Airbnb スプリットステイとは：ホストが知っておくべきすべてのこと

予約数の伸び悩みにお困りであれば、Airbnb スプリットステイが解決策になるかもしれません。ゲストの満足度と収益���を手軽に高めることができます。

Airbnb によると、Airbnb での予約の約半数は1週間以上の滞在となっています。この長期滞在のトレンドを受け、2022年にリリースされたのがこの機能です。複数の場所でゲストに独自の体験を提供できるようになります。

Airbnb が2022年にリリースしたこのアップデートにより、複数の場所でゲストに独自の体験を提供できます。たとえば、2か所に物件を持っている場合、長期滞在中にゲストが両方の物件に継続して滞在できるよう設定することが可能です。

ゲストは一度の滞在でさまざまなエリアや体験を楽しめます。見逃せない機会が広がります。この記事では、Airbnb スプリットステイの概要と、ホスト・ゲスト双方にとってのメリットを詳しくご紹介します。

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Airbnb スプリットステイとは？

Airbnb スプリットステイとは、14泊以上の旅行で複数の Airbnb 物件を一度の滞在としてまとめて予約できるユニークな機能です。検索結果やカテゴリーに表示されるため、ゲストは制限なく最適な物件を簡単に見つけることができます。

この機能により、ゲストは次のことが可能になります：

1. Airbnb のアルゴリズムがペアリングした2つのリスティングを確認できます
2. 地図上でリスティングを確認できます
3. 手間なく両方を一度に予約できます

ゲストには Airbnb スプリットステイがこのように表示されます

ホストにとっては、マーケティングの機会が増え、長期予約の可能性も高まります。その結果、ターンオーバーが減り、収益��向上します。ゲストがスプリットステイを検索すると、アルゴリズムが複数の物件の組み合わせを表示します。そのため、ホストは通常より40%多くの閲覧者に物件を露出できます。この露出度向上により、閲覧数・問い合わせ数・予約数の増加が期待できます。

たとえば、ゲストが希望するエリアの少し外れにキャビンを所有しているとします。その場合でも予約を逃す必要はありません。スプリットステイを利用すれば、ゲストは気に入った物件であれば場所が完全に理想でなくても数日間予約できます。理想的な立地の別の宿泊施設とペアリングされる可能性があり、検索結果に表示されて露出度が高まります。

スプリットステイにより、ゲストは旅行期間中 Airbnb 上の2つの物件に滞在を分割できます。より多くの場所や体験を楽しむことが��能です。

ホストがスプリットステイを気にかけるべき理由

ホストにとって、この機能は露出度と稼働率の向上をもたらします。具体的には以下のとおりです：

1. リスティングが40%多くの検索に表示されます

Airbnb によると、スプリットステイは1週間以上の滞在検索の40%以上に表示されます。物件が主要なロケーションになくても、スプリットステイの後半の滞在として表示される可能性があり、より多くのゲストの目に触れることができます。

2. カレンダーの空白を埋めやすくなります

平日の端数空室や予約間の中途半端な空白がありますか？スプリットステイは、空いた日程を別の物件と組み合わせて、ゲストに完全な旅程を提供するのに役立ちます。

Airbnb スプリットステイに端数空室を活用する

PriceLabs の端数空室価格設定と最低宿泊日数ルールを活用することで、スプリットステイの組み合わせとしてリスティングをより魅力的にできます。たとえば：

• オフシーズン期間は最低宿泊日数を短く設定する
• 2〜3泊の空白期間に動的割引を提供する
• 長期滞在向けのカスタムルールセットを作成する

3. 複数物件を持つホストに最適です

近隣エリアや異なる目的地に複数の物件を所有していれば、ゲストに特別な旅の体験を提供できます。たとえば、ゲストがシティアパートに5泊、山のキャビンに4泊するという旅程を、すべて同じブランドでケアすることが可能です。滞在日数を延ばし、収益を最大化するユニークな方法です。

