いた日々の計画立案

StayinLondonは定期的にPriceLabsのデータを使用し、業務の指針としています。

「私たちは予約ペースレポートをほぼ毎日確認しています。」

これは以下のことに役立ちます。

• 財務計画
• 採用の意思決定
• 業務の規模拡大

成長エリアの選択

データは事業拡大戦略の指針にもなります。

「だからこそ、私たちは需要が最も高いゾーン1とゾーン2に焦点を当てています。」

地域密着型の意思決定

詳細なデータを用いて、以下のことを行っています。

• パディントンのような好業績エリアへ進出する
• 需要の少ないエリアを避ける

「各物件が全体的にどのような実績を示しているかを見て、そのエリアを選びました。」

成長を目指す物件管理者への助言

「誰もが価格管理システムを必要としています。」

• ダイナミックプライシングを早期に導入する
• 専門知識に投資する
• 従来の静的価格設定か��の脱却

結論

StayinLondonにとって、PriceLabsはもはや単なる価格設定ツールではありません。PriceLabsは以下の役割を果たしています。

• 真の営業支援ツール（レベニューエスティメーター）
• 真の顧客との対話の基盤（マーケットダッシュボード、パーセンタイル）
• 真の価格設定システム（ダイナミックプライシング）
• 真の戦略の基盤（予約ペース、市場データ、競合セット）

「PriceLabsを単なる価格設定ツールだと考える人は多いですが、私たちにとっては営業ツールでもあるのです。」