ゲスト向け：Airbnb スプリットステイの仕組み

スプリットステイは Airbnb 上でゲストが利用できる機能です。1週間以上の滞在を検索すると表示されます。

スプリットステイでは、Airbnb のアルゴリズムが以下の要素に基づいて2つのリスティングをペアリングします：

1. ロケーション
2. 物件タイプ
3. アメニティ

ユーザーは予約した各滞在先間の距離を確認し、地図上でルートを把握し、滞在の順序を理解できます。その後、1回の予約で両方の物件を確定できます。

スプリットステイにより、2つの Airbnb を別々に予約することなく、長期滞在の予約が簡単になります。予約内の各リスティングは個別の予約として扱われ、ユーザーの「旅行」タブに2件のトリップとして表示されます。ゲストはリスティングのキャンセルポリシーに従い、いつでも一方または両方の予約をキャンセルできます。ホストとコミュニケーションを取り、適切に判断する必要があります。

Airbnb スプリットステイのゲスト・ホストにとっての利点

ゲストは次のことが可能になります：

1. 一度の滞在で複数のリスティングをより簡単に予約できます
2. より多くのエリアや目的地を体験できます
3. 検索時に40%多くのリスティングが表示されます

ホストは次のことが可能になります：

1. 露出度を高められます
2. ロジスティクス上の問題による収益の損失を防げます
3. より広い顧客層にリーチできます

最初の滞在のチェックアウト日は、次の滞在のチェックイン日と同じになる点を覚えておきましょう。ゲストは Airbnb の柔軟なフィルター（価格帯・寝室数・ゲスト人��・アメニティなど）で検索条件をカスタマイズできます。また、Airbnb のアルゴリズムは、最初の検索で結果が見つからない場合に代替案を提案します。

予約は同時に行われますが、各リスティングは異なるホストが運営しています。そのため、ゲストはキャンセルポリシーがそれぞれ異なること、ハウスルールが異なること、そして別々のレビューを書く必要があることも覚えておく必要があります。

スプリットステイを受け入れる際にホストが注意すべきこと

多くのユーザーに物件を露出できる一方で、コミュニケーション不足が生じる可能性もあります。ゲストがハウスルール・キャンセルポリシー・その他の規則を、次に滞在する物件のものと混同する可能性が高いです。

これが原因でネガティブなレビューや、不快な滞在につながるリスクがあります。ゲストとの適切なコミュニケーションを心がけましょう。

ゲストの滞在が2つの物件に分かれる場合、特に異なるホストが担当する場合は、情報の見落としが起きやすくなります。ハウスルールを忘れたり、チェックアウト手順を次のホストのものと混同したり、同じアメニティを期待したりすることがあります。摩擦を最小化し、スムーズな体験を提供するために、以下のことができます：

1. タイミングを意識した明確なコミュニケーションを送る

Airbnb のメッセージ自動化ツール（またはHospitableやSmartbnbなどのサードパーティプラットフォーム）を使えば、ゲスト体験の流れの重要なポイントでメッセージを事前にスケジュールできます。

以下のシンプルなメッセージスケジュールを参考にしてください：

• 予約確認：お礼を伝え、スプリットステイを利用していることを把握していることを伝え、物件の詳細を確認します。
• チェックイン前（2〜3日前）：チェックイン方法、ハウスルール、駐車場情報、知っておくべき注意事項を共有しま��。
• 滞在中（中間点）：「お過ごしはいかがですか？何かご要望があればお気軽にお申し付けください。」といったフレンドリーなメッセージで様子を確認します。
• チェックアウト前（前日）：チェックアウト手順、チェックアウト、静粛時間帯、最後のアド���イスをお知らせします。

ポイント：スプリットステイを利用しているかどうか直接確認し、必要であれば旅行の流れをサポートする旨を伝えましょう。信頼関係の構築と混乱防止につながります。

2. ウェルカムレターまたはデジタルガイドブックを用意する

よく作られたウェルカムレターやガイドブック（Touch Stay・Hostfully・Google ドキュメントなどでホスト可能）があれば、よくある質問の90%にホストが対応しなくても回答できます。

記載すべき内容：

• Wi-Fi名とパスワード（常に最初に記載）
• 家電の使い方（特に洗濯機・コンロ・エアコンなど）
• ゴミ・リサイクルの情報
• 静粛時間帯と近隣のマナー
• 緊急連絡先
• チェックアウトに関する注意事項（キーボックスコード、リネン類の取り扱いなど）

一言添えましょう：「このあと別の Airbnb に滞在される場合、ルールや設備が多少異なることがあります。ご不明な点はいつでもお気軽にメッセージをお送りください。」

ウェルカムレターはホストの時間を節約するだけでなく、特に複数の予約を抱えるスプリットステイ旅行者への期待値設定を明確にできます。

3. リスティングの説明をわかりやすく保つ

複数の滞在を予約するゲストは、特にリスティングをざっと見ることが多いです。Airbnb のタイトルと説明文で重要な情報をすぐに伝えるようにしましょう。

スプリットステイ向けにわかりやすく最適化するには：

• 独自の特徴を強調する：「高速Wi-Fi完備のワーク対応コージーな空間」や「地元レストランへ徒歩圏内—短期滞在にぴったり」など
• ロジスティクス情報を記載する：「セルフチェックイン」「段差なし」「ペット可」など
• 短いよくあるご質問を追加する：アーリーチェックイン・荷物預かり・交��手段などに対応する
• 複数拠点を移動する旅行やロードトリップに最適な物件であることを伝える

ポイント：次のような一文を加えると効果的です：「複数の都市を周遊したり複数箇所に滞在したりする旅の場合、この物件での滞在をスムーズにするための準備が整っています。」

ホストが注意すべき潜在的なデメリット

スプリットステイは新たな機会をもたらす一方で、課題もあります。事前に把握・準備しておくことで対処できます。

1. ホストとゲスト間のコミュニケーション不足

ゲストはすべてのリスティングが同じルールに従っていると思い込みがちです。これが原因で次のことが起きやすくなります：

• チェックイン・チェックアウト時間に関する混乱
• ハウスルールの見落とし（喫煙・ペットポリシー・静粛時間帯など）
• 前の物件にあったアメニティを期待するゲストからの問い合わせ

対処法：

• ウェルカムメッセージとリスティングで自分独自のポリシーを再確認する
• 特に他の滞在先と異なる場合は、キャンセルおよび返金ポリシーを明確にする

2. 体験の差がネガティブなレビューにつながる可能性

素晴らしい滞在を提供した場合でも、次のホストがうまくいかなければ、ゲストは旅全体の印象をレビューに反映させることがあります。

例：「最初の Airbnb は素晴らしかったですが、2件目は不衛生で不便な場所にあり、旅全体がストレスになりました。」

自分の物件についてではないかもしれませんが、レビュースコアやフィードバックのトーンに影響を与える可能性があります。

解決策：滞在中は期待以上のサービスを提供し、チェックアウト時に自分の物件についての具体的なレビューをお願いしましょう。

3. 一部キャンセルやカレンダーの空白

予定変更によりゲストが滞在の一方をキャンセルする可能性があり、特に他の予約に挟まれた期間であれば予約なしの空白が生じることがあります。

リスクを軽減するには：

• PriceLabs のPriceLabs の最低宿泊日数ルール、空白埋め割引、ダイナミックプライシングを活用して端数空室を素早く埋める
• オフシーズンは最低宿泊日数を短くして直前予約のゲストを取り込む
• スプリットステイの予約が入った際はカレンダーを積極的に管理する

まとめ

スプリットステイはまだ進化中の機能ですが、すでにゲストとホスト双方に大きな価値をもたらしています。適切なコミュニケーション・明確��期待設定・適切なツールを組み合わせれば、これらの予約を5つ星の体験と長期的な収益につなげることができます。

PriceLabs のスマート価格設定とカスタムルール設定を活用すれば、スプリットステイをホスティング戦略の中核に据えることができます。